Avis clients de Emile Henry

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
TRES BON SITE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
TRES BON SITE, FACILE A CONSULTER. SERIEUX. JE RECOMMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Expedition rapide. Packaging merveilleux superbe conception
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Facilité, précision, rapidité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Un des plats est arrivé cassé et à été remplacer sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Les explications et commentaires formulés sur le site mon convaincu de la qualité du produit . livraison très rapide dans un emballage très bien fait pour éviter la casse super.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
je recommande. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Produit correspondant parfaitement aux photos sur le site
Objet très utile
Je recommande
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Très bonne expérience chez Emile Henry
La livraison et le service client étaient tip top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Site avec un large choix de plats de très bonne qualité. La navigation est fluide et le SAV est très réactif, compréhensif et efficace. Merci beaucoup à eux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
super beau
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
The best!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Expédition rapide, emballage du produit très bien conçu et capable de résister à des livraisons "peu délicates"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Organisation des gammes produits sur le site pas naturelle mais à part ça produits en stock et livraison rapide. Emballage bien pensé pour protéger un récipient cassant !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
I love everything! Thank you very much , all the products and the delivery!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Super. Livraison rapide. Mon ramequin ebreche a été remplacé très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
La qualité de l'emballage est plus qu'excellente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Efficient service, would definitely use again
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Parait, je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Mon plat est arrivé cassé
Je n’ai toujours pas de retour du SAV pour donner suite
Réponse de Emile Henry
Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément causé par la casse de votre commande survenue pendant le transport. Nos bureaux étaient fermés pendant le pont de l'Ascension, et dans ce contexte, nous n'avons pas pu donner suite immédiatement à votre demande. Nous vous avons recontacté dès notre réouverture et un nouveau produit vous a été adressé sans frais pour vous, en remplacement. Nos délais de réponses sont de 24 à 48 h les jours ouvrés, hors période de vacances et de Ponts. Nous restons à votre écoute. Le Service Consommateurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Tout c'est impeccablement bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Big fan !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Rapide et très bien emballé. Aucun pb rencontré
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très bien. Clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
très accessible et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Très beau produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Navigation facile, recherche efficace, tout le choix des produits Emile Henry sur un seul site et des prix qui ne sont pas plus élevés que sur d'autres sites marchand.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Belle présentation et indication du nombre de personnes bienvenue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
ce n'est pasma première commande ett pas la dernière
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Des produits parfaitement fonctionnels à l'esthétique soignée. Emballage précautionneux. Délai de livraison un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Commande aisée, livraison rapide, colis très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Moules utilisés 1 seule fois. L'émail a craquelé. Le service après vente dit que c'est normal hors sur tous les sites de céramique, il s'agit d'un défaut d'émaillage. Demande de remboursement et pas de réponse.
Réponse de Emile Henry
Madame, Nous avons toujours répondu à vos questions, et nous avons même demandé à notre responsable Recherche & Développement chez Emile Henry de vous rappeler, pour vous expliquer qu'il ne s'agissait pas d'un défaut d'émaillage. Vous avez fait le choix de ne pas conserver votre produit et nous vous avons proposé une solution pour laquelle nous attendons votre réponse. Nous restons à votre écoute. Le service Consommateurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Livraison rapide. Excellente qualité du produit. Je suis entièrement satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Livraison rapide et colis ultra bien emballés. Service client très reactif aussi. Ca fait plaisir un service client qui n'est pas au maroc avec des gens qui parlent notre langue correctement. Vive le 100% fabrication francaise