★★★★★
basée sur 5471 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide. Produit bien emballé
Bien emballé. Livraison rapide.
Parfait *****
Traitement de commande super rapide , commandé le lundi, reçu le jeudi.
Délai super rapide
TRES BIEN
Très sérieux comme on aimerait toujours avoir, ce sont des personnes concernées qui s'occupe de vous, ce qui deviens de plus en plus rare. vous pouvez compter sur leurs conseils.
J'ai payer un supplément pour avoir un accompagnement. Après avoir téléphoné pour convenir d'un rendez-vous, ont me dit de faire un mail .je n'y suis pas arrivé, je suis sûrement pas " bon" dans ce genre de connexion... . Mais j'ai rappelé disant je n'y arrive pas .réponse regarder bien . Bref 96 € de plus sur ma facture sans avoir le service . Je vous en veux pas.. mais bon une méthode plus simple pour un rdv ,à mon avis serait mieux.
Très bien
Très facile d'utilisation
Parfait
Rapide
Service Em- Distri OK
J'ai demandé, j'ai payé, j'ai reçu!
Le produit est parfait. Dommage que le transporteur employé (GLS) n’ai pas le respect des délais et change le point de retrait à sa convenance.
Produit conforme à ma commande envoyé rapidement
Colis pas arriver au point de distribution. oblige de prendre la voiture pour le retirer au dépôt
Livraison rapide et conforme
Grand choix, prix contenu, livraison rapide
Remplacement d'un condensateur défectueux.
Bien
Très bien
Top super
Très bien ,
Délais beaucoup trop long. Sinon le reste ça va
DELAIS DE LIVBRAISON TROP LONGS (5 semaines)
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai vous ait semblé long.
Après vérification, votre commande a été préparée et expédiée à réception et encaissement de votre paiement par chèque le 17/03/2025, et vous a été livrée le 19/03/2025.
Le délai entre votre commande initiale et l’expédition est donc lié à l’attente de réception de votre règlement, et non à notre logistique.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin futur; nous proposons également d'autres modes de paiement plus rapides si nécessaire.
Cordialement,
Le service client.
LIVRAISON RAPIDE
Rapide , bien emballé parfait
Site claire , livraison rapide , je recommande
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Service rapide et top prix!
Conforme à ce qui était attendu
Pour une première utilisation, je suis très satisfait, car j'ai pu être dépanné en 24H.
Livraison très rapide
Mauvais conseil sur le remplacement d'un moteur électrique 380 V par un 220 V. ce moteur 220 V finalement inadapté en terme de puissance, j'ai malheureusement eu besoin de modifié la bride ( petit rognage de l'alu sur deux cotés. Résulta pas de reprise alors que je proposais de payer la bride... bref ce ne sont que des vendeur du net pas de technicien en interne. Après de nombreux appel pour trouver une solution, une personne charmante m'a proposé un régulateur de fréquence qui aurai dû m'être proposé dès le départ !!! 🙁 . Et pour finir envois déplorable point relai inadapté (fermé au heures de livraison du transporteur) +10 jours pour finir par une réponse très agressive !!! D'EM "ce n'est notre problèmes nous ne somme pas transporteur ??? Bref pour finir sur une bonne note j'ai reçu l'appareil régulateur de fréquence et ça fonctionne parfaitement .Bon beaucoup de temps de perdu et d'agacement .
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de nos services.
Après vérification des échanges avec notre service commercial, nous constatons qu’aucune demande de conseil préalable ne nous a été adressée concernant le remplacement du moteur, et que la plaque signalétique de l’ancien moteur ne nous a jamais été transmise. Sans ces informations techniques essentielles, il est malheureusement très difficile de garantir la compatibilité d’un moteur avec votre installation.
Concernant la bride, nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons pas accepter le retour d’un produit ayant été modifié, même partiellement, pour des raisons évidentes de sécurité et de conformité.
Nous sommes toutefois ravis que le variateur de fréquence ait pu répondre à votre besoin.
Concernant la livraison, nous comprenons votre frustration, mais rappelons que les points relais sont gérés par des transporteurs indépendants, sur lesquels nous n’avons pas de contrôle direct. Pour information, le moteur a été remis au transporteur le 12/02/2025, soit le jour même de votre commande, et livré dès le 13/02/2025. Le variateur, quant à lui, est bien parti le lendemain de votre commande, mais a subi un retard indépendant de notre volonté. Nous en sommes désolés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Enfin, nous tenons à préciser qu’à aucun moment nous n’avons tenu des propos agressifs ou dit que ce n’était "pas notre problème". Il semble qu’il y ait eu une mauvaise interprétation de nos propos, qui visaient simplement à vous expliquer les limites de notre action vis-à-vis des transporteurs, qui sont des prestataires externes.
Cordialement,
Le service client.
Site bien construit, permet une recherche aisée. Livraison rapide, matériel bien emballé.
Conseils OK, livraison très rapide, je recommande.
Rapide, conforme.
Aucun soucis,très rapide
Boutique sérieux je recommande vivement