★★★★★
basée sur 5463 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait, pratique, on trouve facilement ce que l'on recherche, je recommande...
Parfait !
Top !
Bien,délai ok, correspond à la description
Condensateur ok, délai de livraison ok
Site précis, bien détaillé. Personnel répond rapidement aux questions (mail) Produit bien emballé (double emballage). Livraison en 8 jours. Le livreur (Mondial Relay) a abimé le colis. Le côté des deux cartons était déchiré/troué. Le produit n'était pas abimé.
Envoi rapide
Première commande sur ce site et très satisfait du service. Traitement et livraison rapide. Bravo
J'ai commandé un condensateur en mars qui n'a pas tenu, j'ai appelé pour avoir un conseil, on m'a répondu d'adresser un mail. Compte tenu du faible coût j'ai renouvelé ma commande, en m'abstenir des questions que j'aurais souhaité poser, mais en précisant ma déconvenue sur le premier achat. Je n'ai obtenu de réponse, cependant je regrette de payer autant de frais de port que de marchandise, puisqu'avec ce transporteur cela fait deux fois que mon colis semble égaré, peut-être en raison de sa petite taille, au final pour une livraison tardive (jour d'expédition +4)
Livraison très rapide et produits conformes
Clair
Parfait
Article disponible mais pas de reprise ni d’echange, peux de confiance. Et cela c’est confirmé. Je n’ai pas reçu la pièce comme sur la photo, un condensateur sans marque , sans marquage , aucunes écriture de puissance !. Est il de la bonne puissance ?
Nous sommes navrés d’apprendre que le condensateur que vous avez reçu ne comporte pas d’étiquette.
Nous vous confirmons que le produit expédié est bien conforme à la référence commandée, tant en capacité qu’en tension. Vous avez reçu un modèle identique à celui présenté sur la photo, avec les mêmes connexions. L’absence d’étiquetage, bien que rare, n’est effectivement pas normale. Nous allons vérifier le reste du stock afin de déterminer s’il s’agit d’un cas isolé.
N’ayant reçu aucune réclamation par e-mail à ce sujet, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir une photo du produit reçu. Cela nous permettra de remonter l’information auprès de l’usine et de vous apporter une réponse précise.
Si vous avez le moindre doute ou besoin d’un justificatif technique, notre service client reste à votre disposition pour vous fournir les documents nécessaires.
Concernant notre politique de retour, celle-ci est clairement indiquée sur notre site. Vous avez la possibilité de nous retourner le produit sous 14 jours, conformément au droit de rétractation. Cela ne remet pas en cause notre sérieux ni notre engagement à fournir des produits conformes aux attentes.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution
Très satisfait de ce site
Je n'utilise que peu souvent vos services,mais à chaque fois compétence et rapidité sont les mots d'ordre de votre entreprise.Merci de votre qualité de service.Salutations.
Livraison rapide parfait
Conforme et livré rapidement
Au top livraison rapide
Merci commande bien reçu
La livraison un peut longue
Rapidité livraison
Tout est parfait excepté les frais de port qui sont vraiment excessif pour la taille de la pièce, et qui ne sont pas arrivés plus vite qu'une expédition classique de Amazon par exemple mise à part ça tout est parfait
Très bien, reçu dans les temps.
Clair et précis
Conforme
Livraison rapide, colis soigné, condensateurs de qualités, je ne les commandes que sur ce site , bon rapport qualité/ prix
Satisfait
Livraison rapide et prix très compétitif. Parfait je recommande ce site.
Decsription du produit conforme. Colis bien préparé et delais respectés.
Trouvé assez facilement mes articles avec un prix correct par rapport à d'autres où il t'assassine avec des frais de port exorbitants. Le colis bien car les articles étaient bien protégés et la livraison rapide
Bien
Les informations données avec professionnalisme et amabilité.
Livraison nulle , colis parti en Allemagne et lorsque je signale le retard on me répond ... mais vous n'avez pas choisi un transport urgent , déjà le prix de la livraison était plus cher que le colis lui même !! et aucun remboursement de livraison , je ne commanderai plus chez EM
Je viens de vérifier l’acheminement de votre colis. Celui-ci a bien été expédié le jour même de votre commande, conformément à nos engagements.
Nous constatons effectivement un retard de livraison lié à une erreur d’acheminement de la part du transporteur, indépendant de notre volonté.
Concernant le choix du mode de livraison, vous avez opté pour un transport standard. Il ne s’agissait donc pas d’une prestation express ou garantie en délai. Cela explique la réponse que vous avez reçue de notre part à ce sujet.
Nous comprenons votre déception, notamment en ce qui concerne le coût du transport. Toutefois, celui-ci est calculé en fonction des barèmes du prestataire et des frais logistiques associés, et non en fonction de la valeur du produit.
Même si cette situation est regrettable, nous espérons qu’elle ne remettra pas en cause la confiance que vous accordez à notre enseigne. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
Le service client EM
Suite à un dysfonctionnement d'un variateur, le SAV a correctement géré le problème et a trouvé une solution.
Distrbuteur très professionnel. Je recommande vivement !
Livraison rapide et efficace
Matériel conforme. parti un peu tard au vue de la disponibilité immédiate. livraison nickel.
Très réactif sur la livraison
Site explicite, prix raisonnable, et diversité de produits. J'ai trouvé ce qu'il me fallait.. A retenir lors d'un prochain besoin.
Ce n' est pas la 1ere fois que l' on commande sur le site. Toujours aussi content