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basée sur 6232 avis publiés
Derniers avis clients
De bon conseil par téléphone avant l'achat et délais de livraison 48h respecté.
Bon produit livraison en temps et en heure, je recommande!
Parfait.
Choix de livraison par UPS pour 40 euros, moteur livré avec boite a borne completement explosé, contact SAV em-distribution pour au moins m'envoyer une nouvelle boite a borne, refus pour motif de non-controle colis avec UPS, j'ai ouvert le colis mais je n'ai pas vu les dégats, les morceaux de plastique étaient tombés au fond du carton, pour moi première et dernière commande,peut-etre le moteur est completement HS, pas encore testé, jamais eu ce problème avec un vendeur, a fuir !
Votre moteur a été livré le 19-12-2017 à 16:22:49 et vous êtes revenus vers nous le 26/12/2017, soit une semaine après la réception et l'acceptation du colis. A savoir que la boite à borne du moteur est la première chose visible à l'ouverture du carton.
De plus un e-mail est systématiquement envoyé pendant la livraison pour vous signaler qu'il est de votre devoir de vérifier la marchandise devant le transporteur afin d'indiquer les réserves sur le bordereau du transporteur, voir refuser le colis.
Nous avons toujours fait le nécessaire pour chacun de nos clients lorsqu'il y a une casse dû au transport et que celle-ci est signalée dans les plus brefs délais au transporteur et à notre SAV conformément à nos conditions générale des vente.
Bien cordialement,
Le service client
Super
Envoi très rapide je recommande
Recu dans la semaine conforme à mes attentes
Site accueillant. Recherche faciile du produit désiré.
Rapidité de prise de la commande et d'envoi du colis
A recommander très sincèrement , les prix sont très intéressant et les relations très bonnes également , toujours disposé a répondre a vos questions
Moteur mal fini : la plupart des écrous de montage du moteur ont été forcés, le moteur n'est pas encore monté mais en faisant tourner l'axe j'ai un bruit de frottement ( ventilateur ?), la notice fournie correspond à un moteur triphasé et pas un moteur monophasé avec condensateur de démarrage comme je l'ai commandé ! Quant au commutateur que j'ai commandé, il me parrait bien léger (le bouton tombe tout seul etil n'y a pas de vis de fixation et le demontage pour raccordement des câbles n'est pas des plus simples. Dans ces conditions, le prix me parait bien élevé. Pour le reste, je n'ai pas encore fait tourner le moteur donc à suivre ... Bien cordialement, Serge Darsy
Nous sommes navrés que votre moteur soit arrivé en mauvais état, n'hésitez pas à nous le retourner si celui-ci présente un dysfonctionnement.
Le frottement est tout à fait normal, il s'agit du disjoncteur centrifuge positionné à l'arrière du moteur (coté ventilateur). Ce frottement disparaît lorsque le moteur bascule du condensateur de démarrage au condensateur permanent.
Nous allons vous envoyer une nouvelle notice pour ce moteur monophasé.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Le service client
Tres bon produit et de qualité. conforme aux attentes...
Très professionnel
Très sérieux , rapide , super prix , .... Et la personne au téléphone pour les explications formidable .
Service rapide et efficace.Bonne communication. Je recommande
Site accessible à tout le monde facile à utiliser
Bien
Bon conseil par téléphone
Très bien , un service commercial compétent.
Super rapide, grand choix de modèles et prix serrés.
Très bien
J'ai eu un problème a la réception de mon colis, j'ai téléphoné au service client,et le lendemain je recevais la pièce qui avait été détériorée pendant le transport.Je suis très satisfait de se site et je le recommande.
De très bons conseil Très professionnel Très agréable Seul bémol l'attente du r'appel téléphonique
Très bonne communication' envoi rapide. Suite à un problème de montage du joint de l'axe du moteur, le professionnalisme et la disponibilité de l'équipe a été sans faille. Bravo et merci.
Livraison rapide
Service impeccable, réactif au téléphone. Produits conformes à ce qui est promis sur le site !
Site très professionnel et toutefois commode et agréable pour un particulier
Merci
Choix et disponibilité du matériel, recherche simple
Super
RAS NICKEL PRIX COMPETITIF
Toutes les informations n étaient pas presentes et claires en revanche tres bon contact téléphonique agréable professionnel et tres serviable