Français 
A
Note : 5 sur 5
Je peux rien vous dire je n est pas encore reçu ma brique vu que j habite la réunion
Avis clients de Emile Henry
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bons produits
A
Note : 5 sur 5
DES PRODUITS AUTHENTIQUES !
FABRIQUÉS PAR DES ARTISANS FRANCAIS! C'EST TRIP BEAU !
FABRIQUÉS PAR DES ARTISANS FRANCAIS! C'EST TRIP BEAU !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et au jour prévu
A
Note : 5 sur 5
Je ne suis jamais déçue avec vos produits. J'aime les couleurs, les formes, les fonctionnalités, les emballages très sécurisés et la rapidité de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Très beau savoir-faire, beau plat, très joli et pratique. Merci
A
Note : 5 sur 5
TRES BON SITE. JE COMMANDE REGULIEREMENT. TOUJOURS SATISFAITE
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits. Livraison rapides. Emballages très solides. Pas de mauvaise surprise à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable
A
Note : 5 sur 5
site très simple. livraison rapide, produits formidables
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande très vite expédiée, tellement bien emballée (un carton gigantesque par plat et beaucoup de plastique) que j'ai mis du temps à déballer !! Je commande régulièrement des bocaux par internet et ils arrivent à 15 ou 20 dans un même carton, chacun emballé dans du papier et entouré de chips à l'amidon. Aucune casse. Je pense qu'on peut faire plus simple en matière de packaging, mais bon, la sûreté d'abord. Là, si un plat E. Henry arrive cassé, c'est que le facteur a roulé dessus avec sa fourgonnette (et encore) !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site internet clair, très professionnel tant dans les délais de livraison (3 jours) que dans l'information à propos du colis, emballage top adéquat, des pros quoi! A souligner car cela devient RARE.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, commande facile livraison effectuée en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est claire. J'ai fait une erreur sur ma commande, j'ai donc fait une rectification en espérant que ce soit pas trop tard. Ma commande a bien été actualisée et je suis très contente de mes achats. Plats très bien emballés et très beau.
A
Note : 5 sur 5
Les emballages sont toujours au top. Commande arrivée en 3 jours. Nickel !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
Matériaux vraiment de qualité l'emballage est Nickel parfait je recommanderais vers Noël pour cadeaux
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, comme d’habitude
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi beau !!
A
Note : 5 sur 5
L'emballage vraiment TOP
A
Note : 5 sur 5
Site très facile et intuitif. Commande rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
site clair, livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Easy to use, GREAT packing methods - nothing has ever been damaged in transit!
A
Note : 5 sur 5
très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide , colis bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Produit bien décrits
A
Note : 5 sur 5
Qualité au top
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide. Commande livrée rapidement, produit très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
tout c'est très bien passé, conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait dans l'ensemble mais perfectible. Livraison rapide et emballage particulièrement soigné
A
Note : 2 sur 5
On m'a offert un set à pain Émile Henry que je n'ai pu essayer que 6mois après son achat car je ne disposais pas du four adéquat. Au bout de 2 utilisations l'email de mon set s'est faillencé à l'extérieur avec une coloration brune à l'intérieur de mon bol. J'ai contacté le service client qui m'a demandé de renvoyer mon colis dans l'emballage d'origine (que je n'ai plus bien évidemment) et NON CASSE. Malgré l'emballage plus que précautionneux que j'ai mis en place pour le renvoi, la céramique a cassé (chose très peu étonnante vu comment les colis sont traités aujourd'hui). Pour cette raison, Émile Henry ne me rembourse pas mon produit défectueux. J'appelle,hors de moi, le service client qui me répond que mon set n'était pas défectueux mais qu'ils avaient initialement prévu de me le remplacer quand même. Pourquoi personne ne m'a donc expliqué la réaction qui a provoqué ces désagréments et proposé de le garder en l'état s'il n'était pas défectueux ? Résultat ma belle famille a acheté un produit que j'aurai utilisé 2 fois sans en être remboursé parce qu'il a été explosé pendant la livraison. Je ne suis responsable ni de la malfaçon de Émile Henry, ni du manque de soin apporté par les livreurs mais c'est quand même moi qui assume tous les frais. C'est vraiment à l'image du monde en ce moment,plus personne ne fait son travail correctement et c'est le consommateur qui paye et subit...toujours. Je ne recommande ni le produit ni leur sav.
Réponse de Emile Henry
Nous sommes navrés, si nous vous avons pas donné les bonnes informations concernant votre moule à pain. Nous pensions que l'échange était la meilleure solution. Nous ne sommes pas responsables de la casse transport de votre colis lors de son retour à nos bureaux. Comme convenu ensemble nous avons procédé à la création d'un bon d'achat du montant du moule à pain qui vous permettra de faire une nouvelle commande sur notre site internet.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Et assez rapidement. La livraison à été très bien agencée par le transporteur.
Mon couvercle de rechange a été remplacé en une dizaine de jours.
Mon couvercle de rechange a été remplacé en une dizaine de jours.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
Site pratique, livraison rapide et emballage hyper soigné.
Site pratique, livraison rapide et emballage hyper soigné.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Catalogue bien présenté, commande et règlement aises, colis très soignés et livraison qui rassure. Merci