Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Très rapide et super emballage, très belle qualité
J
jean-Marie Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
très bon produit et rapidité de livraison.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Envoi ultra rapide et moule à pain extrêmement bien protégé dans son emballage. Produit parfait
S
Sonia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très bonne qualité, produit magnifique et emballage parfait pas de risque de casse
J
Jolanta J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
tout bien
M
MAUD P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Merci pour la réactivité. Très beau produit
C
Claudette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Livraison ok
Très bonne qualité
Ras
N
NELLY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Livraison rapide et produits bien emballés
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison rapide, produit hyper bien protégé impossible qu’il se casse. Par contre obligé de prendre un ciseaux ou cutter pour ôter le plastique ou le plat se trouve tellement sur c’est hyper tendu. Mais je préfère. J’ai un plat à tarte, un plat à four pour le poisson ils ont été protégé de la même façon.
M
Michèle U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Navigation aisée.
Prise en compte immédiate de la commande et livraison rapide.
Article conforme à la photo et très bien conditionné.
Remise du colis de mains à mains fort appréciée vu sa fragilité.
V
Valerie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Livraison rapide, produit bien emballé
C
CLAUDE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Tout parfait. Emballage très pro.
P
Paola C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Well done
E
EVELYNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Emballage parfait, livraison au top
N
Nadège F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Très joli moule à cake. Il fait son effet sur la table.je pensé en recommander un second et pourquoi pas le plat rond également !
N
Nathalie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
J'adore mon petit plat carré, c'est le second que j'achète de cette marque, ils sont top! On peut laisser cramer... ça se nettoie toujours bien ! Et les couleurs donnent envie de cuisiner@
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Très bons produits, livraison rapide et emballage de qualité.
#
#NOM? M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Clair. Variété des produits. Qualité de fabrication. Durabilité. Esthétique.
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Le plat à pizza est pratique pour passer du four à la table. Il prend toute la largeur de ma grille de cuisson du four, penser à mesurer la largeur de votre four. L’emballage est très très protecteur.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
L’emballage, un énorme carton, protége parfaitement l’objet livré. Bravo !
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Parfait ! Livraison rapide, emballage très sécurisé. Commande correspondant à mes attentes
F
Fabrice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très bien
S
Sylviane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Rien à dire
Très bien
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Correspond bien à ce que j attendais envoyé dans un super emballage je recommande ce site
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Rien à redire !
M
Michele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
La navigation sur le site me semble compliqué. Le produit acheté est conforme à mes souhaits. J’en suis satisfaite.
K
Katy Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Service méprisant et déplorable, digne d’un temps révolu. À FUIR !
Prise de retard sur le traitement de la commande, aucune communication. Au bout de 9 jours d’attente, je réclame l’annulation ainsi que le remboursement de celle-ci.
Et comme par magie… quelques heures plus tard, le jour même, ma commande est expédiée, sans que ma demande d’annulation ait été respectée. Mais cela n’y change rien, je ne désire plus la marchandise et je ne veux plus avoir à faire à cette entreprise.
J’ai dû ouvrir un litige via PayPal car Émile Henry ne répond plus à mes demandes.
Un tel mépris me stupéfait !
Tant pis pour vous ! Cela vous fera, de nouveau, un client de moins.
Et pour finir, juste une petite suggestion pratique… n’oubliez pas que c’est le CLIENT qui vous permet de poursuivre vos activités.
Alors, respectez-le ! ;)
Réponse de Emile Henry
Nous sommes navrés du retard de livraison de votre commande, ce qui est exceptionnelle de la part de nos services. Lors de votre demande d'annulation de commande, votre colis était déjà en cours d'expédition, nous ne pouvions plus faire l'annulation de la commande. Vous pouvez faire le retour de votre moule à cake avec frais de retour à votre charge. Dès réception en bon état du moule nous procéderons au remboursement. Nous vous informons que dans nos conditions générales de ventes, il est écrit que les frais de retour sont à votre charge.
H
Hervé L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Très beaux produits Français d'excellente qualité, service après vente garanti et efficace.
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Excellent produit.
Tous les produits achetés chez Emile Henry sont d’une qualité remarquable. Je n’ai jamais été déçue
L
Ludovic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Délai de livraison rapide, emballage soigné.
Produit d’excellente qualité, un savoir faire Français, pour cuisiner de bons plats.
Je recommande.
C
Corinne Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Beaux produits, livrés dans les temps et bien protégés.
L
Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Nickel les gars
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Excellent emballage qui permet une livraison et reception sans problème
N
Nora S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Fidèle à sa réputation. C'est cher, mais la qualité vaut vraiment le prix car on ne parle pas de produits qui seront inutilisables dans 1 an, mais de produits qui dureront toute une vie.
L'envoi se fait dans des colis dont la taille peut paraître disproportionnée, mais qui assure qu'il n'y a aucune casse : le produit "flotte" dans le carton et ne touche aucun bord.
Au cours de ces vingt dernières années, j'ai acheté petit à petit toute ma vaisselle (assiettes, plats, cocotte, etc.) chez Emile Henry, et je ne regrette absolument rien!
C
Carol G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Navigation sur le site facile et agréable
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
produit impeccable; réactivité en cas de problème très bonne; livraison OK et notamment sur le délai
A
ANNICK P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Très bon produit, super emballage
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Très beaux produits, arrivés bien protégés dans un emballage spécial.
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Alinouse F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
heureux d'avoir le même tajine que celle de la voisine qui lui ma sauvé lors de mon premier tajine de votre marque j'y ai fait un tajine au légume et poulet 1h20 après la magie à opéré grâce à votre marque d'où le fait que je vous l'ai commander avec en prime un promo de -50% produit d'hyper qualité bien à vous ....
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