Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Service rapide . Emballage parfait ! En revanche le transporteur GLS a livré le colis chez un voisin sans le signaler par un message dans la boite aux lettres . Il a fallu deviner (comme il était indiqué "livré") que cela avait peut être livré chez un voisin ! Qui lui n'avait rien signalé...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Avant de finaliser la commande, l'accès au panier restait quelquefois bloqué.
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez pu avoir pendant votre expérience sur notre site internet.
Nous allons voir s'il y a d'autres erreurs similaires pour identifier et régler ce problème.
Cordialement,
Camille, service marketing
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très contente de mon achat et livraison très rapide pendant le confinement
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Tout a été parfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
J'aime beaucoup aller sur le site, voir les nouveautés entre autres. J'aimerai seulement qu'il y ait plus de vidéos de démonstration.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Produit beau et pratique. Conception originale. A voir cet été si le liège éloigne bien les moucherons de la coupe à fruits.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Site très clair et alléchant.
Livraison rapide, matériel livré très bien protégé, colis impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Navigation facile belles photos
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Site bien fait assez lisible pour trouver ce que l'on cherche rapidement...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Produits très bien emballés et reçus rapidement. Des produits de qualité.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Livraison très rapide, emballage nickel, produits au top, d'autres achats en perspective.
le + Made in France
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
tout est ok : commande, rapidité, produit Merci !!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
La commande s'est passée sans problème
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Le colis est arrivé rapidement (malgré les circonstances Covid): emballage intacte et parfaitement conçu pour les produits fragiles. La tourtière est magnifique, je m'en suis servie aujourdhui et j'en suis vraiment ravie!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Commande facile et rapide. Produit très bien emballé pour le transport. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Une qualité de produit irréprochable. Une mention spéciale pour le service client rapide et d’une extrême efficacité. Bref, que du plaisir
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
J ai reçue mon tajine très rapidement malgres le confinement il es parfais très beau je vous remercie énormément pour tt les magnifiques produits que vous faites et très vite je pense commander de nouveau produits merciiii beaucoup
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Site très complet et livraison très professionnelle
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
C'est français,c'est beau et soigneusement emballé et livraison trés rapide.Parfait pour moi
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Service rapide compte tenu du contexte actuel de confinement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Plus que parfait ! Très bon suivi , colis particulièrement soignés et solides .
Et superbes produits .
Dommage seulement qu'il n'y ait pas beaucoup de recettes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Produit parfait, livraison rapide dans un emballage ou la marchandise est parfaitement protégée. Je recommande à 100 %.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
PRODUITS AU TOP, livraison très rapide, emballage très protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Service parfait ! Suivi , emballage !!! J'avais déjà commandé des produits Émile Henry sur d'autres sites mais ils sont arrivés cassés .
Maintenant , je commanderai exclusivement sur la boutique en ligne Émile Henry
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Excellente navigation sur le site. Livraison très rapide avec information sur le suivi du colis. produit très bien emballé et bien protégé.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bien emballé.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
livraison rapide et produit conforme à mes attentes, parfait!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livraison très rapide et emballage soigné pour des produits de qualité « made in France »
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
site très bien fait, produits très bien emballés, livraison rapide. Très bonne expérience client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Reçu rapidement, très bien emballé et utilisé dès le lendemain : tajine de bœuf printanier celui de la recette du livret : extraordinairement bon !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Impeccable. De vrais professionnels! Tout y est: qualité, fiabilité, soin, efficacité. Merci!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très beaux produits !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bel article. Devrait être utilisé les jours prochains.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Envoie rapide, très bien sécurisé dans le carton. Vraiment au top ! Et je sais déjà que la qualité est irréprochable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
satisfait des résultats qu'offre le moule
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Produit de qualité. Très bien emballé. Joli coloris.
J'aime les produits Emile Henri depuis longtemps et je recommande ces produits. En plus fabrication française !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Envoi très rapide dans un carton très bien sécurisé. Produits de très très belle qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Parfait.
Livraison très rapide malgré la période de confinement et le rectificatif de ma commande quant à la couleur a bien été pris en compte sans encombre.
Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
très satisfaite , nous avons déjà fait du bon pain .
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