Français 
A
Note : 5 sur 5
sjper
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 644 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Une étoile en moins à cause de la livraison : plus de 10€, soit 50% du prix de l'article, pour un service déplorable de la part de Chronopost (délai annoncé non respecté : + 4 jours ! / changement de point de livraison au dernier moment...). Prestataire à revoir !
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait, sauf pour la livraison. Le livreur ne sonne pas pour se présenter, dépose le paquet dans la boîte aux lettres et puis continue son chemin…comment voulez-vous contrôler le contenu de l’enveloppe en sa présence ?
A
Note : 5 sur 5
Clair, complet, caractéristiques détaillées
A
Note : 5 sur 5
Bonjour vraiment bien ! Personne très compétente au téléphone le moteur conseillé allait en lieu et place et livraison rapide ! Vraiment agréable de travailler de cette manière.
A
Note : 4 sur 5
commandé un mardi, traité et envoyé rapidement (lendemain matin) par em-distribution, par contre livraison chronopost arrivée en point relais que le mardi suivant, un peu long.
A
Note : 5 sur 5
Fournisseur au top, dommage que chronopost ne le soit pas
A
Note : 4 sur 5
reactif
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, RAS
A
Note : 4 sur 5
Très pro. Juste l'envoi en 24h non respecté, mais suite à appel téléphonique une réclamation de leurs part au transporteur. En attente de leur part.
A
Note : 4 sur 5
très bien aucun problème et rapide
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de la commande et reçu très rapidement. Super
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien emballé.
Pièces conformes au descriptif
Pièces conformes au descriptif
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
L'enveloppe chronopost livrée en pickup était ouverte... mais heureusement le condensateur était présent (j'imagine que ça n'a pas intéressé celui qui a ouvert l'enveloppe... 🤔)
L'enveloppe chronopost livrée en pickup était ouverte... mais heureusement le condensateur était présent (j'imagine que ça n'a pas intéressé celui qui a ouvert l'enveloppe... 🤔)
A
Note : 5 sur 5
Nickel rien à redire ! Merci !
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, bons conseils sur l'achat d'un moteur électrique pour bétonnière.
Et réponse très rapide concernant une demande de conseils de branchement électrique. Encore merci mille fois.
Cordialement
Et réponse très rapide concernant une demande de conseils de branchement électrique. Encore merci mille fois.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur EM DISTRIBUTION. J'ai juste fait l'erreur de choisir Chronoposte pour une livraison le lendemain avant 18 heures, pour finalement une livraison effective au bout de 6 jours.... EM DISTRIBUTION a géré aussitôt le remboursement des frais d'envoi. Donc allez sans soucis chez EM DISTR, mais choisissez une autre option de livraison que Chronopost si vous souhaitez une livraison urgente.
A
Note : 5 sur 5
Top, prix,qualité et rapidité de livraison !
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème au départ : produit disponible sauf que une fois payé il ne l’était pas. Mais charmant service sauf Chronopost. Changez de service de livraison
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme - Délai respecté
A
Note : 5 sur 5
très satisfait du service, je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, dans mon cas la livraison a été un peu plus longue que prévu.
A
Note : 5 sur 5
Recherche facile sur le site et envoi très rapide.
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Pour la premiere commande la facture ajoutée après etait une surprise. Mais pour une prochaine commande je suis bien préparer. Merci.
A
Note : 5 sur 5
À l écoute des clients
A
Note : 4 sur 5
Bonjour livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Très bon accueil téléphonique, afin de commander la pièce.
C'est ensuite que tout c'est compliqué !
Pièce commandé le mercredi après midi on m'annonce que la pièce pourrait être livré en point relais pour la fin de semaine.
Lundi, mardi et mercredi pas de pièce, une hôtesse téléphonique attendait le retour de chronopost, mais aucune nouvelle ne m'est parvenue, j'ai dû téléphoner 3 fois de suite et recommander une 2 ième pièce, dont je n'ai aucun besoin.
Aucun sens commercial, et les délais inscrit sur le site, ne correspondent pas à ceux qui m'ont été indiqués par téléphone, mais le site va les modifier...l'année ne m'a pas été précisée.
Je ne recommande pas ce site.
C'est ensuite que tout c'est compliqué !
Pièce commandé le mercredi après midi on m'annonce que la pièce pourrait être livré en point relais pour la fin de semaine.
Lundi, mardi et mercredi pas de pièce, une hôtesse téléphonique attendait le retour de chronopost, mais aucune nouvelle ne m'est parvenue, j'ai dû téléphoner 3 fois de suite et recommander une 2 ième pièce, dont je n'ai aucun besoin.
Aucun sens commercial, et les délais inscrit sur le site, ne correspondent pas à ceux qui m'ont été indiqués par téléphone, mais le site va les modifier...l'année ne m'a pas été précisée.
Je ne recommande pas ce site.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Madame,
Vous avez commandé le 10/05/23 après 17h un condensateur qui est parti le jour suivant de notre entrepôt (11/05) avec la livraison la moins onéreuse et donc la plus lente (3 à 5 jours ouvrés). Malheureusement le mois de Mai est un peu compliqué pour les transports puisqu'il y a énormément de jours fériés.
Je ne sais pas ce qui vous été indiqué par téléphone mais lorsque vous prenez une livraison à bas coût, il ne faut pas s'attendre à une livraison en 24/48h. Lorsqu'il s'agit d'un besoin urgent, nous conseillons toujours à nos clients de prendre un transporteur type TNT 24h garanti.
Commercialement nous allons vous remboursez les frais de transport chronopost (4,02€TTC).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement,
Le service client.
Vous avez commandé le 10/05/23 après 17h un condensateur qui est parti le jour suivant de notre entrepôt (11/05) avec la livraison la moins onéreuse et donc la plus lente (3 à 5 jours ouvrés). Malheureusement le mois de Mai est un peu compliqué pour les transports puisqu'il y a énormément de jours fériés.
Je ne sais pas ce qui vous été indiqué par téléphone mais lorsque vous prenez une livraison à bas coût, il ne faut pas s'attendre à une livraison en 24/48h. Lorsqu'il s'agit d'un besoin urgent, nous conseillons toujours à nos clients de prendre un transporteur type TNT 24h garanti.
Commercialement nous allons vous remboursez les frais de transport chronopost (4,02€TTC).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme. Sérieux comme à l'accoutumé.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire;tt est très bien organisé et sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide emballage au top je recommande !!
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme, expédition et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
très bien. Rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, avec des tarifs intéressants...
A
Note : 5 sur 5
Réaction rapide après ma commande et à la réception de mon virement.
J'ai pris l'expédition via Relay Mondial à domicile au prix très correct. le délai de livraison a été respecté.
J'ai pris l'expédition via Relay Mondial à domicile au prix très correct. le délai de livraison a été respecté.
A
Note : 5 sur 5
super produit, et envoie rapide, merci aux personnes derrière l'écran.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
Satisfaisant
Satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Expédition le jour de l'achat, produit conforme et tout à fait compatible. Parfait