Avis EM Distribution

Je croyais que Ducati était fabriqué en Italie alors que Roumanie

Attention a l'emballage des produits produit arrivé cassé de l'intérieur mode d'emploi en toute les langues sauf le Français

Partie commande bien . partie livraison nule!! une journée après la livraison au point relais GLS France impossible de récupérer le colis . J'ai du revenir le lendemain.Total 20km de trajet + 1 heure de perdue . Le relais ne peut pas enregistrer la livriason et donner les colis en même temps.GLS ne leur donne pas le matériel nésseraire!!! Bannir GLS .

Colis déchiré et sale.

Prix de la livraison élevée compte tenu de la taille du colis, du délai de livraison (4 jours) et surtout un message erroné du transporteur qui me signale une livraisons à 5 kms du relais colis choisi. 2 heures plus tard, un autre message m'indique un changement du lieu de livraison initial, mais en fait celui que j'avais choisi... un peu n'importe quoi.

Délai un peu supérieur au maxi annoncé

Colis ouvert et pas refermé ?

Ras sur le site La livraison est un peu longue commande le lundi livraison le vendredi....

Temps de livraison trop long plus d'une semaine

Transport Chronopost déplorable, même les produits de Chine sont plus rapide !!! contact EM distribution pas très réactifs. J'ai reçu le colis et j'ai prévenu le service sav contacts, sans réponse de leur part !

À part le produit la prestation est correcte !

Bonjour, Livraison par la poste loin d'être aussi rapide que ses concurrents. Cordialement

Pour le site très bien par contre la distribution devrait avoir une étoile la pièce est arrivée mais aucun délai respecté vous m'aviez prévenu éviter chronopost je n'ai pas écouté j'ai été puni. La pièce à mis 3 jours pour faire Reims aulnay sous bois Plus jamais chronopost

BIEN

Commandé dimanche reçu jeudi pour un chrono post ça fait long. J’attendais le colis plus rapidement .

J'ai reçu ma commande deux jours après (Moteur) et la cela fait depuis le 31/08/2023 que j'attends une poulie/moyeu pour le monter !!!!!

La livraison est trop longue pour le prix des fdp Même la chine arrive a être plus rapide Par contre le matériel est bon rien à dire la dessus

Fourniture conforme à la commande, livraison 10 jours en retard et pas au point relai prévu et demandé

Pièce manquante dans un moteur au début refus d’envoyer la pièce manquante car moteur installer par un non professionnel je suis pro et reprend le produit 5 mois après et obtiens l’envoi du condensateur après âpre négociation Problème résolu mais laborieusement

Je devais le recevoir point relais Custines et j ai été oblige de faire 15 KM pour aller chercher le colis le gasoil est cher

Livraison catastrophique la première fois livraison dans un relais colis fermé!!! heureusement le second envoi a été rapide

Déçu car on m’a conseillé un mauvais choix de condensateur. Je vais devoir en recommander un autre

Frais de port un trop élevé. Dans mon cas aussi chère que le produit acheté

Commande de 3 condensateurs pour motorisation de volets électriques... autant dire pas la commande du siècle aux alentours de 16€... je reçois en box chronopost une enveloppe bulle ouverte ne contenant plus qu'un seul condensateur... je fais des photos sur place, contacte le vendeur et adresse un mail à sa demande. Réponse : on fait une réclamation auprès du transporteur et d'ici 1 mois on vous donnera une réponse ! 🤣...bonjour la qualité du service commercial. Pour des condensateurs à moins de 5€ pièce... je m'attendais à une réexpédition des articles manquants pour que je puisse faire mon travail... hélas cette boîte est à 2 condensateurs près, c'est bien noté! Du coup je me suis dépanné ce matin même ailleurs.

Produit ok. Livraison catastrophique. J'ai payé pour une livraison en 24h, j'ai reçu le colis au bout d'une semaine !

Attention stock usine ne veut pas dire stock entrepôt. Du coup ne payer pas chronopost c’est perdu d’avance . Sinon la pièce est conforme le site réactif .

Livraison catastrophique 96 heures. Client final très mécontent. 4 jours sans eau.

Les commandes sont très difficiles sur le site

Très bon accueil téléphonique, afin de commander la pièce. C'est ensuite que tout c'est compliqué ! Pièce commandé le mercredi après midi on m'annonce que la pièce pourrait être livré en point relais pour la fin de semaine. Lundi, mardi et mercredi pas de pièce, une hôtesse téléphonique attendait le retour de chronopost, mais aucune nouvelle ne m'est parvenue, j'ai dû téléphoner 3 fois de suite et recommander une 2 ième pièce, dont je n'ai aucun besoin. Aucun sens commercial, et les délais inscrit sur le site, ne correspondent pas à ceux qui m'ont été indiqués par téléphone, mais le site va les modifier...l'année ne m'a pas été précisée. Je ne recommande pas ce site.

Délais de préparation de commande trop long avant expédition.

Livraison trop longue

Dommage, envoi oublié à envoyer ,après 3 semaines d'attente et une réclamation, enfin reçu ma cde , matériel impeccable , contact impeccable, reçu excuse pour le contre-temps.

Le produit est ok , par contre la livraison +- 10 jour est trop lente par rapport au voisin des Pays bas et Allemagne ( 2 jour maximum ?) ...cdlt

Bonjour Depuis ma commande N°905421450 depuis le 22mars 2023 je N'ai toujours pas reçu mon colis

Beaucoup de retard pour la livraison .j'ai payé pour une livraison en 24h .livraison initiale le 27 mars et j'ai été livré le 4 avril. éviter la livraison par chronopost . ça sert à rien de payer plus cher les frais de port.

Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai eu un souci de livraison . Alors que j'avais demandé une livraison 24h00 , donc avec un supplément de prix, Chronopost a annulé le premier rendez-vous prévu le lendemain de l'expédition , soit le mercredi 22/03/23 en me demandant de reprogrammer une nouvelle livraison. Ce que j'ai fait avec une livraison remise au jeudi 23 . Sans nouvelle le jeudi soir 23/03, j'ai appelé Chronopost afin d'avoir des informations sur la raison de la non distribution. Mon interlocuteur m'a précisé que le colis était toujours sur un dépôt de la région parisienne. En fin de compte, j'ai reçu mon colis vendredi matin, j'aurai pu économiser les 7€ supplémentaires demandés pour une livraison en express.

Note standard.

Livraison rapide, très bien, mais un produit non conforme

Pas de stock sur le produit prévu. 10 jours de delais

Pièce indiquée en stock alors que ce n'est pas le cas