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basée sur 5499 avis publiés
Derniers avis clients
Envoie rapide et bien emballé. Pièces conformes au descriptif
Bonjour, L'enveloppe chronopost livrée en pickup était ouverte... mais heureusement le condensateur était présent (j'imagine que ça n'a pas intéressé celui qui a ouvert l'enveloppe... 🤔)
Nickel rien à redire ! Merci !
Rapidité, bons conseils sur l'achat d'un moteur électrique pour bétonnière. Et réponse très rapide concernant une demande de conseils de branchement électrique. Encore merci mille fois. Cordialement
Rien à redire sur EM DISTRIBUTION. J'ai juste fait l'erreur de choisir Chronoposte pour une livraison le lendemain avant 18 heures, pour finalement une livraison effective au bout de 6 jours.... EM DISTRIBUTION a géré aussitôt le remboursement des frais d'envoi. Donc allez sans soucis chez EM DISTR, mais choisissez une autre option de livraison que Chronopost si vous souhaitez une livraison urgente.
Top, prix,qualité et rapidité de livraison !
Bien.
Petit problème au départ : produit disponible sauf que une fois payé il ne l’était pas. Mais charmant service sauf Chronopost. Changez de service de livraison
Produit conforme - Délai respecté
Très satisfait du service, je recommande!
Bonjour, dans mon cas la livraison a été un peu plus longue que prévu.
Recherche facile sur le site et envoi très rapide.
Correct
Les commandes sont très difficiles sur le site
Pour la premiere commande la facture ajoutée après etait une surprise. Mais pour une prochaine commande je suis bien préparer. Merci.
À l écoute des clients
Bonjour livraison rapide
Très bon accueil téléphonique, afin de commander la pièce. C'est ensuite que tout c'est compliqué ! Pièce commandé le mercredi après midi on m'annonce que la pièce pourrait être livré en point relais pour la fin de semaine. Lundi, mardi et mercredi pas de pièce, une hôtesse téléphonique attendait le retour de chronopost, mais aucune nouvelle ne m'est parvenue, j'ai dû téléphoner 3 fois de suite et recommander une 2 ième pièce, dont je n'ai aucun besoin. Aucun sens commercial, et les délais inscrit sur le site, ne correspondent pas à ceux qui m'ont été indiqués par téléphone, mais le site va les modifier...l'année ne m'a pas été précisée. Je ne recommande pas ce site.
Vous avez commandé le 10/05/23 après 17h un condensateur qui est parti le jour suivant de notre entrepôt (11/05) avec la livraison la moins onéreuse et donc la plus lente (3 à 5 jours ouvrés). Malheureusement le mois de Mai est un peu compliqué pour les transports puisqu'il y a énormément de jours fériés.
Je ne sais pas ce qui vous été indiqué par téléphone mais lorsque vous prenez une livraison à bas coût, il ne faut pas s'attendre à une livraison en 24/48h. Lorsqu'il s'agit d'un besoin urgent, nous conseillons toujours à nos clients de prendre un transporteur type TNT 24h garanti.
Commercialement nous allons vous remboursez les frais de transport chronopost (4,02€TTC).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement,
Le service client.
Livraison très rapide et conforme. Sérieux comme à l'accoutumé.
Rapide et conforme.
Rien à dire;tt est très bien organisé et sérieux.
Envoie rapide emballage au top je recommande !!
Matériel conforme, expédition et livraison rapide.
Très bien. Rapide et sérieux
Très bon site, avec des tarifs intéressants...
Réaction rapide après ma commande et à la réception de mon virement. J'ai pris l'expédition via Relay Mondial à domicile au prix très correct. le délai de livraison a été respecté.
Super produit, et envoie rapide, merci aux personnes derrière l'écran.
Délais de préparation de commande trop long avant expédition.
RAS. Satisfaisant
Expédition le jour de l'achat, produit conforme et tout à fait compatible. Parfait
Livraison trop longue
Site tres complet
Bonjour Remboursement effectué aujourd'hui. Très professionnel de votre part. Merci de votre réaction.
Tout est ok
Je ne peux juger que le service super rapide commande reçu impeccable je n'ai pas encore installé mon boitier de démarrage mais top qualité et pas cher je recommande
Produit trouve facilement
Matériel très bas de gamme SAV que par mail faut vraiment pas être presser ou pas en galère comme je l'ai été me suis dépanné avec un autre fournisseur beaucoup plus sérieux et réactif , je conseil a personne ce site web .
Nous sommes étonnés de votre commentaire car d'après les quelques échanges avec notre service technique, celui-ci vous a effectivement demandé des photos des relais thermiques qui ne convenaient pas au démarreur étoile/triangle reçu et nous sommes restés sans réponse de votre part.
Notre service après vente est bien évidemment joignable par mail mais pour ce qui est de votre problème rencontré, nous avions besoin de quelques photos pour vérifier la compatibilité du matériel commandé.
N'hésitez pas à contacter notre équipe technique à l'adresse contact@master-group.fr, en espérant vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
Le service client.
Accueil téléphonique agréable ,conseil compétent produit conforme excellent!
Produit reçu conforme à ma commande
Impeccable, très rapide, j'avais un délai à respecter pour la livraison et il l'a été. Merci pour votre efficacite