Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de Emile Henry
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout a été parfait j'ai eu un souci avec mon plat à tajine au bout de 4 ans d'utilisation et la garantie a fonctionné sans souci. J'ai donc eu un tajine de remplacement sans problème . Je conseille ce site très sérieux. merci encore.
A
Note : 3 sur 5
Grande capacité, bonne cuisson, mais ça accroche malgré graisse et bouillon, ce qui ne m’était jamais arrivé avec mon autre tajine d’une autre marque. Je suis déçue vu le prix.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, ustensile très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonjour site sérieux produit au top
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable ainsi que le produit
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Très déçue du résultat obtenu pour mon pain complet
Réponse de Emile Henry
Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément rencontré avec votre moule à pain artisan. Nous allons prendre contact directement avec vous pour trouver la meilleure solution pour la cuisson de votre pain.
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait
A
Note : 5 sur 5
Recherche article aisée, article parfaitement détaillé, prise en compte/suivi/livraison rapides et parfaits.L'article ayant été longuement "en attente d'approvisionnement', j'ai particulièrement apprécié nos échanges rassurants par mails et d'avoir été informée de la disponibilité de l'article.
A
Note : 5 sur 5
Parfit. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Le souci avec l'achat sur ce site est la la gestion du retour. Dabs le colis, il n'y pas de bon de retour. En cas d'erreur vous devez vous débrouiller pour retouner le colis à vos frais, alors que je suis allée le chercher en point relais. J'ai donc gardé la plat alors qu'il est trop petit.
Réponse de Emile Henry
Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément rencontré lors de la commande de votre plat à four . Voici nos conditions de ventes en cas de retour ou remboursement: Le client possède d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour se rétracter (sauf produits personnalisés et Mix & Match), ou, si votre commande porte sur de multiples produits envoyés séparément, à compter de la livraison du ou des produits finaux complétant votre commande. Il doit le faire par l’intermédiaire de notre formulaire de rétractation ici et choisir le sujet de la requête « retour produit ». Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Le colis doit être renvoyé en parfait état dans son emballage d’origine avec une copie de la facture. Nous restons à votre écoute.
A
Note : 4 sur 5
bon site RAS
A
Note : 3 sur 5
Je ne remets pas en question le produit One pot que je trouve très beau. L'emballage lui-même était parfait. Par contre, alors que le colis devait m'être livré à domicile (mon adresse figurait sur le colis), j'ai dû me débrouiller pour aller le chercher en relais alors que je n'avais pas de véhicule.
A
Note : 4 sur 5
J'ai contacté le service après vente suite à un problème de livraison, réactif et conforme à ce qui a été convenu. Très bien rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes et toujours satisfaite la seule critique concernant les offres sont rares dommage
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Livraison très rapide et colis emballé avec soin.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et qualité d’emballage irréprochable.
A
Note : 5 sur 5
C'est cette couleur qui m'attire le plus et la qualité toujours au rdv. Changez rien continuez comme ça
A
Note : 5 sur 5
J'adore leurs produits, néanmoins ils restent très cher
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site intuitive, livraison rapide, plat très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Je l’adore. J’hésite à commander un deuxième .
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 1 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Une catastrophe. C'était ma première commande et sans aucun doute la dernière. Et pour les fans de cette marque, je leur conseille vivement de se rendre en magasin pour leurs achats. Perso je n'y ai pas trouvé mon compte tant au niveau du suivi client que de la livraison qui s'est révélée désastreuse. Une très très mauvaise expérience achat qui a nécessite l'intervention de paypal qui a bloqué les fonds pour que ma commande me soit livrée. Le site ne m'a ni contacté pour faire le point après livraison ni dédommager du temps et de l'énergie déployée pour récupérer mon colis. Attention : Livraison DPD a fuir absolument
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits très bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Bonne ergonomie
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les délais comme d' habitude ! Et toujours un super emballage qui permet de préserver les céramiques !
A
Note : 5 sur 5
Grace au mail m’indiquant la vente de produits avec défaut. J’ai très vite choisi les plats voulus.
A
Note : 5 sur 5
Belle transaction , ce n'est pas la première et certainement pas la dernière . service impeccable je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable. De beaux plats et très facile d’entretien. Livré avec soin
Rien a redire
Rien a redire
A
Note : 5 sur 5
très bien , navigation simple et rapide.Expédition soignée avec un produit bien calé et protégé Livraison dans les délais .
A
Note : 5 sur 5
Très facile à utiliser.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Très bien emballé. Produits conformes. Livraison rapide. Merci!
A
Note : 5 sur 5
Top, superbes produits hyper bien protégés
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai jamais reçu la confirmation de commande, d'expédition, ni de livraison par mail, sms ou autre.