Avis clients de Emile Henry

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très beau site, merci pour les vidéos qui permettent d'avoir des idées. ce serait peut-être à développer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
top!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
livraison un peu plus longue mais la situation sanitaire l'explique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison rapide, emballage très soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Excellents produits et livraison rapide. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Fini la plaisanterie, boujour la boulangerie !
Emballage robuste à toute épreuve.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Emballage parfait pour ces produits fragiles. Je suis très contente de mes achats. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Les produits de la marque sont vraiment bien. Seulement la société de livraison GLS, ça ne va pas du tout. Pas d’avis de passage, aucun moyen de contact.. sur mon compte client je ne sais même pas faire un suivi. Quand le service Émile Henry m’a envoyé l’émail, il n’y avait pas d’émail de suivi. Un oubli ou je ne sais pas. C’est dommage parce que les produits sont de qualité. Mais je ne pense pas commander à nouveau en ligne, la gestion n’est pas fiable.
Réponse de Emile Henry
Bonjour
Sur le suivi GLS, votre colis est bien arrivé en Belgique et apparaît comme en cours de livraison.
Vous devriez le recevoir sous peu.
Je vous envoie les informations et le numéro de suivi sur votre boîte mail.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Tout est parfait.RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Et bien je suis cliente chez Emile Henry depuis de nombreuses années et je suis déçue car sur chaque article il y une étiquette avec le prénom et l'initiale du nom de la personne qui a contrôlé le produit et même avec ça les produits qui devraient être déclassés sont quand même vendus comme si de rien n'était donc il faut à chaque fois contacter le sav. Au prix de vente quand même élevé fabrication française j'estime que cela ne devrait pas exister.
Réponse de Emile Henry
Bonjour
Comme convenu ensemble, je vous envoie un nouveau couvercle pour votre boîte à pain en remplacement de celui qui présente un petit défaut.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
J'ai utilisée la brique a rôtir avec un excellent résultat (poulet avec la peau croustillante et moelleux a l'intérieur et ses légumes fondantes - juste mis au four et on s'en occupe plus :-) ) j'ai aussi achetée la cocotte au four (riz au lait crémeux et inratable avec la cocotte, cela n'attache pas au fond), très bons produits, on le garde toute une vie, qualité produit et service rendu excellente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Belle gamme , produits esthétiques et divers . Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Comme d habitude : absolument parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Site très fonctionnel où tous les produits sont mis joliment en valeur.
Tout est magnifique !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
livraison rapide, emballage parfait ; pas encore essayé le produit, mais déjà je le trouve très esthétique et qualitatif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Colis en attente de livraison. La navigation et la passation de commande sur la e-boutique est très simple. Le service client est très réactif et aimable ce qui est très appréciable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Traitement rapide de la commande et livraison également très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
easy to navigate
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très belle qualité pour les produits commandés
Commande faite le dimanche reçue 5 jours après
Bien protégés dans leur emballage
Complètement satisfaite à tous les niveaux merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Produit de qualité conforme à ma commande et aux photos du site. Très bien conditionné pour optimiser le transport.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
site facilement accessible en foncction de nos choix : materiel, recettes ......
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison rapide, emballage très solide, produits très beaux...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
tout a était parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Excellent packaging, Excellent produits, je recommande à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Expédition rapide, commande bien emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Conforme à mes attentes. Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
produits très bien finis et emballages tout simplement extraordinaires!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Site ok belle présentation des produits. Emballage livraison ok. Par contre le colis déposé devant la porte sans le signaler alors que nous étions présents et que nous avons découvert en soirée. Pas ok du tout !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bonjour
Pas satisfaite hélas mon colis reçu samedi avec un côté cassé et ouvert en haut et au moment de le sortir mon plat c’est cassé je suis vraiment triste et il me reste que le couvercle
Réponse de Emile Henry
Bonjour
Je suis navrée que votre produit soit arrivé cassé.
Je vous invite à m'envoyer une photo sur accueil@emilehenry.com pour que je puisse constater la casse et vous renvoyer un autre produit.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Parfait pour une personne et petit plat magnifique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
*****
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Navigation facile et ergonomique, Excellente livraison de produits fragiles et bien conditionnés
Expérience toujours renouvelée
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Nickel ! Commande facile, service client réactif, livraison rapide, emballage parfait. Et surtout un produit Émile Henry : très belle finition, un beau produit efficace et de grande qualité. J'ai un plat EH depuis plus de 20 ans sans aucune craquelure...alors je complète
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
La meilleur note possible, Produits et livraison impecable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Rien à dire tout a été au top de la commande à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Produits conformes à mon attente, emballage digne de ce nom.
Satisfait du service