Avis clients de Emile Henry

Site très sérieux.

Très satisfait : service efficace et très rapide.

J ai envoyé un mail pour réclamation depuis 4 jours et toujours pas de réponses

très belle cocotte, j'ai hâte de cuisiner dedans de bons plats d'hiver...

Livraison très rapide

Rapide, bon conditionnement. Tout est parfait.

Félicitations pour la ponctualité et le suivi de la livraison.

Délai de livraison respecté. Attention toutefois aux photos sur le site qui ne donnent pas nécessairement une image aussi fidèle qu'attendu du produit.

Très bien

Produit livré en temps et heure malgré les grèves actuelles.
Emballage très protecteur
Très satisfaite

Je suis très satisfaite de ma commande, elle est arrivée conforme à ce que j'attendais et très bien emballée, les produits sont arrivés impeccables.

Bien

Conforme a ma commande. Satisfait

Perfect!

Aucun commentaire. Tout est conforme aux attentes.

Parcait

Envoie rapide et super bien emballé

Je suis déçue sur les deux plats commandés un plat est arrivé cassé

L'accueil au téléphone a été parfait quand je n'arrivais pas à finaliser la commande ...pourquoi quand on fait une erreur de quantité on a beau la corriger sur la page d'accueil ,la quantité reste la même...et il faut chercher le panier ( écrit en tout petit petit ((trop petit) tout à fait en haut ) et effectuer alors la correction pour finaliser la commande ..ça ne paraît pas très logique.tout ça !
Autre remarque : quand on tape "cocotte en terre "sur un moteur de recherche...vous n'apparaissez pas ...j'ai appris votre existence dans des magasins d'objets culinaire....
Merci quand même : la cocotte est superbe !

Suivi de la commande et rapidité de livraison !

prise en charge de la commande et envoi très rapide

Commande traitée en totalité en 72h de l achat à la réception. Que dire de plus si ce n est parfait !

Nous avons aimé la description du produit arrivé en temps et en parfait état
très satisfaite de mon choix

Navigation simple, large choix de produits, possibilité de faire livrer en point relais, livraison rapide, emballage soigné

Rien à redire sur la navigation sur le site, la livraison ponctuelle par GLS (info mails ou textos : OK), chauffeur agréable.
Service à la clientèle : excellent ! il y a bien eu un problème sur la planéité du fond d'un produit et c'est là que se mesure le professionnalisme d'une société qui ici a bien été à l'écoute de notre problème pour nous faire un échange dans les meilleurs délais.
Il y a eu un problème ? Oui, cela peut arriver à tout le monde, mais ce problème a été traité de la bonne manière telle qu'on le souhaite tous : on signale le problème et il est rapidement résolu sans problème; que demander de plus, si ce n'est une absence de problème la prochaine fois (mais les produits peuvent présenter des défauts malgré les contrôles effectués)
Des clients recommandent de "fuir", nous nous recommandons d'y aller !
Christiane à Angers

Livraison rzpide, tres bien emballee

emballage parfait

Facilité de commande, livraison rapide, produit très, très bien emballé et protégé. Etant d'anciens clients à la boutique, nous sommes satisfaits de pouvoir commander en ligne dans ces conditions.

Gestion de la commande et de sa livraison impeccable. Réception rapide. Colis ingénieux pour préserver l'état de larticle.

très bien

jamais déçu merci pour le soin de l, emballage et la qualité des produits

Utilisatrice de nombreux produits de la marque depuis des années je ne peux que recommander : un bonheur à utiliser et entretenir ! Première commande sur le site de la marque en propre : emballage et délais parfait, continuez les gars, on vous aime <3

Un site pas convivial et une livraison par gls uniquement qui bloque toute la journee pour la livraison et un sur-emballage en carton enorme pour un tout petit paquet......pas top

Produits conformes
Emballage impeccable

je suis satisfaite ; j'aurai apprécié un petit livret de recettes et les recommandations d'emploi ,pour éviter que la base fêle, ce qui m'est arrivé ;bien cordialement

Livraison rapide et colis très bien emballé!

rien a redire colis tres bien emballé

Impecable Comme toujours

Livraison rapide et conforme.
Je recommande sans hésitation.

rapide, efficace