Avis clients de Emile Henry

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Ergonomique, pratique, beaux visuels
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Service client très réactif. J'avais des questions avant de commander et j'ai obtenu mes réponses avec rapidité et fiabilité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
belle ligne de produits et produits de très bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très beaux produits, de bonne qualité, un peu cher quand même, mais la qualité a un prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Satisfaite de site, de la livraison et du service consommateur, très réactif (renseignements demandés avant achat)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
c'est parfait et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Produit conforme, livraison rapide.
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Article d'excellente qualité et l'emballage pour la livraison était parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Clair et facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
FACILE A UTILISER
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très pratique et utilisation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
RAS, produits excellents, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
livraison rapide, paquet très bien emballé sans risque de casse !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très bien rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très attrayant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Couleur attendue la qualité de l’émaillage est parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
il faudrait des explications sur l'envoi possible à l'étranger
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive.
Dans cette situation exceptionnelle, nous avons adapté l'organisation du travail de nos équipes pour garantir la sécurité et la santé de chacun, et pour continuer au maximum le cours normal de nos activités. C'est pourquoi la livraison à l’étranger est interrompue jusqu’à nouvel ordre.
Vous pouvez retrouver ces informations sur notre page spéciale Covid-19 : https://shop.emilehenry.com/fr/content/11-Covid-Informations
Cordialement,
Camille, du service marketing
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Malgré le contexte, commande sans soucis particulier. Les contenants en carton sont très grands par rapport aux produits commandés .Cela fait beaucoup de cartons recyclés ! Mais en contrepartie aucun risque de casse pendant le voyage!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Tres pratique et facile d utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Colis reçu en temps en heure
Plats très bien protégés
Rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très beaux produits, commandé facile, livraison documentée, paquets absolument parfaits pour le transport fragile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Service client au top facile à contacter et très réactif. Très beau site qui fait la part belle au 100% made in France et manufacturé. Envoi hyper soigné. Bravo pour la conception de l'emballage. Pour un nec plus ultra, peut être penser à du carton recyclé ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Service client au top facile à contacter et très réactif. Très beau site qui fait la part belle au 100% made in France et manufacturé. Envoi hyper soigné. Bravo pour la conception de l'emballage. Pour un nec plus ultra, peut être penser à du carton recyclé ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Rapide, emballages trés soignés au top !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
impeccable,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Comme toujours, le souci de la qualité, jusque dans le colisage, étudié pour que tout arrive en parfait état. Les produits sont magnifiques, fonctionnels et durables. Merci d'exister !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Produits de qualité et livraison rapide. Le produit était parfaitement emballé. Maison sérieuse! Je recommanderais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
L'annulation de ma commande, le remboursement, la nouvelle commande, la livraison : tout très bien.
Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
produit d'excellente qualité, livraison rapide, emballage sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Site très clair, agréable, intuitif, bonne explications sur les produits. Livraison impeccable, délais tenus. Emballage TRES SOIGNE, rubuste
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
très bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Ravie de ma livraison mais une poignée du plat à pain est ébréchée. Dommage mais pas si grave en ces temps difficiles.
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément occasionné.
Soucieux de la qualité de nos services et de nos produits, sachez que cet évènement est exceptionnel.
C'est pourquoi, nous vous proposons de nous faire parvenir la photo de votre moule ébréché et votre numéro de commande par mail à accueil@emilehenry.com.
Bien à vous,
Camille du service marketing
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Très beau site avec de beaux produits. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Site à navigation agréable, simple et réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Tout a été très clair. Livraison en retard d'un jour mais vu le contexte, c'est insignifiant..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Très bien. Service impeccable, produits très bonne qualité. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
navigation aisée, service raide, transporteur ok