Français 
D
Note : 5 sur 5
Les produits Émile Henry sont au top !!! Très bien emballé ! Envoi rapide ! Je vous les recommande.
Avis clients de Emile Henry
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site très facile à utiliser. Les produits sont conformes aux photos.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et emballage soigné. Très satisfait !
'
Note : 1 sur 5
Commande fantôme avec un Livreur qui ne veut pas livrer et qui repousse de jour en jour la livraison. Commande de mai 2024 Fête des mères sans cadeau !
Réponse de Emile Henry
Bonjour Madame, Nous sommes navrés du retard de livraison de votre commande. Nous allons faire une réclamation au transporteur pour le délais de livraison. Nous restons à votre écoute.
R
Note : 5 sur 5
Emballage très sur ! Conforme
A
Note : 1 sur 5
surtout ne vous trompez pas car vous aurez affaire à un dialogue de sourds. Cette marque n'est pas à l'écoute des clients, si vous vous trompez les frais de retour sont à votre charge, j'ai renvoyé le colis le 8 avril nous sommes le 20 et toujours pas de remboursement
Réponse de Emile Henry
Monsieur, Nous vous informons que dans nos conditions générales de ventes il est écrit que le client possède d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter et que les frais de port sont à la charge de l'acheteur. Après réception de votre tajine, nous avons fait le remboursement de votre produit dans les meilleurs délais.
A
Note : 5 sur 5
Bonsoir ..je suis satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
Article conforme, emballage soigné et délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème de livraison
A
Note : 5 sur 5
Très gentiment le franco de port a été adapté à ma commande
A
Note : 5 sur 5
Site facile d’accès pour la commandé jusqu’à la livraison.
Aucun problème rencontré.
Aucun problème rencontré.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage totalement sécurisé
A
Note : 5 sur 5
intuitif
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité du site au suivi client et à la livraison .
Conforme à mes attentes
Conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Très facile de surfer sur le site, c’est clair. Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée - très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Site, pratique, rapide et simple d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Colis parfaitement bien emballé avec une livraison assez rapide,merci !
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, soin de l'emballage, deux commandes et rien à redire
A
Note : 5 sur 5
si je mets 5 étoiles c'est que ça va
A
Note : 5 sur 5
J'en rêvais depuis longtemps, la cloche à pain est acquise. Très beau produit, livraison très rapide, et mention spéciale pour l'emballage qui mérite plus que 5 étoile. Calage optimisé au maximum, pas 12.000 choses à mettre à la poubelle, franchement chapeau bas pour le développement de ce point. Utilisée une seule fois pour le moment, à voir dans la durée.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait j'ai eu un souci avec mon plat à tajine au bout de 4 ans d'utilisation et la garantie a fonctionné sans souci. J'ai donc eu un tajine de remplacement sans problème . Je conseille ce site très sérieux. merci encore.
A
Note : 3 sur 5
Grande capacité, bonne cuisson, mais ça accroche malgré graisse et bouillon, ce qui ne m’était jamais arrivé avec mon autre tajine d’une autre marque. Je suis déçue vu le prix.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, ustensile très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonjour site sérieux produit au top
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable ainsi que le produit
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Très déçue du résultat obtenu pour mon pain complet
Réponse de Emile Henry
Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément rencontré avec votre moule à pain artisan. Nous allons prendre contact directement avec vous pour trouver la meilleure solution pour la cuisson de votre pain.
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait
A
Note : 5 sur 5
Recherche article aisée, article parfaitement détaillé, prise en compte/suivi/livraison rapides et parfaits.L'article ayant été longuement "en attente d'approvisionnement', j'ai particulièrement apprécié nos échanges rassurants par mails et d'avoir été informée de la disponibilité de l'article.
A
Note : 5 sur 5
Parfit. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Le souci avec l'achat sur ce site est la la gestion du retour. Dabs le colis, il n'y pas de bon de retour. En cas d'erreur vous devez vous débrouiller pour retouner le colis à vos frais, alors que je suis allée le chercher en point relais. J'ai donc gardé la plat alors qu'il est trop petit.
Réponse de Emile Henry
Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément rencontré lors de la commande de votre plat à four . Voici nos conditions de ventes en cas de retour ou remboursement: Le client possède d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour se rétracter (sauf produits personnalisés et Mix & Match), ou, si votre commande porte sur de multiples produits envoyés séparément, à compter de la livraison du ou des produits finaux complétant votre commande. Il doit le faire par l’intermédiaire de notre formulaire de rétractation ici et choisir le sujet de la requête « retour produit ». Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Le colis doit être renvoyé en parfait état dans son emballage d’origine avec une copie de la facture. Nous restons à votre écoute.
A
Note : 3 sur 5
Je ne remets pas en question le produit One pot que je trouve très beau. L'emballage lui-même était parfait. Par contre, alors que le colis devait m'être livré à domicile (mon adresse figurait sur le colis), j'ai dû me débrouiller pour aller le chercher en relais alors que je n'avais pas de véhicule.