Français 
D
Note : 5 sur 5
produit réponds à mes attentes, livraison particulièrement rapide
Avis clients de Emile Henry
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
emballage vraiment bien pour des produits fragile a la livraison.
Nickel
Nickel
P
Note : 1 sur 5
Marchandise reçue abimée et non imputable au transport. Soit c'est voulu compte tenu d'un petit defaut qui pourrait passer inaperçu, soit c'est de la negligence et ce n'est pas acceptable. Cordialement
Réponse de Emile Henry
Merci pour l'envoi de vos photos dans votre dernier mail. Nous constatons effectivement que votre tajine présente un défaut qui n'aurait pas dû passer notre contrôle qualité et nous nous en excusons. Suite à notre conversation téléphonique ,nous procédons à l'expédition à l'expédition d'un nouveau tajine. Cordialement
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
O
Note : 5 sur 5
Grand plat brillant, très bon rapport qualité/prix.
E
Note : 5 sur 5
Produit que je attendai,très bien et emballage très bien rien dire même je recommanderai un autre.
D
Note : 5 sur 5
Les emballages sont très efficaces et le service après vente est au top Vive la fabrication française
M
Note : 5 sur 5
Ras.
C
Note : 5 sur 5
Really good service!
V
Note : 5 sur 5
Très belle qualité comme tous les plats que je peux acheter
J
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu
P
Note : 5 sur 5
Continuez comme ça , c’est parfait
M
Note : 5 sur 5
Service client très réactif quand au réapprovisionnement des produits en rupture, j'ai pu acheter la cocotte prévue et ainsi faire le cadeau de Noël que j'espérais !
Je recommande à 100%
Je recommande à 100%
M
Note : 5 sur 5
Excellent Site
J
Note : 5 sur 5
Toujours des articles de qualité. Surprise par la petitesse du vinaigrier
J
Note : 5 sur 5
rien à redire sur le service. Le site était fonctionnel, le colis était très soigné et la livraison s'est bien passée.
G
Note : 5 sur 5
Pratique, familles de porduits clairement ordonné sur le site
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait du tajine commandé, emballage irréprochable.
Par contre je vous conseillerai vivement de changer de transporteur (DPD en l’occurrence), qui livre le colis là où cela l'arrange (ou arrange le conducteur...), à plus de 50km aller-retour de chez moi, alors qu'il y a un point relai à 4km de chez moi !
Et il est impossible de changer le point de livraison une fois que l'on reçoit l'avis.
Quand on les contacte, ils disent qu'ils n'y sont pour rien et que c'est de votre faute (à vous, Emile HENRY) !!!
Par contre je vous conseillerai vivement de changer de transporteur (DPD en l’occurrence), qui livre le colis là où cela l'arrange (ou arrange le conducteur...), à plus de 50km aller-retour de chez moi, alors qu'il y a un point relai à 4km de chez moi !
Et il est impossible de changer le point de livraison une fois que l'on reçoit l'avis.
Quand on les contacte, ils disent qu'ils n'y sont pour rien et que c'est de votre faute (à vous, Emile HENRY) !!!
E
Note : 5 sur 5
J’ai récemment acheté un plat à tourte et un moule à gâteau corolle en forme de cœur dans la boutique Emile Henry, et j’en suis plus que satisfaite. La qualité des produits est excellente : les plats sont non seulement magnifiques, mais aussi très solides et parfaits pour cuisiner. On sent vraiment la qualité.
En plus, le soin apporté à l’emballage est irréprochable par rapport à d'autres vendeurs en ligne – les produits sont parfaitement protégés, aucun risque de casse. Clairement, si je dois acheter d’autres plats, je retournerai chez Emile Henry sans hésiter après cette première expérience.
En plus, le soin apporté à l’emballage est irréprochable par rapport à d'autres vendeurs en ligne – les produits sont parfaitement protégés, aucun risque de casse. Clairement, si je dois acheter d’autres plats, je retournerai chez Emile Henry sans hésiter après cette première expérience.
F
Note : 5 sur 5
Site agréable
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent
D
Note : 5 sur 5
Très bien. Un petit souci de livraison (moule cassé) mais service client au top pour l'échange.
M
Note : 5 sur 5
Alléchant en conclusion bien fait
N
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
Ras .
C
Note : 5 sur 5
Navigation aisée.
M
Note : 5 sur 5
Beau site avec une navigation simple et agréable
E
Note : 4 sur 5
Je retire une étoile car j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois lors de la commande.
Peut être parce que j'utilise Firefox sur mobile.
Peut être parce que j'utilise Firefox sur mobile.
P
Note : 5 sur 5
Livraison et emballage parfaits, qualité du moule excellente
Dommage que le livre de recettes ne soit pas imprimable
Dommage que le livre de recettes ne soit pas imprimable
B
Note : 5 sur 5
TRES BON SERVICE
O
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Très bonne présentation, bon choix d'articles
E
Note : 5 sur 5
Site très facile d’utilisation. Commande arrive rapidement. Colis très bien protégé.
L
Note : 5 sur 5
Tout à été facile et efficace. Achat parfait
J
Note : 4 sur 5
les produits que j'ai acheté sont d'excellentes qualité
F
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement
D
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
S
Note : 1 sur 5
Boutique du fabricant dans laquelle les produits sont plus chers que chez les revendeurs. Service client inexistant et très défaillant. A éviter!
Réponse de Emile Henry
Bonjour Monsieur, Lors de votre commande, vous aviez le choix entre 3 transporteurs DPD, GLS et Colissimo. Vous avez choisi le transporteur DPD qui a livré votre colis dans un autre point relais que celui que vous aviez choisi et nous en sommes navrés. Nous avons fait un mail de réclamation au transporteur DPD, pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande et qu'il livre votre colis dans le bon relais (nous attendons toujours une réponse). Nous informons que nous ne sommes pas responsables du comportement des livreurs des transporteurs. Pour toute demande de remboursement pour les frais de port, merci de prendre contact avec le transporteur DPD.
R
Note : 1 sur 5
Le tajine a un défaut de fabrication. J’ai envoyé une vidéo et je n’ai pas eu de réponse. Le conditionnement n’est pas en cause
Réponse de Emile Henry
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du désagrément rencontré avec votre tajine. Nous avons répondu à votre message en vous informant, la création d'une étiquette retour, pour vous permettre le retour de votre tajine sans frais de votre part.