Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Dommage que vous n'indiquiez pas un numéro de suivi du colis afin de permettre sa localisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Excellent accueil par téléphone, colis parfaitement bien emballés, produits de qualité.
Petit bémol concernant la société de transport qui d'abord a oublié un paquet, et ensuite a imposé de revenir le lendemain, sans proposer de modification de date de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Entièrement satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Très bon conditionnement du produit mais le fish grill présente un défaut d'aspect important sur l'une des poignées: bulle fonte recouverte de laque. Qu'a fait le contrôle qualité ?
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément dont vous nous faites part.
Afin de traiter cet incident, pouvez-vous nous faire parvenir une photo du défaut de votre plat ?
Vous pourrez nous l'envoyer à l'adresse suivante : accueil@emilehenry.com.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Le Service Consommateurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Très rapide et bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Efficacité maximale.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
J'ai cassé par mégarde le dessus du tagine. Marine du SAV a été top et a trouvé la solution pour faire graver la nouvelle pièce commandée. Très beau produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
juste parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
L'expédition est très rapide. J'ai reçu ma commande en 2 jours. Le suivi de la commande est claire et rigoureuse. Je recommande ces produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Site Shop très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Livraison rapide, emballage sécurisé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Très satisfait. Le site est très pratique, avec un grand choix, qui suscite l'envie. Les modalités de commande et les choix de paiement sont aisés. Les modalités et le délai de livraison sont très satisfaisants. Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
service ultra rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Livraison rapide produits bien emballés très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
COMMANDE EXPÉDIÉE RAPIDEMENT, ET EMBALLAGE PARFAIT, A RECOMMANDER.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Livraison rapide et carton en bon état. Produit conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Très professionnel et attentif à une demande spécifique que j'avais.
Délai de livraison rapide !
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Impeccable, quelle qualité, envoi très soigné... et garanti 10 ans en plus, ce qui est assez rare à l'heure de l'obsolescence programmée... Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Je suis très satisfait. le colis était intact, le produit parfaitement emballé. et au point relais, aucun souci. si j'ai besoin d'un autre produit Emile Henry, je n'hésiterai pas à commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Produit confirme reçu très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Deuxième commande d'assiettes. Toujours une livraison rapide et les assiettes parfaitement protégées pour éviter la casse. La qualité française au RDV.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Très beau plat ,belle couleur,le plus la gravure idée pour un cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
fabuloso, me llegó muy rapido, el mejor empaquetado que vi jamas en algo fragil y en perfectas condiciones, sin duda repetira compra en breve. me encantó.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Beau site, belle boutique ...et surtout produits exceptionnels !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Site pratique et très bon suivi de ma commande jusquà la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
delai rapide ,emballage trés sécurisé,rien à redire merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
très bien, bon service,je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
site très sérieux tout est fait correctement commande emballage livraison 20 sur 20 merci encore de vos compétence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Livraison rapide, emballage impeccable et produit aussi bon qu'espéré
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Site clair, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
J'adore ! Le service est nickel, je continuerai à passer des commandes sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
La commande a été traitée deux fois, dans le premier paquet, tout allait bien.Dans le second, la cocotte avait des lignes dans les deux, honnêtement, je ne m'attendais pas à cela d'une entreprise sérieuse comme la vôtre.
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément dont vous nous faites part.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo du produit qui contient un défaut à l'adresse suivante : accueil@emilehenry.com ?
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Le Service Consommateurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Site sérieux non seulement pour la qualité des produits Emile Henry que l'on ne peut que vanter mais aussi pour le suivi de la commande et pour l'emballage soigné du colis expédié. Merci à toute l'équipe !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Livraison en 24 h, emballage top, produit performant, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Jamais vu vaisselle aussi bien emballée !
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