Les clients apprécient particulièrement la qualité et la beauté des produits, avec des créations comme des saladiers et plats à gratin d’exception, des coloris magnifiques et des designs séduisants qui apportent plaisir visuel et fonctionnalité en cuisine. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des emballages soignés et une protection efficace du matériel, assurant que les articles arrivent en parfait état. Le service et la fiabilité sont renforcés par des commandes conformes, des délais respectés et une expérience d’achat perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des mentions deProtection et emballage impeccables. Certaines références soulignent aussi des produits bien conçus et pratiques pour l’induction et la maîtrise des cuissons, renforçant l’impression générale de qualité et de satisfaction durable.
Le produit correspond tout à fait au produit attendu. Emballage parfait. Délai de livraison très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bonjour, je voudrais vous donner 5, mais je suis très déçu pour lz service client, car j'avais écrit deux mails avant, un pour savoir combien du temps prenez la livraison, personne pour répondre en plus j'avais écrit à Karen. La deuxième fois pour remercier mon colis et remercier à Thérèse qui s'occupee de mon colis, personne pour répondre. Le set à pain fantastique. Le service Gls, aussi.
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous avons bien reçu vendredi votre message de remerciement et nous vous en remercions.
Nous allons transmettre le massage à la personne concernée.
Cependant, nous avions bien reçu un premier mail de votre part le 13 octobre auquel nous avons répondu le 16 mais n'avons pas eu de retour suite à cette réponse.
En raison des fêtes de fin d'année, nous recevons beaucoup de demande par téléphone et par mail et les délais peuvent être un peu allongés.
Nous faisons notre maximum pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Émile Henry
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Site très clair. L'expédition a été très rapide, et l'emballage était parfait. Les produits étaient en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
jolis produits et robustes, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Le site internet est convivial. Les produits achetés n'ont pas encore servis (cadeaux pour le prochain Noël), mais quelle belle finition et l'emballage est remarquable. Bravo et merci pour la rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
La rapidité de livraison et l'emballage très sécurisé confirme la confiance que l'on peut apporter à cette entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Livraison rapide et conforme, regret: pour l induction je dois acheter une plaque contact qui n est pas proposée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Quelques difficultés sur le site mais produits de qualité et réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison très rapide, commande parfaitement emballée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Site très facile à utiliser. L'article commandé a été envoyé très bien emballé (aucun risque de casse).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
produit magnifique ! en parfait état et très très bien protégé dans le colis , livraison très rapide ; je recommande vivement ce marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Produits conformes à la présentation sur le site. Très joli!
Livraison rapide, produits hyper-bien emballés (casse impossible), et conformes à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Site très clair et très facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Le site n’est pas simple d’utilisation. Livraison rapide.
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pouvez-vous nous dire ce qui a été compliqué lors de votre commande ?
Quel navigateur internet avez- vous utilisez (Google Chrome, Mozilla FireFox, Internet Explorer, ...) ?
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Émile Henry
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Expédition rapide, emballage parfait.
Je suis très satisfait, les produits reçus correspondent à la description que j'ai lue sur le site.
Maintenant enfin je peux les essayer dans la cuisine!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Navigation très simple, envoi rapide et je souligne la qualité exceptionnelle des emballages, vraiment parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Agréable et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Bien, les articles bien présentés, site convivial et facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Site facile à utiliser.
Articles très bien emballés, livraison rapide avec possibilité de la reprogrammer si nécessaire.
J'ai plusieurs plats de la marque et j'en suis pleinement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Impeccable ! sans faute pour Emile Henry comme d'habitude. Excepté pour le livreur GLS (non respect des délais)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
gestione dell'acquisto perfetta e risultai di utilizzo dei prodotti meravigliosa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Beaux produits de qualités : belle qualité, look très sympa. Je vais en offrir à ma fille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Colis livré en parfait état et bien sécurisé et rapidement(avant la date prévue).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Je ne mets pas 5 étoiles tout simplement parce que c est pour un cadeau et que je ne l est pas essayer.mais sinon le colis est très bien protégé.et les produits sont vraiment très beau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Produits esthétiques, de qualité et conformes à mes attentes même si je n'ai pas encore cuisiné dedans. Bien emballés mais il y a beaucoup, beaucoup à améliorer côté la livraison ! J'ai écrit au Service Client à ce sujet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Tout s’est très bien passé ! Depuis la commande facile sur le site à la livraison en toute sécurité car très bon emballage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
service super rapide et emballage top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Magnifique plat à tajine, avec des épices !!!
Également chouette tablier de cuisine.
Je recommande fortement pour la qualité et aussi la rapidité de livraison. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Tutto perfetto! Grazie!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Site pratique et efficace. Livraison très rapide, emballage parfaitement sûr -quoiqu'un peu trop consommateur de plastique et de carton...
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