Avis clients de Emile Henry

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Excellente présentation dans un coffret magnifique et très efficace pour le transport
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Site clair et élégant. Commande facile qui est même arrivé avant la date estimée. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Commande livrée rapidement et très bien emballée, produit de qualité, je suis ravie de mon achat et recommande shop.emilehenry.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bien, facile d'accès et très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Une très bonne note pour l'emballage qui est super efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Super !! Envoi rapide, très bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Comme lors de mes précédentes commandes je suis surpris par la qualité de l’emballage des produits et par la qualité de la chaîne logistique de la préparation de la commande à la réception des produits en passant par le transport et le suivi j’aimerai que beaucoup d’entreprises s’en inspirent c’est trop rarement le cas bravo à cette société pour la qualité des produits et de la prestation dans son ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
bien pour un oeuf, mais trop petit pour ce que je voulais enfaire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
De très beaux produits, esthétiquement et qualitativement parlant, un service de livraison rapide et un emballage à toutes épreuves (un colis a une fois été jeté par dessus la grille de chez moi -qui fait 2m- par le livreur et le produit en céramique était intacte !!!)
Un grand merci pour tous ces services à la hauteur des produits vendus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Envoi rapide et très soigné, délais respectés, produit parfait. Rien à redire ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Entièrement satisfaite le produit correspond à mon attente.
Très bien emballé livraison parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
rien a dire c 'était impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Site agréable. Conditionnement hyper protecteur des plats dans les colis. Délai de gravure plus court qu'annoncé sur le site. Toujours un plaisir de commander en toute confiance. N'hésitez pas ! Commandez !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Tout y est, dimensions, couleurs, prix. Le site est de plus facile à utiliser. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Site très bien fait. Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
commande conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Service client très efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Professionnalisme garantie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Produits originaux dans leurs formes et couleurs. Sav au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Facile de trouver un article
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Parfait comme d'habitude. Marchandise reçu bien emballée et dans des temps très rapides.
What else comme dirait ........
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
très beaux articles comme d'habitude.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Livraison rapide et colis très bien préparé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Achat conforme à ma recherche. Belle qualité et FABRICATION FRANÇAISE à prix correct c’est super. Je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Ras tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Ramequins mis dans la cocotte sans emballage, donc ébréchés à l arrivée . Il en manque 2.... J attends que la maison Émile Henry les remplace, comme promis
Réponse de Emile Henry
Bonjour Madame Heinrich Nous sommes navrés du désagrément dont vous nous avez fait part. Si ce n'est pas encore le cas, vous ne devriez pas tarder de recevoir vos nouveaux ramequins. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de passer une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Expédition très longue, déçue par la qualité d’un produit
Réponse de Emile Henry
Bonjour Madame Barbier Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Nous constatons que vous avez commandé le 03/08 date à laquelle notre entreprise a été fermée pour les congés d'été. Nous avions mis un message sur notre site afin de prévenir nos consommateurs que les livraisons des commandes passées pendant ces dates de congés seraient plus longues. Pouvez-vous nous dire de quel produit vous êtes déçu s'il vous plaît ? Dans l'attente de votre réponse nous vous souhaitons de passer une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Correspond parfaitement à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Site très clair, le choix est varié et les couleurs des produits sont belles et belle qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Produits de qualité!
Par contre j’ai passé commande le 29/07, juste avant une fermeture pour congés. Je ne remets pas en cause les congés bien évidemment, néanmoins prévenir le client à la commande aurais été judicieux, car j’aurais passé commande à la réouverture. Heureusement que je ne partais pas en vacances! De plus la commande a été envoyée en 2 colis, ce que je n’avais pas compris, ce qui m’a fait déplacé 2 fois… et bonjour le sur-emballage!
Mais sinon les articles sont de qualité rien à redire!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Continuez
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Site très bien fait et simple pour trouver le produit recherché.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
très satisfait. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
TRES BON SITE. ARTICLES DE QUALITE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Très beau produit comme d'habitude mais je ne l'ai pas encore testé ce qui ne saurait tardé...