★★★★★
basée sur 5749 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait
Livraison rapide et rapide. Commande conforme à la description.
Très rapide
J'ai commandé des condensateurs sans vis, il existe 2 références sur le site et j'ai bien commandé la bonne référence. em-distribution m'a envoyer des condensateurs avec vis, qui ne correspondait pas à ce que j'ai commandé et règle. A réception j'ai effectué une réclamation et on m'a répondu "vous pouvez couper la vis si elle vous dérange", nous n'avons pas de disponibilité pour le produit que vous avez commandé vous pouvez nous renvoyer celui que vous avez reçu ! em-distribution m'a donc envoyé en toute connaissance de cause un produit non conforme à ma commande. J'ai demandé à être rappelé ce que em-distribution à fait, la réponse commercial reste la même. Je suis donc content de n'avoir commandé que pour 11€ de matériel sur ce site c'était ma première et dernière commande.
Il n'existe qu'une seule et unique référence sur notre site et non 2 comme vous le sous entendez. La référence commandé est techniquement identique à la référence reçu c'est-à-dire un condensateur 3,5uF. Mais comme vous me l'avez signalé vous connaissez parfaitement les condensateurs.
Effectivement, nous nous sommes entretenu au téléphone pendant 15 minutes pour essayer de comprendre le véritable problème (celui qui empêcherait votre volet roulant de fonctionner correctement) et ce que vous attendiez d'EM Distribution. Vous m'avez répondu que notre réponse sur le fait qu'il était possible de couper la vis en bout de condensateur n'était pas appropriée et n'était pas la réponse que vous espériez.
Sachez que le principal est de dépanner nos clients avec un produit testé et approuvé par nos soins et qui permet de venir en lieu et place de l'ancien peu importe la photo (non contractuelle) sur notre site. Je pense qu'à ce jour celui-ci permet sans l'ombre d'un doute de refaire fonctionner votre volet roulant, avec ou sans vis.
Cordialement,
EM Distribution.
Livraison arrivée rapidement
Livraison rapide (sous 3 jours)
Je n ai pas encore testé le produit mais l image sur le site ne correspond pas a ce que j ai reçu
Conforme à la commande rapide bien emballé
Site agréable avec assez de contenusconcernant les moteurs
Livraison rapide .j'ai bien apprécié
Très réactif reçu en moins d'une semaine à recommander les frais de port un peu cher
La livraison a été rapide et efficace. Le materiel est conforme et fonctionnel. Je recommande.
Très bien mais frais de port egal au prix du produit
Aucun problème.
Parfait Recu rapidement et conformr
Très bien
Très sérieux
Recherche facile
Envoi très rapide dommage que la poste ai égaré mon colis pendant 5 jours. Ce qui a décalé ma livraison.
Conseils et suivi au top
Rien à redire. Informations correctes, livraison qui se déroule comme prévu, packing bien fait. C’est sans souci. Jean
Parfait
Parfait et envoi rapide
Une deuxième commande reçue très rapidement. Un service client à l'écoute des besoins. Je recommande
Le site est bien, aucun problème.
Très satisfait. Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes.
Ras , parfait .
Colis bien arrivé, bien emballé, un peu cher avec la poste mais bon, il faut bien payé pour le service
Très bien reçu rapidement fonctionne
Bien rien à redire
Une navigation claire et très conviviale du site, une livraison au top et rapide je suis très satisfait de ce fournisseur
Em-distribution est une entreprise composées d'escrocs, d'incompétents et de mauvaise foi ,j'ai reçu une commande qui ne correspondait pas et après une lourde négociation ,ils refuse de reprendre le colis, se sont des voleurs .SURTOUT NE PAS ACHETER CHEZ ' em-distribution'
Suite à vos nombreux coups de téléphone et mails, et malgré vos insultes et vos propos obscènes envers les différents interlocuteurs de l'entreprise, nous sommes restés courtois. Nous vous rappelons que vous avez commandé un condensateur 4,5uF et que vous avez reçu un condensateur de 4,5uF. Bien que la photo soit non contractuelle, cela ne pose aucun problème pour être installé sur un volet roulant puisqu'ils sont étudiés et conçus pour et que nous en vendons par centaine chaque jour sans aucune plainte particulière.
Malgré vos propos injurieux qui doivent sans aucun doute refléter la personne que vous êtes, à aucun moment nous vous avons dit que nous ne reprendrions pas le condensateur pour son remboursement (3,90€TTC).
Cordialement,
Le service client.
Condensateur de remplacement pour store somphy bien reçu rapidement, ça remarche nickel, réparation à 10 € au lieu du changement complet d'un moteur plus la main d'oeuvres 450 € !!. Contact téléphonique très facile et aimable pour plus de renseignements si nécessaire. Vraiment content de vous avoir trouvé...
Livraison rapide, produit conforme
Service rapide
Correct
Très bien
Commande livrée rapidement
OK parfait
Tres bien