Français 
A
Note : 4 sur 5
je ne donne pas 5 étoiles, mais je suis pleinement satisfait
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 643 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide livraison et conforme à la présentation. Merci
A
Note : 2 sur 5
La commande s’est déroulée parfaitement par contre la livraison ayant pris du retard par rapport à la date initialement prevue, j’e n’ai pas pu récupérer mon moteur chez le commerçant, et quand j’y suis allé le 7e jour, le transport était venu déjà le récupérer : impossible de faire annuler cette démarche car tout est ficelé et automatisé par l’informatique . Après des coups de fil nombreux de protestation chez tous les intervenants, j’ai récupéré mon achat 5 jours plus tard ! Moralité : ne pas se fier au délai de garde chez le commerçant, tablez sur 6 jours pour le récupérer ! Vendeurs et intermédiaires très aimables sinon
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous ne trouvons pas très correct votre commentaire. Le colis est certes parti avec un peu de retard mais cela ne vous dérangeait pas, vous aviez été prévenu. Concernant le délai de garde des colis en point relais, nous ne pouvons malheureusement rien y faire, cela est fixé par le transporteur lui même. De plus, Il ne me semble pas que nous vous avons facturé le moindre transport supplémentaire. Pourtant, 3 transports a été nécessaire pour livrer votre moteur.
Cordialement,
Le service client.
Nous ne trouvons pas très correct votre commentaire. Le colis est certes parti avec un peu de retard mais cela ne vous dérangeait pas, vous aviez été prévenu. Concernant le délai de garde des colis en point relais, nous ne pouvons malheureusement rien y faire, cela est fixé par le transporteur lui même. De plus, Il ne me semble pas que nous vous avons facturé le moindre transport supplémentaire. Pourtant, 3 transports a été nécessaire pour livrer votre moteur.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
très bien arriver conforme l'annonce merci
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace. Merci.
A
Note : 5 sur 5
choix facile sur le site, rapidité de livraison conforme à mon attente, à recommander.
A
Note : 4 sur 5
Pas soucis sur la commande rapide RAS
A
Note : 5 sur 5
Ras ,
A
Note : 5 sur 5
impec
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire . la Qualité , la Rapidité de livraison . Satisfait .
A
Note : 5 sur 5
commande très bien passée / livraison rapide / je recommande
A
Note : 5 sur 5
J’ai demandé quelle pièce correspondrait à l’ancienne sur ma machine et j’ai été très bien aiguillée.
Bravo merci beaucoup
Bravo merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
A
Note : 5 sur 5
Bon site
Livraison correcte
Livraison correcte
A
Note : 5 sur 5
Site clair, facile pour passer commande
A
Note : 5 sur 5
Produit très bien emballé et sécurisé. Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi diable n'utilisent-ils pas Mondial Relay?
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
produit conforme livraison en 1 semaine
A
Note : 5 sur 5
à part la livraison ( trop longue 9 jours) les pièces commandées sont conformes, bien emballées.
Sur l'intervention du service client, la livraison s'est faite en 24h!!!!!!!!!
Sur l'intervention du service client, la livraison s'est faite en 24h!!!!!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux et au top livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Produits et transaction tout à fait conforme, bémol sur le délai de livraison, dû au transporteur, 5 jours ouvrables me parait beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
Retard de livraison mais bon accueil du sce client.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Fournisseur sérieux .tres bon.r
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison au top
A
Note : 5 sur 5
Site fonctionnel, livraison super rapide et (c est toujours trop chère évidement) prix compétitif.
Très satisfait.
Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Service efficace et rapide :)
A
Note : 4 sur 5
Tout s'annonçait bien et puis plus de Nouvelles. Après avoir envoyé un mail j'appprends qu'un poste n'est pas disponible (on aurait pu m'envoyer un mail pour me demander la marche à suivre, par exemple livraison partielle des articles disponibles et manquants livres plus tard) et que la livraison n'aura pas lieu avant 1 mois.
Après réclamation, tout est rentré dans l'ordre et a été livré plus tôt qu'initialement annoncé.
Après réclamation, tout est rentré dans l'ordre et a été livré plus tôt qu'initialement annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit acheté. Mais les frais de port reste élevé.
A
Note : 5 sur 5
ok ok
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue et trop chère de transport pour 0,9 g
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Vous avez commandé un samedi et votre colis a été remis au transporteur le lundi. La période actuelle n'étant pas favorable aux transporteurs il peut y avoir de léger retard. Vous avez été livré le vendredi sois en 5 jours.
Concernant le coût de transport, malheureusement nous ne fixons pas les tarifs et nous n'obligeons pas non plus les clients à commander si cela ne convient pas. Notre politique n'étant pas d'inclure les frais de transport dans le prix du produit comme d'autres boutiques en ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Le service client.
Vous avez commandé un samedi et votre colis a été remis au transporteur le lundi. La période actuelle n'étant pas favorable aux transporteurs il peut y avoir de léger retard. Vous avez été livré le vendredi sois en 5 jours.
Concernant le coût de transport, malheureusement nous ne fixons pas les tarifs et nous n'obligeons pas non plus les clients à commander si cela ne convient pas. Notre politique n'étant pas d'inclure les frais de transport dans le prix du produit comme d'autres boutiques en ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
ras t bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point!
Les produits sont conformes aux images et les explications sont suffisantes pour des non initiés.
Idem au niveau de la livraison qui est arrivée dans les temps estimés.
Donc 5 étoiles méritées!!!!
Les produits sont conformes aux images et les explications sont suffisantes pour des non initiés.
Idem au niveau de la livraison qui est arrivée dans les temps estimés.
Donc 5 étoiles méritées!!!!
A
Note : 5 sur 5
Super rapide
A
Note : 4 sur 5
conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Correspond tout à fait au besoin, mais gros manque d'information sur le délai de livraison.
Livré 2 semaines après commande
Livré 2 semaines après commande
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Envoi et reception rapide. Parfait. Le produit, malgré un plus gros diamètre (28mm au lieu de 25mm) que l'original, convient sans problème pour mon moteur de volet roulant Somfy LT50
A
Note : 5 sur 5
Pas de soucis , conforme