★★★★★
basée sur 5751 avis publiés
Derniers avis clients
Commande très bien passée / livraison rapide / je recommande
J’ai demandé quelle pièce correspondrait à l’ancienne sur ma machine et j’ai été très bien aiguillée. Bravo merci beaucoup
Rapidité
Bon site Livraison correcte
Site clair, facile pour passer commande
Produit très bien emballé et sécurisé. Parfait.
Pourquoi diable n'utilisent-ils pas Mondial Relay?
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Produit conforme livraison en 1 semaine
à part la livraison ( trop longue 9 jours) les pièces commandées sont conformes, bien emballées. Sur l'intervention du service client, la livraison s'est faite en 24h!!!!!!!!!
Site très sérieux et au top livré dans les temps
Produits et transaction tout à fait conforme, bémol sur le délai de livraison, dû au transporteur, 5 jours ouvrables me parait beaucoup.
Retard de livraison mais bon accueil du sce client.
Efficacité et rapidité
Fournisseur sérieux .tres bon.r
Délai de livraison au top
Site fonctionnel, livraison super rapide et (c est toujours trop chère évidement) prix compétitif. Très satisfait.
Service efficace et rapide 🙂
Le matériel est correct. C'est la livraison qui a été FOLKLORIQUE ! Dans la commande j'avais demandé à être prévenu la veille de la livraison, il n'en a rien été. Le mercredi 19 mai après midi, j'étais à l'hôpital. Je reçois un appel auquel je ne peux pas répondre. C'était le livreur qui a déposé le colis sur le trottoir devant ma porte et a déclaré sur le site que le colis est livré. Je le rappelle le soir, lui signale que je serai absent une semaine, il me dit que le colis n'est pas arrivé. Gros mensonge! Le lendemain vers midi, mon voisin m'appelle et me signale qu'un colis est depuis deux jours devant ma porte. Il me propose de le récupérer ce que j'accepte. Entre temps le livreur est passé reprendre le colis. Appel du voisin affolé. Appel du livreur qui me dit avoir enfin reçu le colis, ( re gros mensonge!) et qui s'informe de mon retour. Je l'ai attendu en vain le vendredi 28 mai, il m'a appelé le lundi 31 mai:" je suis à 5 minutes de chez vous, est-ce que vous êtes là? J'ai enfin reçu mon moteur, j'ai demandé pour signer, réponse" pas la peine". Le livreur en question avait une camionnette marquée GLEYZON.
Tout s'annonçait bien et puis plus de Nouvelles. Après avoir envoyé un mail j'appprends qu'un poste n'est pas disponible (on aurait pu m'envoyer un mail pour me demander la marche à suivre, par exemple livraison partielle des articles disponibles et manquants livres plus tard) et que la livraison n'aura pas lieu avant 1 mois. Après réclamation, tout est rentré dans l'ordre et a été livré plus tôt qu'initialement annoncé.
Satisfait du produit acheté. Mais les frais de port reste élevé.
Ok ok
Livraison trop longue et trop chère de transport pour 0,9 g
Vous avez commandé un samedi et votre colis a été remis au transporteur le lundi. La période actuelle n'étant pas favorable aux transporteurs il peut y avoir de léger retard. Vous avez été livré le vendredi sois en 5 jours.
Concernant le coût de transport, malheureusement nous ne fixons pas les tarifs et nous n'obligeons pas non plus les clients à commander si cela ne convient pas. Notre politique n'étant pas d'inclure les frais de transport dans le prix du produit comme d'autres boutiques en ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Le service client.
Ras t bien
Parfait en tout point! Les produits sont conformes aux images et les explications sont suffisantes pour des non initiés. Idem au niveau de la livraison qui est arrivée dans les temps estimés. Donc 5 étoiles méritées!!!!
Super rapide
Conforme à mon attente
Correspond tout à fait au besoin, mais gros manque d'information sur le délai de livraison. Livré 2 semaines après commande
Produit conforme à la description. Envoi et reception rapide. Parfait. Le produit, malgré un plus gros diamètre (28mm au lieu de 25mm) que l'original, convient sans problème pour mon moteur de volet roulant Somfy LT50
Les pièces ont pas été envoyé suite a un sois disant problème informatique
Nous ne comprenons pas votre commentaire avec autant de mépris. D’après le suivi de votre dossier, les pièces vous ont été livrés le 04/06/2021. Effectivement, nous avons eu quelques soucis informatique et certaines commandes ont été décalés.
Bien évidemment, si nos produits et services ne conviennent pas, vous pouvez nous renvoyer le produit et procéderons à son remboursement.
Cordialement
le service client.
Pas de soucis , conforme
Pour l instant pas encore installé et déçu que la notice ne soit pas en français dommage
Effectivement la notice présente dans le carton est en anglais mais elle peut être téléchargée en Français sur notre site internet.
Cordialement
EM Distribution
Envoi très rapide mais l'article reçu n'était pas celui commandé. J'ai commandé un moteur CEMER et j'ai reçu un moteur ALMO aux caractéristiques certes identiques. Par ailleurs l'une des pattes du moteur était cassée alors que le colis était en parfait état.
Nous avons subit de très fortes hausses sur les matières premières, ce qui impact considérablement le prix des moteurs et leurs approvisionnements. Nous ne comprenons pas votre commentaire, nous vous avons envoyé un moteur de qualité identique, voire supérieure, avec des caractéristiques entièrement identiques. Vous avez même une boîte à bornes en aluminium plutôt qu’en plastique…
Concernant la casse de la patte, avez vous envoyé un mail à notre service client ?
Nous vous rappelons néanmoins qu’il est de votre devoir de vérifier le contenu du colis devant le transporteur et d’émettre les réserves si nécessaire.
Si le moteur reçu ne convient pas, ce qui semble être le cas, vous pouvez nous ne retourner, nous procéderons à son remboursement.
Cordialement
Le service client.
Très bien et sérieux pour les renseignements des pros merci
Très satisfait
Bien.
Précis et rapide. Bravo
Il y a eu un truc bizarre : un premier essai de virement c'est soldé par un échec ( alors que j'avais vérifié 2 fois l' IBAN) il a fallu que je recommence le lendemain
Rien à redire
Accès facile zusite et commande rapide. La livraison est rapide.