Les clients soulignent la qualité des produits, notamment pour l'entretien de la maison et du jardin, avec des articles efficaces comme EM clean qui ravivent les tapis et améliorent l'ambiance des espaces. La rapidité de livraison est également un point fort, les commandes arrivant souvent dans des délais très courts et avec un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité, avec des réponses rapides aux demandes d'informations et un suivi attentif des commandes, renforçant ainsi la confiance dans le processus d'achat.
Je suis déçu du site .j ai déjà fait deux commandes et j ai trouvé pour vous trois nouveaux clients.or l accès au parrainage est bloqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Impossible à évaluer car toujours pas reçu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé en très mauvais état, dès qu'il a été ouvert, toute l'argile dans le sac était partout. compte tenu du prix du mauvais service courrier.
Réponse de Em Ecologie
Désolé pour ce désagrément. Les transporteurs ne sont pas très précautionneux parfois ! Merci de nous contacter directement la prochaine fois, nous essaierons de trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
2 colis pour une commande .
C'est noté que le premier colis est livré le 12 alors que je ne l'ai eu que le 14
Pour le deuxième c'est marqué livré le 14 et je ne l'ai pas
Réponse de Em Ecologie
Oui nous faisons appel à un logisticien externe au mois d'août, donc il est possible que la commande arrive en plusiieurs fois pendant cette période. Mais au final vous avez eu la totalité de la commande, il est bon de le rappeler !
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
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