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basée sur 5491 avis publiés
Derniers avis clients
Le prix des articles n'est pas jour!
Commande effecuée le 3/10, reçue le 11/10 alors qu'elle était sensée être expédiée en 24/48h !
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans un délai plus court, effectivement, je vois qu'il y a eu un léger retard de la part du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Le service client.
Parfait
Navigation du site moyenne et livraison un peu longue
The company sells a fast shipping option for 72 euros but it does not work! I received my product almost a week later. I will not buy from then again for sure.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service de livraison. Vos produits sont bien partis de notre entrepôt dans les temps, malheureusement c'est le transporteur qui a fait défaut ce qui est indépendant de notre volonté.
Nous vous proposons de prendre en charge la moitié du transport et vous proposons un bon d'achat d'une valeur de 36€ à valoir sur tout notre site internet afin de vous dédommager.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Rapidité ,efficacité et précision ; je recommande
Produit hs
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu semble HS.
Nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre et vous avons demandé de nous envoyer des photos de la mesure du condensateur afin de vérifier sa capacité. Nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse afin de prendre les dispositions adaptées à votre requête. Si le condensateur est véritablement HS, nous procéderons au remboursement.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
Parfait, livraison rapide
Reçu rapidement
RAS super ne changer rien
Très bonne communication pour avoir des précisions sur la référence à sélection livraison très rapide , je recommande .
Bon rapport qualité prix Très bon produit
Livraison très rapide en 48h
Commande facile et rapide.
Parfait pièce vite expédiée
Envoi rapide et soigné
Ensemble général bon
Livraison tardive, cependant le service reste correct.
5 étoiles pour la dispo des gens au téléphone, pour la réponse rapide du service technique, et l'envoi.. Ça me va.
Très bien, service impeccable. Je recommande !
Satisfaisant. Dommage qu'il n'y ait pas d'option Colissimo pour les petites pièces.
Très bien
Produit reçu rapidement et au relais demandé. J'ai été prévenu en temps et en heure.
Service client désastreux. Un produit annoncé manquant. J'attends. 3 semaines plus tard on m annonce que c'est un uatre produit qui manque. Le produit arrive, il ne correspond pas du tout au descriptif. Tres déçu du comportement du service client.
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Nous avons eu effectivement quelques soucis de stocks et d'incompréhension avec le magasin (l’erreur est humaine), nous nous en excusons bien évidement, c’est pourquoi nous avons fait l’effort de vous renvoyer, transport à nos frais, des produits de substitution (suite à votre demande).
Concernant la description du produit, je vous confirme que les caractérsitiques techniques mécaniques et les dimensions de découpes sont conformes au descriptif.
Bien évidemment, si le produit ne convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
Produit disponible, expédition rapide et livraison dans la foulée ! Super efficace, entièrement satisfait !
Ok colis bien arrivé ;articles ok aussi
Rapide... pour la qualité on verra à l'usage.
Produit conforme à ma commande et délai rapide, super
Pour EM Distribution, tout a été parfait, très professionnel, merci à Louis... Par contre, j'ai passé ma commande le lundi 23/09/2024, expédié par EM distribution le lendemain, et je ne l'ai reçue que le mardi 01/10/2024. Je pense que c'est inadmissible de la part du transporteur GLS (et je les connais bien), moi-même étant responsable Achats et Logistique d'un groupe, je n'ai jamais voulu travailler avec eux.
La dimension du produit est inexacte. Pourquoi le client n'accède t-il pas a la fiche produit puisqu'elle existe ?
Les dimensions sont parfaitement visible sur notre site internet et 100% correcte. De plus, vous avez la possibilité de télécharger le plan technique du condensateur dans l'onglet téléchargement.
Bien évidemment, si le produit ne convient pas à votre utilisation, vous pouvez nous le renvoyer et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
le service client.
Entreprise très sérieuse, en qui on peut avoir confiance, pour les particuliers comme pour les professionnels, délai de livraison cours matériel de qualité, un exemple.
Je recommande
Très bon site, facilement joignable et de bon conseil, envoi rapide et soigné.
Très bon site. Seul le point de livraison très éloigné de mon domicile. A plus 12kms alors que j'ai plusieurs lockers et commerçants à 2kms de chez moi. C'est un frein pour mes prochains achats.
Piéce conforme à la réalité, délais respecté, que du bonheur
Très bien
Très bien
Service client réactif, stock important. Site à recommander
Parfait
Rapide, pas cher, parfait!