Avis clients de Emile Henry

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Confortable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Globalement très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Dysfonctionnements majeurs pour naviguer d'un onglet à l'autre et d'un onglet au panier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Livraison à un tiers sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Site agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Produits bien décrits.
Commande facile à passer.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Un des produits n’est pas arrivée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Pas suffisamment de renseignements concernant le suivi de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Facile d accès et d utilisation juste le montant pour avoir les frais de port gratuit excessif a mon goût !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le site est sympa à regarder par contre j'ai eu un peu de mal avec les catégories de produits quand j'ai voulu retrouver un produit, je l'avais perdu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Expédition rapide. Dommage qu'en boutique elle n'était pas disponible car franchement j'habite à 10 minutes d'une boutique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Rien à signaler, livraison dans le délai annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
N'ai pas vu sur le site référence au four traditionnel pour la cuisson dans le set pain.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
commande bien arrivée dans un délai raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
7 jours calendaires entre enregistrement commande et livraison physique du produit; d'autres font mieux, mais ça reste correct.
Emballage parfait, très bonne protection.
Bon produit (nous en avions déjà un et faisons donc profiter un ami de cette qualité).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Juste dommage de ne pas avoir à l'avance d'estimation de la date d'arrivée du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Super navigation. Manque de quelques informations (par exemple il me semble qu'il y a un livret de recettes livré avec le tajine, dommage de ne pas le mentionner...)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Une partie n'est jamais arrivé chez mois de GLS de MERUE OISE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Pas de remarques sur la commande mais plutôt sur La livraison. En effet j’ai été prévenue de l’expedItion de ma commande mais pas de l’heure où de l’intervalle de la livraison. L’attente était un peu compliquée habitant en pleine campagne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Commande bien emballée et en bon état !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Date de livraison très respectée et produit bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Produits bien présentés avec de belles photos.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Il s'agissait d'un cadeau pour noël, le colis n'a pas été livré où il devait être livré, ma femme l'a récupéré avec une étiquette collée sur le carton "Moule à pain". Il ne manquait rien pour gacher son cadeau de noël, c'est bien dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je regrette que vous n’offriez pas de livre de recettes avec vos plats. J’ai acheté le plat à four pour le pain : il n’y a que 2 recettes. C’est bien dommage. En revanche, je ne regrette pas mon investissement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
beaux produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Parfait c’est le produit que j’attendais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
livraison dans le créneau horaire annoncé.
article conforme à commande.
satisfaction à voir après utilisation de l'article acheté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Site agréable, attractif. L'article n'était pas disponible, j'ai été avertie de sa disponibilité, ce qui m'a permis de le commander. C'est pour un cadeau, j'espère qu'il sera apprécié.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
tres bien emballé et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site clair et facile pour trouver un article précis
Suivi de commande et livraison au top
J ai été épaté de l emballage de ma brique à rotir bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
La livraison par GLS n'est pas simple. J'ai été informée par SMS le 10/12 que mon colis serait livré dans l'heure, je n'ai rien vu, j'ai été informée qu'il n'avait pas été livré pour absence d'information sur l'interphone, alors que mon nom y est clairement indiqué, je l'ai reprogrammé pour le 11/12, puis j'ai été informée qu'il ne pourrait être livré que le 14/12, puis un nouveau SMS le 11 disant qu'il arrivait dans les 45 minutes et il a enfin été déposé chez la gardienne alors que j'étais présente pour le recevoir directement. Mais je suis maintenant contente du contenu du paquet !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
L’expérience direct avec Emile Henry était excellente. Par contre la livraison faite par GLS mauvaise. Très difficile d’obtenir une mise à jour de la livraison, livraison en retard, etc
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Quelques petits soucis lors du paiement : j'ai du recommencer 3 fois à des moments différents car ma banque me disait ok et vous pas ok ! et des difficultés pour le suivi !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
tagine en série limitée... le prix correspond sans doute à une qualité moindre..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Tout très bien! Juste un peu surpris par la taille des cartons! Il me semble que ça pourrait être réduit et ainsi limiter l'impact écologique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
00000.J'ai ramé un peu pour distinguer l'adresse de facturation de l'adresse de livraison