Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien à tous les niveaux
Avis clients de Emile Henry
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 433 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité et la beauté des produits, avec des créations comme des saladiers et plats à gratin d’exception, des coloris magnifiques et des designs séduisants qui apportent plaisir visuel et fonctionnalité en cuisine. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des emballages soignés et une protection efficace du matériel, assurant que les articles arrivent en parfait état. Le service et la fiabilité sont renforcés par des commandes conformes, des délais respectés et une expérience d’achat perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des mentions deProtection et emballage impeccables. Certaines références soulignent aussi des produits bien conçus et pratiques pour l’induction et la maîtrise des cuissons, renforçant l’impression générale de qualité et de satisfaction durable.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Parfait dans les délais, la livraison et le produit.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide , produits très bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Rapide, excellent conditionnement... Parfait rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Le produit étant à l'origine momentanément indisponible , j'ai été rapidement recontacté par le site afin que je puisse passer commande . De plus , je craignais pour la qualité de l'emballage de mon colis et la : heureuse surprise il a été préparé avec le plus grand soin et il n'y avais vraiment aucun risque de casse .
A
Note : 5 sur 5
rien à dire délai de livraison, emballage et produits impeccable
A
Note : 3 sur 5
Essayez d’être plus clair dans vos descriptifs.
Voir réponse « notez le produit »
Voir réponse « notez le produit »
A
Note : 5 sur 5
Site bien structuré, livraison rapide, produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite, personnel sérieux et agréable.
Colis et embalage de trés haute qualité on voit tout de suite le professionalisme de l'entreprise.
Colis et embalage de trés haute qualité on voit tout de suite le professionalisme de l'entreprise.
A
Note : 5 sur 5
Très bien dans tout
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide et instinctive.
A
Note : 1 sur 5
Aucun problème pour la livraison, mais joindre le service client est impossible même quand l'objet reçu n'est pas le bon !
Silence au niveau du mail, aucune réponse au téléphone !
Frédéric
Silence au niveau du mail, aucune réponse au téléphone !
Frédéric
Réponse de Emile Henry
bonjour
Je suis Rachel du service consommateur, je suis désolée d'apprendre que vous avez essayez de nous joindre sans succès.
Nos bureaux étaient fermés du 20/12/2019 au 2/01/2020 donc effectivement si vous avez tenté de nous joindre durant cette période nous n’avons pas pu vous répondre.
Sachez toutefois que c'est grâce aux retours de nos clients que nous continuerons d’améliorer notre qualité de service et nous vous remercions de ce retour.
Cela nous a permis de constater que nous aurions dû mettre un message indiquant que nos bureaux étaient fermés pendant les périodes de fête, nous ne manquerons pas de remédier à cela lors de notre prochaine fermeture.
Si vous avez la moindre question ou réclamation sur nos produits n'hésitez pas à m'envoyer un mail à accueil@emilehenry.com ou bien en me contactant au 03.85.25.50.50.
Nous espérons que ce malentendu ne vous empêchera pas de rester parmi nos clients.
Cordialement
Rachel du service consommateur
Je suis Rachel du service consommateur, je suis désolée d'apprendre que vous avez essayez de nous joindre sans succès.
Nos bureaux étaient fermés du 20/12/2019 au 2/01/2020 donc effectivement si vous avez tenté de nous joindre durant cette période nous n’avons pas pu vous répondre.
Sachez toutefois que c'est grâce aux retours de nos clients que nous continuerons d’améliorer notre qualité de service et nous vous remercions de ce retour.
Cela nous a permis de constater que nous aurions dû mettre un message indiquant que nos bureaux étaient fermés pendant les périodes de fête, nous ne manquerons pas de remédier à cela lors de notre prochaine fermeture.
Si vous avez la moindre question ou réclamation sur nos produits n'hésitez pas à m'envoyer un mail à accueil@emilehenry.com ou bien en me contactant au 03.85.25.50.50.
Nous espérons que ce malentendu ne vous empêchera pas de rester parmi nos clients.
Cordialement
Rachel du service consommateur
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, l'accueil a été efficace, j'attends donc ce que j'ai commandé
Réponse de Emile Henry
Bonjour
Je suis Rachel du service consommateur et je vais m'occuper de votre demande.
Après vérification auprès de notre transporteur votre commande du 8/01/20, prise en charge dans nos entrepôts le 09/01/20 à bien été livré le 10/01/20 à votre domicile .
Pouvez vous me confirmer que vous l'avez bien réceptionnée ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Rachel du Service Consommateur
Je suis Rachel du service consommateur et je vais m'occuper de votre demande.
Après vérification auprès de notre transporteur votre commande du 8/01/20, prise en charge dans nos entrepôts le 09/01/20 à bien été livré le 10/01/20 à votre domicile .
Pouvez vous me confirmer que vous l'avez bien réceptionnée ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Rachel du Service Consommateur
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Plats au dimensions souhaitées. Emballage impeccable. Rapidité pour la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Superbes. Produits de qualité !
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande ! Tout est parfait ! Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Site simple à utiliser, désignation précise des produits. Livraison rapide à la date indiquée. Produits de qualité, très bien emballés.
A
Note : 5 sur 5
De très jolis plats de très bonne qualité , très bien emballés et protégés ! Tout est parfait i
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien organisée.
Qualité de produit conforme à mon attente. Bon rapport qualité prix.
Qualité de produit conforme à mon attente. Bon rapport qualité prix.
A
Note : 5 sur 5
parfait, emballage au top, délais correct, je recommande sans réserve, en plus les produit sont incroyable tant en qualité, qu'a l'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme
Emballage très soigné pour amortir les chocs
Seul petit bémol : le transporteur oblige à attendre la livraison toute une journée
Emballage très soigné pour amortir les chocs
Seul petit bémol : le transporteur oblige à attendre la livraison toute une journée
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
La commande est arrivé en temps et en heure et le produit bien emballée
A
Note : 3 sur 5
Product is great but the service related to delivery could be better.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Toute l'opération a été très facile.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
navigation sur le site parfait , livraison un peu compliquée car modif du relais colis puis finalement livraison à la maison ... compliqué pour être aux heures de livraison reçu .. bref il s'est fallu de peu que nous n'ayons pas le colis a temps
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait et rapide cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site tres pratique.
Livraison rapide
Service impeccable
Livraison rapide
Service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait.La livraison de la commande est très rapide ( 24h pour moi). Le produit est joli,je suis très contente et je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produits reçu rapidement. Très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Grande rapidité de livraison.
Une gamme de produits supers, facilement lavable aux couleurs qui donnent envie de cuisiner. Merci
Une gamme de produits supers, facilement lavable aux couleurs qui donnent envie de cuisiner. Merci
A
Note : 5 sur 5
Envoi Rapide et site simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux.