Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Très bons produits, emballage soigné et heureusement car la société GLS balance les colis par-dessus notre portail de 2 mètres alors qu'il y a un interphone et que je suis chez moi. J'ai commandé 3 fois un plat pour cuire le pain. A chaque fois une réduction s'affiche, j'en ai bénéficié seulement la première fois. Je suppose que c'est normal.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Livraison rapide. Produit conforme à ce qui est affiché sur le site. Rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Très beaux produits
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Le site n’est pas assez souple pour passer des commandes et trop d’erreurs et des jours et des jours d’attente dans le traitement de la commande !
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande.
Nous avons rencontrés un retard conséquent dans le traitement des mails ainsi que des commandes du au confinement et nous vous présentons nos excuses.
Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de vos produits.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très contente, commande arrivée rapidement, produits très bien emballés, très bonnes conditions.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Très beau produit et de très grande qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Emballage impeccable. Livraison rapide.Rien à dire tout était parfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très bon site
Facilement navigable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Excellente qualité, produits très bien protégés, livraison rapide. Service client très réactif et efficace. Marque française.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bon choix
Bonne couleur
Livraison très rapide
Colis impeccable bon emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Aucun problème rencontré lors du passage de la commande, ni lors de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Stock et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Beautiful product and great service.
Merci beaucoup
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
un problem en francais....
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Commande bien gérée, suivi efficace. Par contre , transporteur à revoir. Livraison décalée de 24h avec mail d'info, c'est appréciable. Livraison prévue le lendemain entre 11h et 14h30 : personne ni même plus tard.
Le camion passe le lendemain matin.
Une dame livreuse, charmante et pleine de bonne volonté passe 10mn à retrouver mon colis dans le camion. Un bazar incroyable régnait! Les colis en vrac, un carton ouvert perdait sa barre d'attelage et la pauvre livreuse se bataillait dans ce capharnaum. Je tremblais pour l'état de ma poterie!!!!!
Mais à l'ouverture du colis, je mets 10 fois le maximum d'étoiles pour la qualité du conditionnement pour la protection des articles fragiles. Quelle intelligence dans l'emballage! Bravo et merci.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
simplicité pour la commande ; colis impeccable
rapidité pour la livraison
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Super produit
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Site facile d usage
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
site ergonomique
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Tout est nickel, navigation, livraison ...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
très clair et pratique maitenant que nous sommes éloignés de Marcigny. Nous convient tout à fait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Ras. Bonne prestation
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Fast and corect.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Site clair , démarche pour commander très simple et efficace, paiement facile , livraison rapide dans un emballage très solide pour éviter toute dégradation durant transport .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
livraison rapide, produit bien emballé, c'est du sérieux , merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très satisfait. Correspond parfaitement à ce que j'ai commandé. Les colis sont très bien emballés, aucune casse possible de la céramique. Les délais du vendeur et du transporteur sont respectés en temps et en heure.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Livraison toujours aussi rapide bravo. Une erreur de livraison, qui a été rattrapée très rapidement. Un sav à l’écoute. Merci pour votre réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Livraison rapide et efficace.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
belle présentation
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Site facile d'utilisation, livraison rapide dans des colis très sécurisés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très belle qualité du moule, couleur correspondant vraiment à la photo.
Livraison très soignée.
J'avais déjà une pizza stone Émile Henry dont je suis très satisfaite, je vais poursuivre mes remplacements de moules antiadhesifs progressivement par leurs produits
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
El producto es bueno, el precio también lo es y la entrega ha sido rápida y correctamente empaquetada para su transporte.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Site Ok, commande passee sans pb, livraison rapide dans un emballage super robuste.
Bravo pour le service.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Correspond tout à fait à ma commande et l'emballage est vraiment top !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Pas nécessaire. Merci pour tous les services.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Tutto perfetto ! Velocissima la spedizione. Prodotto meraviglioso !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Produits de grande qualité. Conditionnements parfaits et sécurisés, livraison également !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très satisfaite de mon achat ,mais un petit carton autour du plat aurait été bien pour le rangement .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très bon état
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