Avis clients de Emile Henry

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Très satisfaite des produits. Livraison rapides. Emballages très solides. Pas de mauvaise surprise à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Livraison impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
site très simple. livraison rapide, produits formidables
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Très satisfaite de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Commande très vite expédiée, tellement bien emballée (un carton gigantesque par plat et beaucoup de plastique) que j'ai mis du temps à déballer !! Je commande régulièrement des bocaux par internet et ils arrivent à 15 ou 20 dans un même carton, chacun emballé dans du papier et entouré de chips à l'amidon. Aucune casse. Je pense qu'on peut faire plus simple en matière de packaging, mais bon, la sûreté d'abord. Là, si un plat E. Henry arrive cassé, c'est que le facteur a roulé dessus avec sa fourgonnette (et encore) !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Site internet clair, très professionnel tant dans les délais de livraison (3 jours) que dans l'information à propos du colis, emballage top adéquat, des pros quoi! A souligner car cela devient RARE.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très bon site, commande facile livraison effectuée en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
La navigation sur le site est claire. J'ai fait une erreur sur ma commande, j'ai donc fait une rectification en espérant que ce soit pas trop tard. Ma commande a bien été actualisée et je suis très contente de mes achats. Plats très bien emballés et très beau.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Les emballages sont toujours au top. Commande arrivée en 3 jours. Nickel !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très satisfaite!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Matériaux vraiment de qualité l'emballage est Nickel parfait je recommanderais vers Noël pour cadeaux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Tout est parfait, comme d’habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Toujours aussi beau !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
L'emballage vraiment TOP
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Site très facile et intuitif. Commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
site clair, livraison ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Easy to use, GREAT packing methods - nothing has ever been damaged in transit!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je suis déçue
Produit bien emballé, arrivé en bon état.Cependant le pot est uni. Pas le logo habituel EH au milieu du produit
Cela ressemble à un pot bas de gamme ,produit en Chine et non pas les beaux produits Émile Henri. On ne reconnaît pas la qualité des produits habituels. Je l'utilise mais je suis déçue. Il trône sur mon plan de travail,comme un produit commun et pas un produit Émile Henry
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Le plat commandé est arrivé dans la boîte aux lettres sans aucun emballage! Certes il était en bon état mais posé "nu".Impossible si on voulait, de le changer ou de faire une réclamation puisqu'on n'avait aucune étiquette... Envoi très surprenant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
livraison rapide , colis bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
La boutique en ligne d'Emile Henry a été pour moi une expérience à l'opposé de la qualité de leur produit.
Le suivi de la commande et le service client ont été mauvais.
A vrai dire pour moi la pire expérience e-commerce.
Délai de réponse inacceptable, plusieurs relances, réponses vagues du type "dans les meilleurs délais possible", une semaine de retard sans aucune véritable indication de leur part, et pour finir, une livraison dans un point relais à l'autre bout de la ville. De plus, aucun dédommagement proposé.
Seul point positif, la qualité de l'emballage.
Réponse de Emile Henry
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous ne soit pas à la hauteur de vos attentes et que la livraison de votre commande ait été plus longue que prévue. Nous avons répondu à tous vos messages saufs à un, que vous nous avez envoyé un samedi, car nos bureaux sont fermés ce jour-là. Nous avons expédié votre commande à l'adresse que vous nous avez communiquée, nous sommes navrés si le transporteur à livré votre colis dans un point relais. En espérant que votre commande vous donnera satisfaction
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Produit bien décrits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Qualité au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Navigation fluide. Commande livrée rapidement, produit très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
tout c'est très bien passé, conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Site bien fait dans l'ensemble mais perfectible. Livraison rapide et emballage particulièrement soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Tout s'est bien passé. Et assez rapidement. La livraison à été très bien agencée par le transporteur.
Mon couvercle de rechange a été remplacé en une dizaine de jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Parfait.
Site pratique, livraison rapide et emballage hyper soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Article très bien emballé. Délai de livraison un peu long.
1 semaine avant que la commande soit expédiée, on n’a pas l’habitude de délais aussi longs aujourd'hui où tout va vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Catalogue bien présenté, commande et règlement aises, colis très soignés et livraison qui rassure. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Utilisation aisée et plaisante
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Emballage au top.livraison rapide.qualite du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Bien, emballage très renforcé, quelques difficultés pour le transport, j'aurais aimé que ce soit précisé en amont.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Excellente