Avis clients de Emile Henry

Parcait

Envoie rapide et super bien emballé

L'accueil au téléphone a été parfait quand je n'arrivais pas à finaliser la commande ...pourquoi quand on fait une erreur de quantité on a beau la corriger sur la page d'accueil ,la quantité reste la même...et il faut chercher le panier ( écrit en tout petit petit ((trop petit) tout à fait en haut ) et effectuer alors la correction pour finaliser la commande ..ça ne paraît pas très logique.tout ça !
Autre remarque : quand on tape "cocotte en terre "sur un moteur de recherche...vous n'apparaissez pas ...j'ai appris votre existence dans des magasins d'objets culinaire....
Merci quand même : la cocotte est superbe !

Suivi de la commande et rapidité de livraison !

prise en charge de la commande et envoi très rapide

Commande traitée en totalité en 72h de l achat à la réception. Que dire de plus si ce n est parfait !

Nous avons aimé la description du produit arrivé en temps et en parfait état
très satisfaite de mon choix

Navigation simple, large choix de produits, possibilité de faire livrer en point relais, livraison rapide, emballage soigné

Inacceptable que la livraison ait été déprogrammée et reprogrammée du fait de la société de livraison...

Rien à redire sur la navigation sur le site, la livraison ponctuelle par GLS (info mails ou textos : OK), chauffeur agréable.
Service à la clientèle : excellent ! il y a bien eu un problème sur la planéité du fond d'un produit et c'est là que se mesure le professionnalisme d'une société qui ici a bien été à l'écoute de notre problème pour nous faire un échange dans les meilleurs délais.
Il y a eu un problème ? Oui, cela peut arriver à tout le monde, mais ce problème a été traité de la bonne manière telle qu'on le souhaite tous : on signale le problème et il est rapidement résolu sans problème; que demander de plus, si ce n'est une absence de problème la prochaine fois (mais les produits peuvent présenter des défauts malgré les contrôles effectués)
Des clients recommandent de "fuir", nous nous recommandons d'y aller !
Christiane à Angers

Livraison rzpide, tres bien emballee

emballage parfait

Facilité de commande, livraison rapide, produit très, très bien emballé et protégé. Etant d'anciens clients à la boutique, nous sommes satisfaits de pouvoir commander en ligne dans ces conditions.

Gestion de la commande et de sa livraison impeccable. Réception rapide. Colis ingénieux pour préserver l'état de larticle.

très bien

jamais déçu merci pour le soin de l, emballage et la qualité des produits

Utilisatrice de nombreux produits de la marque depuis des années je ne peux que recommander : un bonheur à utiliser et entretenir ! Première commande sur le site de la marque en propre : emballage et délais parfait, continuez les gars, on vous aime <3

je suis satisfaite ; j'aurai apprécié un petit livret de recettes et les recommandations d'emploi ,pour éviter que la base fêle, ce qui m'est arrivé ;bien cordialement

Livraison rapide et colis très bien emballé!

rien a redire colis tres bien emballé

Impecable Comme toujours

Livraison rapide et conforme.
Je recommande sans hésitation.

rapide, efficace

Livraison très rapide.
Emballage parfait (qualité et esthétique. Je recommande.

Navigation très facile.

Tres bien. RAS

tout s'est passé exactement comme prévu

commande reçue dans un emaballge parfait ,très pro

assez facile, fluide, bonne note

Navigation et commande sur le site très clairs.
Livraison nulle (due au transporteur); gestion du problème EH et par Rachel très satisfaisants.

Navigation facile

Le site est très élégant et les couleurs des produit sont parfaites

Je suis satisfaite de la manière de visiter votre site.
Moi,le problème a été la livraison.Elle m'était annoncée le 4 décembre entre 14h et 17h,
çà s'annonçait bien sauf que çà ne s'est pas fait ainsi.J' ai été livrée le lendemain:le colis
a été mis dans ma boîte aux lettres alors que j'étais présente chez moi.Je n'ai pas trouvé cette manière de faire professionnelle:pour moi la livraison à domicile,ce n'est pas çà….

Livraison très rapide et soigné. Parfait !

Très simple a utiliser
Avec présentation simple pour choisir

ok reçu

Tout est tres bien sauf le service client, j' ai fait une erreur sur le nom pour la livraison, j' ai aussitôt envoyé un message pour demander une correction, aucune réponse et le colis n' a pas pû être livré.

Emballage et envoi parfaits. Et une fois le produit déballé… Une merveille !

Site facile d'accès, informations claires et articles proposés toujours de qualité l

Grande facilité de navigation sur le site. Livraison rapide. Emballage idéal pour des plats avec la certitude qu’ils arrivent en bon état.
Sur ma commande, un des deux plats a un petit défaut au niveau de l’email rouge, mais délai trop juste pour le renvoyer et l’avoir à temps pour l’offrir...,,,