Avis clients de Emile Henry

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Commande expédiée rapidement

Bon rapport qualité prix

Boutique du fabricant dans laquelle les produits sont plus chers que chez les revendeurs. Service client inexistant et très défaillant. A éviter!

Le tajine a un défaut de fabrication. J’ai envoyé une vidéo et je n’ai pas eu de réponse. Le conditionnement n’est pas en cause

Commande facile à effectuer sur le site clair agréable à la navigation. Livraison parfaite, rapide , colis bien emballé

Très satisfaite de cette commande

Le site est très agréable à parcourir ; on y trouve des produits de qualité, français et beaux ! Je suis très satisfaite de ma commande.

Super produits !
Super protection lors de la livraison !

Livraison rapide...Transporteur peu délicat et donc mes assiettes sont arrivées cassées....."Émile HENRY "m'a immédiatement remplacé les éléments cassés.
Service après vente impeccable et réactif !!!!
Merci à vous ...

Je suis fidèle au produits Emile Henry jamais déçut

Tout est super

Qualité au rendez-vous et expédition rapide

Très pratique et pas trop encombrant

Site très sérieux, livraison très rapide. Des produits magnifiques, encore plus beaux au déballage que sur le site et très résistants. Petit bémol pour le cartonnage important sur chaque colis même pour peu d'articles. Quant au programme de fidélité, on adore bien sûr... merci

Très bonne qualité
Livraison rapide

Je suis totalement satisfaite de ma commande. Les produits sont de qualité irréprochable et parfaitement emballés avant d'être livrés.
Je regrette juste le non-respect de la livraison à domicile, bien que spécifié.
Il a fallu se déplacer à un point relais pour récupérer le colis...
Le problème vient du livreur et non de votre société que je ne remets pas en cause.
Merci de tenir compte de ce désagrément !
Bien cordialement

Nickel emballage impeccable sécurisé à 100%. Produit conforme à mes attentes.

Colis bien reçu en parfait état. Dommage le temps pour recevoir les pièces détachées sont longue, et aberrant qu'en venant à la maison mère, vous ne faites pas le service après vente. Mais merci pour la qualité du produit

J ai acheté une tajine emile henry il y a 10 ans une merveille elle me sert toujours d ailleurs.Comme j aime la tajine je voulais en acheter une autre pour faire profiter de ce plaisir mes amis j ai donc racheter une tajine bleu flamme chez Émile henry a la réception déjà première déception la qualité du produit beaucoup plus légère et semble beaucoup plus fragile mais bon confiant dans la marque et jolie quand même je décide après quelques jours depuis la réception de faire une tajine mais avant cela je prend le petit carnet vendus avec la tajine pour la première mise en route
Je fais donc chauffer du lait dans la tajine et je fait chauffer progressivement comme indiqué ensuite il faut recouvrir la tajine et laisser chauffer pendant 5 min mais la misère au moment où je pose le couvercle sur le bas de la tajine elle se casse laissant couler le lait partout grosse déception même pas eu le temps de faire une tajine avec
Je décide de contacter le service client
Avec photos a l appuis
Réponse du service client
Pour résumer c est une mauvaise manipulation de ma part et le lait qui avait attaché au fond c est de ma faute aussi j ai trop fait chauffer le lait alors que je n' ai fait que respecter la procédure conseillé dans le carnet
Je suis aujourd'hui convaincu que la marque Émile henry n est plus ce qu elle était produit de moins bonne qualité pour un plus gros gains d argents et un service après vente qui rejette la faute sur le client pour ne pas avoir a rembourser ou remplacer le produit encore un gain d argent
Ma conclusion c est qu aujourd'hui les propriétaires de la marque sont des menteurs et des voleurs et je ne vous demande rien en retour mais sachez que je ne vous ferez pas de publicité et que tout ce que je vous souhaite c est la ruine car si il y a une chose que ne supporte pas c est le manque d honnêteté et de vouloir ce faire de l argent sur le dos des gens vous devriez avoir honte
Je sais que mon avis ne sera pas publié vu la malhonnêteté de la marque
Mais vous l auriez au moins lu
Vous ne pourrez pas tromper les gens indéfiniment ça finira par se retourner contre vous
J ai d ailleurs fait appel a 50 millions de consommateurs
A bon entendeur

Super qualité de produits et service

Super.

J'ai commandé un plat et j'en suis très contente.

Tout a été conforme à mes attentes

Envoi rapide et soigné.
Article de qualité.

Tout à été parfait. Un plat à été endommagé et on a reçu immédiatement un nouveau.

Belle présentation des produits et la cheese box est parfaite.

Produit d’excellente qualité.
Comme d’habitude !

Produit de qualité conforme à nos attentes
Emballage garantissant une excellente protection des bols, mugs, assiettes, plats
Livraison conforme à ce qui est indiqué à la commande

Magnifiques pièces, conformes aux photos. Très bien emballées. Expédition rapide

Les produits sont très jolis et pratiques.
Le SAV est parfait, il y a eu une erreur pour la livraison qui a été réparée avec efficacité et gentillesse.

Tres beau produit.. Cuisson sur gaz efficace.. Je le recommande

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

colis très bien emballé , livraison en temps merci beaucoup

Passage de commande fluide

Perfect

Les produits Émile Henry sont au top !!! Très bien emballé ! Envoi rapide ! Je vous les recommande.

Site très facile à utiliser. Les produits sont conformes aux photos.

Expédition rapide et emballage soigné. Très satisfait !

Commande fantôme avec un Livreur qui ne veut pas livrer et qui repousse de jour en jour la livraison. Commande de mai 2024 Fête des mères sans cadeau !