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basée sur 5463 avis publiés
Derniers avis clients
24 heures entre commande et livraison. C’est top. Matériel de bonne qualité.
Parfait. La commande est arrivée rapidement et elle était conforme.
C’est la deuxième fois que je passe commande, tout s’est bien déroulé.
Impeccable
Efficace et rapide
Nous n'avons pas été informé de la livraison par GLS au point relais, c'est l'enquete de satisfaction qui nous a alerté.
Très satisfait de mon achat.
Commande rapide, sans problème.
Livraison rapide, site bien fait . parfait !
Reçu le moteur sans clavette comme si on vendrait une voiture sans volant ...à les entendre c'est la faute des autres !!! 3/4 du personnel communiquant incompétent point de vue législation française ! Il ignore que leur entreprise est entièrement responsable du matériel qu'il vend même si cela provient du bout du monde. Il a fallu menacer de plainte au service des fraudes pour obtenir la dite clavette manquante en S.A.V mais au bout de 20 jours déjà pas mal . Je possède toute la correspondance pour la réclamation à qui voudrait penser le contraire. Bref un site de vente que pour faire du fric ...c'est bien dommage !!!
Nous vous remercions pour votre message et confirmons avoir bien reçu votre réclamation concernant l’absence de clavette sur le moteur livré.
Effectivement, ce type de moteur est normalement fourni avec une clavette montée en usine. Il s’agit donc d’un oubli lors de l’assemblage, indépendant de notre volonté. Nous avons immédiatement signalé l’incident au fabricant et avons pris les dispositions nécessaires pour vous faire parvenir une clavette compatible que vous avez réceptionné. Le délai de traitement a pu sembler long, et nous le regrettons, mais il est lié à la procédure d’approvisionnement de cette pièce spécifique.
Comme précisé lors de nos échanges, le moteur vous a été livré dans son emballage scellé, sans intervention de notre part. Nous ne procédons pas à l’ouverture systématique des produits avant expédition, notamment en raison du volume de colis traités chaque jour.
Nous regrettons également vos propos à l’égard de notre équipe, qui fait de son mieux pour accompagner chaque client dans le respect de la législation et des bonnes pratiques commerciales.
Cordialement,
Le service client.
Conforme à la commande, livraison rapide.
Bonne expérience
Fournisseur rapide et efficace . Je recommande ce fournisseur.
Parfait
Délais respectés !
Livraison conforme à mes attentes, RAS, tout a été trés bien
Pour une première commande tout c'est très bien passé.
Pour ma première commande tout est parfait
Très satisfait des produits et livraison très rapide
Très bien
Produits de qualité, goulottes electrique solides, pas comme certaine qui cassent facilement. Livraison très rapide. Merci
Choix important Facilités de navigation Livraison rapode
De la commande à la livraison en point relai : Tout a été parfait Je conserve les coordonnées de ce site
Bien mais trop long pour être livrée en cas de non stock
Prise en compte rapide de ma commande et livraison toute aussi rapide. Produit conforme à mes attentes.
Parfait
Qualité prix et rapidité que demander de plus Et parfaitement emballé
Prix attractifs, livraison rapide et conforme : je recommande.
Commande conforme à la demande, livraison trés rapide
Produit conforme, livraison rapide, emballage plus plus, et le prix est tres correct. Commande d'un monobloc pour un disjoncteur, bonne qualité. Je recommande
Très bien
Envoi très rapide
Satisfait.
Au top.
Delai de Livraison ,commande un lundi livraison mardi de la semaine suivante...informations techniques accessible en ligne incomplète et donc impossible d'utiliser le matériel, par contre les composants semblent de bonne qualité
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait des informations fournies sur notre site internet.
Nous avons deux types de boîtiers de démarrage. Un boîtier de démarrage triphasé 380V, comme celui que vous avez commandé et un autre boîtier de démarrage monophasé 230V. Comme indiqué dans l’onglet caractéristiques, l’un a une tension d’alimentation 400V et l’autre en 230V faisant référence à la tension bobine.
Ayant pris en compte votre commentaire, nous allons préciser qu’il s’agit de la tension bobine.
Aussi, nous avons des bobines de remplacement disponible en 24Vac, 48vac, 110Vac, 230Vac et 400Vac. N’hésitez pas à nous contacter ou à la commander sur notre site en suivant le lien ci dessous :
https://www.em-distribution.fr/287-bobine-pour-contacteur-lt1lc1-telemecanique
Cordialement
Le service client.
Rien à ajouter, très bien, merci
Ras
Pièce conforme délais respectes
SAV très réactif
Livraison rapide suivi. Pièce conforme