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basée sur 5463 avis publiés
Derniers avis clients
Seul le transporteur ne respecte pas le lieu de livraison choisi
RAPIDE / EFFICACE/ PROFESSIONEL
En cas de retour d'un produit il faut payer les frais d'expédition contrairement à de nombreuses sociétés.
À ce jour, nous n’avons reçu aucun e-mail de votre part concernant le retour de votre commande. Pourriez-vous nous préciser ce qui ne convient pas avec le condensateur reçu ?
Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsqu’il s’agit d’une erreur de commande ou d’un changement d’avis.
En revanche, si un produit s’avérait défectueux ou non conforme, nous prenons bien entendu en charge les frais de retour et assurons le remplacement ou le remboursement.
Nous comprenons que cette différence puisse surprendre, mais elle est courante dans le secteur de la vente en ligne.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution
Très bien
Le site est facile a naviguer
Très bien rien à dire
Bon choix de matériel, je cherchais un petit moteur 0.12kw la recherche sur le site est intuitive, livraison sans problème le matériel est très bien emballé
Livraison très rapide merci beaucoup dépannage effectué
Parfait rien à dire de plus
Très bien
Très bien , mais pas de possibilité de discuter avec un technicien Pro car impossible d'utiliser la molette pour augmenter ou réduire la variations
Délai respecter et pièce conforme
Retour commande laborieux, la grande majorité des concurrents font le retour gratuitement, je ne commanderai plus sur ce site
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Pour rappel, votre demande de retour a été acceptée dès vendredi dernier par notre service client.
Conformément à nos conditions générales de vente, lorsque le produit commandé ne correspond pas au besoin du client, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Dès réception du produit, nous procéderons naturellement au remboursement de votre commande.
Nous regrettons que cette procédure ait pu vous sembler laborieuse, mais nous vous confirmons que votre retour est bien pris en charge et sera traité rapidement.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution
Très déçu de la durée de livraison du produit. La livraison prévue de 3 à 5 jours a duré 3 semaines complètes avant que je ne reçoive le produit.via Mondial Relay.. J'ai dû envoyé 2 messages de rappel pour voir où en était mon pressostat.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important rencontré dans la livraison de votre commande. Celle-ci aurait effectivement dû vous parvenir sous 3 à 5 jours, mais le transport via Mondial Relay a pris beaucoup plus de temps que prévu très certainement à cause des congés d'été.
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que vous ayez eu à relancer à deux reprises pour obtenir des nouvelles de votre colis.
Même si ce retard est indépendant de notre volonté, nous aurions dû vous tenir mieux informé de la situation, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi.
Nous espérons que votre pressostat vous apporte désormais satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution
Service client pro.
Envoi rapide et produit confirme
Parfait
Rapide: commande/livraison==48 heures. C'est du sérieux!
Produit conforme et livraison très très rapide, impeccable !
Achats condensateurs à prix très contenus. Expédition rapide. Je recommande.
Éviter de prendre le transporteur GLS !!!
“Livraison très rapide directement à ma porte. Le site est clair et informatif, avec des prix tout à fait raisonnables. Je recommande !”
Trés bien
Parfait
Parfait , rapidité et efficacité.
Techniquement bien et complet
Service au top, appel pour avoir les références, renseignements impeccables, matériel reçu rapidement., RAS
Livraison rapide Produit de qualité
Expédition super rapide.commande conforme.super pro
Super bon matériel
Tres bien condensateur compatible avec ma pompe
Pièce conforme à la commande et livrée dans les délais
Rien à signaler
Large choix de produits, bons prix, site très informatif et service client réactif. Très satisfait!
Très professionnel
J’ai commandé des condensateurs pour volet roulant, reçus rapidement et c’est très appréciable. Je recommande ce site.
Pour la commande et la livraison très bien le service clients ma contacter tout de suite par mail pour me dire un léger retard car certains produits étaient pas disponible, la commande a eut lieu très rapide malgré tout.
Laisser visible le mot de passe le temps de l'inscription ! Il est impossible de savoir si on a fait une faute de frappe !
Produit indiqué en stock et qui ne l'était pas
Bien