EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Très bon accueil téléphonique, afin de commander la pièce.
C'est ensuite que tout c'est compliqué !
Pièce commandé le mercredi après midi on m'annonce que la pièce pourrait être livré en point relais pour la fin de semaine.
Lundi, mardi et mercredi pas de pièce, une hôtesse téléphonique attendait le retour de chronopost, mais aucune nouvelle ne m'est parvenue, j'ai dû téléphoner 3 fois de suite et recommander une 2 ième pièce, dont je n'ai aucun besoin.
Aucun sens commercial, et les délais inscrit sur le site, ne correspondent pas à ceux qui m'ont été indiqués par téléphone, mais le site va les modifier...l'année ne m'a pas été précisée.
Je ne recommande pas ce site.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Madame,
Vous avez commandé le 10/05/23 après 17h un condensateur qui est parti le jour suivant de notre entrepôt (11/05) avec la livraison la moins onéreuse et donc la plus lente (3 à 5 jours ouvrés). Malheureusement le mois de Mai est un peu compliqué pour les transports puisqu'il y a énormément de jours fériés.
Je ne sais pas ce qui vous été indiqué par téléphone mais lorsque vous prenez une livraison à bas coût, il ne faut pas s'attendre à une livraison en 24/48h. Lorsqu'il s'agit d'un besoin urgent, nous conseillons toujours à nos clients de prendre un transporteur type TNT 24h garanti.
Commercialement nous allons vous remboursez les frais de transport chronopost (4,02€TTC).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Livraison très rapide et conforme. Sérieux comme à l'accoutumé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
rien à dire;tt est très bien organisé et sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Envoie rapide emballage au top je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Matériel conforme, expédition et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
très bien. Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Très bon site, avec des tarifs intéressants...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Réaction rapide après ma commande et à la réception de mon virement.
J'ai pris l'expédition via Relay Mondial à domicile au prix très correct. le délai de livraison a été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
super produit, et envoie rapide, merci aux personnes derrière l'écran.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
RAS.
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Expédition le jour de l'achat, produit conforme et tout à fait compatible. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Site tres complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Bonjour Remboursement effectué aujourd'hui. Très professionnel de votre part. Merci de votre réaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je ne peux juger que le service super rapide commande reçu impeccable je n'ai pas encore installé mon boitier de démarrage mais top qualité et pas cher je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Produit trouve facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Accueil téléphonique agréable ,conseil compétent produit conforme excellent!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Produit reçu conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Impeccable, très rapide, j'avais un délai à respecter pour la livraison et il l'a été.
Merci pour votre efficacite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Attention aux délais de livraison annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Site sérieux, commande expédiée très rapidement. Rien à redire c'est top. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Très satisfaite de ma commande. Description précise, correspond parfaitement à mes besoins. Prix très correct et livraison dans un point relais proche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Site correct bon contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Livraison rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
livraison très rapide, j'ai été surpris .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Super, compétant en un mot PARFAIT !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Correct et rapide à la l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Service impeccable, livraison rapide, commande conforme, difficultés de fluidité et de lenteur sur le site...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Parfait rien à dire sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
RASS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
catalogue assez simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Tres ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Envoi rapide ! Montage et câble facile à réaliser à l’aide des tutoriels en ligne ! Dans l’immédiat, satisfait du moteur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
tres bien je recommande
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