Français 
A
Note : 4 sur 5
de tres beauxplats ,par contre mon pain colle malgres la farine ,
Avis clients de Emile Henry
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
couleur très bien confection du pain a voir avec le temps reçu il y a 15 jours
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
L'article est arrivé dans les meilleurs conditions! Il est beau exactement comme nous l'attendions. Le seul bémol est le manque de plus d'instructions sur son utilisation. Trop peu des recettes ! Nous avons beaucoup apprécié la grignote offerte.
L'article est arrivé dans les meilleurs conditions! Il est beau exactement comme nous l'attendions. Le seul bémol est le manque de plus d'instructions sur son utilisation. Trop peu des recettes ! Nous avons beaucoup apprécié la grignote offerte.
A
Note : 4 sur 5
Very satisfied with the product, the delivery and the support. The website navigation could be better and the space for writing the custom words to be engraved could count the characters.
A
Note : 4 sur 5
Le site bien
La livraison a amélioré les plages de livraison et surtout les respectées
La livraison a amélioré les plages de livraison et surtout les respectées
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi ne proposez vous pas des points relais ?
A
Note : 4 sur 5
Plat de belle qualité, entreprise traditionnelle.
Satisfaite de mon achat que j ai pris en remplacement d un plat de la même entreprise qui m a duré des années, l evolution de ce plat est top avec des poignées pour le transporter plus facilement
Satisfaite de mon achat que j ai pris en remplacement d un plat de la même entreprise qui m a duré des années, l evolution de ce plat est top avec des poignées pour le transporter plus facilement
A
Note : 4 sur 5
Un peu fastidieux pour valider la commande avec une gravure, mais finalement livraison rapide et emballage ultra sécurisé.
A
Note : 2 sur 5
espace où il est facile d'acheter mais très difficile à réclamer.
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de réponse rapidement.
Nos services sont actuellement surchargés et ont du mal à traiter toutes les demandes dans les délais habituels. Le retard pris lors du confinement est très compliqué à rattraper.
Nous espérons cependant que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de vos produits.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Emile Henry
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de réponse rapidement.
Nos services sont actuellement surchargés et ont du mal à traiter toutes les demandes dans les délais habituels. Le retard pris lors du confinement est très compliqué à rattraper.
Nous espérons cependant que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de vos produits.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Emile Henry
A
Note : 4 sur 5
rien à redire livraison rapide et produit conforme à la demande.
A
Note : 1 sur 5
Le site n’est pas assez souple pour passer des commandes et trop d’erreurs et des jours et des jours d’attente dans le traitement de la commande !
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande.
Nous avons rencontrés un retard conséquent dans le traitement des mails ainsi que des commandes du au confinement et nous vous présentons nos excuses.
Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de vos produits.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande.
Nous avons rencontrés un retard conséquent dans le traitement des mails ainsi que des commandes du au confinement et nous vous présentons nos excuses.
Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de vos produits.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs
A
Note : 4 sur 5
Produit jetter par dessus le portail sans appel au visiophoneet nous étions présent donc aucune signature ni sms post livraison.????ai je reçu le colis oui pars que je suis honnête
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien, en revanche, impossible d'avoir un retour du service client, mon produit est arrivé légèrement abîmé.
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément dont vous nous faites part.
Nous rencontrons du retard dans le traitement des messages et nous vous présentons nos excuses.
Nous prendrons contacte avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs
Nous sommes désolés du désagrément dont vous nous faites part.
Nous rencontrons du retard dans le traitement des messages et nous vous présentons nos excuses.
Nous prendrons contacte avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs
A
Note : 4 sur 5
Bien. Beau produit. Pas encore utilisé
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description,navigation correcte sur le site et livraison rapide.Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est parfait, les produits aussi, emballage à l'épreuve de tout; un bémol pour les frais de port vraiment trop élevés pour la Belgique....
A
Note : 4 sur 5
Vous nous demandez notre avis trop vite. Je l'ai reçu depuis 24h, je ne me suis pas encore servi des mes achats!
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Sur ma tablette je n’arrive pas à trouver le menu de « shopping ». Du
coups pour regarder et acheter les produits j’ai dû sélectionner un plat sur la page de garde puis attendre les suggestions à chaque fois que je mettais un article dans mon panier (que je supprimais ensuite)
coups pour regarder et acheter les produits j’ai dû sélectionner un plat sur la page de garde puis attendre les suggestions à chaque fois que je mettais un article dans mon panier (que je supprimais ensuite)
A
Note : 3 sur 5
Livraison hors délais fête des mères
A
Note : 4 sur 5
pas toujours facile d'utilisation ...
A
Note : 3 sur 5
N’étant pas là, le paquet a été envoyé par dessus le portail et la pluie à désagrégé le carton. Évidemment le moule n’est pas endommagé mais retour de même !
A
Note : 4 sur 5
Les plats, très bien,... pour la gravure, je regrette que ça ai été fait sur une seule ligne, j'aurais aimé 2 lignes ... bien mais dommage ...
A
Note : 4 sur 5
navigation pas toujours évidente mais on trouve quand même les produits désirés
A
Note : 4 sur 5
Il serait bien qu’il y est plus d’idée recettes
A
Note : 4 sur 5
- Site convivial.
- Super emballage !!!
- Super emballage !!!
A
Note : 4 sur 5
Die Navigation der Website ist gut, übersichtlich und leicht zu handhaben. Die Lieferung kam wie stets sehr gut bruchsicher verpackt an.Insgesamt lief alles sehr gut ab. Ein Stern weniger , weil es immer wieder schade ist, das es keine deutsche Texte / Rezepte gibt!!! Da es immer nur französische und englische Begleithefte gibt,ich aber beide Sprachen nicht verstehe, muss ich immer erst jemand suchen und finden zur Übersetzung.
A
Note : 4 sur 5
Après avoir passé deux fois des commandes pendant la période de confinement les livraisons se sont pratiquement déroulées correctement (lors de la deuxième livraison un petit produit manquait mais après signalement le problème a été résolu et le produit réexpédié). A saluer particulièrement la qualité de l'emballage qui préserve les produits de la cassé. Le confinement m'a permis de découvrir le site et je le recommande.
A
Note : 3 sur 5
La entrega ha sido ok, sin embargo he mandado una incidencia ya que el plato tiene una pequeña pucadura
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté par le transporteur ! il fait ce qu'il veut et se fout royalement des clients ! J'espère que vous ne le payez pas ! ça serait un comble !
A
Note : 3 sur 5
je trouve le site internet pas très intuitif
A
Note : 4 sur 5
Site facile et intuitif / livraison ok / visuellement les objets achetés sont très jolis !
Reste à les utiliser et à les apprécier.
Reste à les utiliser et à les apprécier.
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site pas de problème, la livraison a été un peu retardée en fonction de, je suppose,la conjoncture actuelle: prévue le 18/05 reçue le 20/05
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème avec le site Émile Henry mais avec la livraison.
A
Note : 4 sur 5
la navigation avec safari n'est pas optimum
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation du site,facilité à trouver les produits, descriptif quelque fois hasardeux pour les dimensions, particulièrement incohérence entre dimension extérieur et intérieur, mais on extrapole
A
Note : 4 sur 5
site clair et suffisamment documenté pour faire son choix en toute sérénité.
A
Note : 4 sur 5
Globalement bien
A
Note : 4 sur 5
Joli produit