Les clients apprécient particulièrement la qualité et la beauté des produits, avec des créations comme des saladiers et plats à gratin d’exception, des coloris magnifiques et des designs séduisants qui apportent plaisir visuel et fonctionnalité en cuisine. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des emballages soignés et une protection efficace du matériel, assurant que les articles arrivent en parfait état. Le service et la fiabilité sont renforcés par des commandes conformes, des délais respectés et une expérience d’achat perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des mentions deProtection et emballage impeccables. Certaines références soulignent aussi des produits bien conçus et pratiques pour l’induction et la maîtrise des cuissons, renforçant l’impression générale de qualité et de satisfaction durable.
Côté organisation livraison (choix de date, mails, sms, emballage de la DELIGHT ceramic cooking) et livraison : c'est parfait.
Côté cocotte, reçue le 31 décembre et utilisée le jour même sur la vitro céramique puis au four pour la cuisson d'un chapon sans ajout de graisse : je suis très déçue car en versant le jus, des coulures ont taché définitivement l'extérieur de la cocotte qui se retrouve maintenant marquée de façon indélibile. J'avais choisi ce produit pour la marque Emile Henry et pour le design que j'imaginais sur table donc : déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Confortable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Globalement très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Dysfonctionnements majeurs pour naviguer d'un onglet à l'autre et d'un onglet au panier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Livraison à un tiers sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Produits bien décrits.
Commande facile à passer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Pas suffisamment de renseignements concernant le suivi de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Facile d accès et d utilisation juste le montant pour avoir les frais de port gratuit excessif a mon goût !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le site est sympa à regarder par contre j'ai eu un peu de mal avec les catégories de produits quand j'ai voulu retrouver un produit, je l'avais perdu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Expédition rapide. Dommage qu'en boutique elle n'était pas disponible car franchement j'habite à 10 minutes d'une boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Rien à signaler, livraison dans le délai annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
N'ai pas vu sur le site référence au four traditionnel pour la cuisson dans le set pain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Il faut améliorer votre mode de livraison et changer le livreur. GLS a jeter mon colis par dessus mon portail. Le carton d’emballage était bien abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
commande bien arrivée dans un délai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
7 jours calendaires entre enregistrement commande et livraison physique du produit; d'autres font mieux, mais ça reste correct.
Emballage parfait, très bonne protection.
Bon produit (nous en avions déjà un et faisons donc profiter un ami de cette qualité).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Juste dommage de ne pas avoir à l'avance d'estimation de la date d'arrivée du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Super navigation. Manque de quelques informations (par exemple il me semble qu'il y a un livret de recettes livré avec le tajine, dommage de ne pas le mentionner...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Le site propose des produits avec des couleurs , qui ne sont plus disponibles ou n existent plus ; l information est donnée plusieurs jours après après la commande passee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Une partie n'est jamais arrivé chez mois de GLS de MERUE OISE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Perfectible. Les photos sont belles mais la navigation pas terrible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Pas de remarques sur la commande mais plutôt sur La livraison. En effet j’ai été prévenue de l’expedItion de ma commande mais pas de l’heure où de l’intervalle de la livraison. L’attente était un peu compliquée habitant en pleine campagne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Commande bien emballée et en bon état !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Date de livraison très respectée et produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Produits bien présentés avec de belles photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Il me manque un article... Le tablier.
Je l'ai signaler. J'attends une reponse et solution concrète. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je regrette que vous n’offriez pas de livre de recettes avec vos plats. J’ai acheté le plat à four pour le pain : il n’y a que 2 recettes. C’est bien dommage. En revanche, je ne regrette pas mon investissement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
J'ai commandé 3 lots de 2 ramequins n°8 pour offrir à Noel.
Emballage génialissime, les produits sont très bien protégés par du papier bulle, calés dans un espace carton extrêment bien pensé et conçu pour ce genre d'expéditions sensibles, un grand bravo pour cela.
Juste dommage que la personne qui a préparé le colis n'est pas vu qu l'un des ramequins avait un éclat avant de le conditionner.
Je viens de m'en apercevoir également alors que je m'apprêtais à les emballer , trop tard pour le signaler hélas.
Les produits mis à part cela rien à redire de la grande qualité et de très jolies couleurs.
Réponse de Emile Henry
Bonjour
Vous indiquez qu'un des ramequins est cassé, j'en suis désolée.
Je vous invite à m'envoyer une photo sur accueil@emilehenry.com pour que je puisse constater et faire le nécessaire pour vous en envoyer un autre.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Parfait c’est le produit que j’attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
livraison dans le créneau horaire annoncé.
article conforme à commande.
satisfaction à voir après utilisation de l'article acheté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Site agréable, attractif. L'article n'était pas disponible, j'ai été avertie de sa disponibilité, ce qui m'a permis de le commander. C'est pour un cadeau, j'espère qu'il sera apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Le site et la commande ainsi que le délai aucun problème, mais que le livreur, alors qu'un rendez-vous avait été fixé et que nous l'attendions, jette par-dessus le portillon du jardin le colis contenant "le moule à pain" fragile et dont la somme est conséquente nous semble sans exagération inconcevable.
Réponse de Emile Henry
Bonjour
Je suis désolée que votre colis ai été livré de cette façon.
Je me charge de faire remonter l'information à qui de droit.
Votre article a-t-il été cassé?
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
tres bien emballé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site clair et facile pour trouver un article précis
Suivi de commande et livraison au top
J ai été épaté de l emballage de ma brique à rotir bravo
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