Avis clients de EM Distribution

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 642 avis publiés

Résumé des avis

EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Très bien mais frais de port egal au prix du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Bien rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Le produit ne correspond pas au descriptif de l'article que j'avais commandé
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez commandé un condensateur 3,5uF et avez reçu un condensateur 3,5uF.
Sachez que si le produit ne convient pas, vous pouvez nous le renvoyer.
Cordialement.
EM Distribution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
bien ,envoi pas très rapide pour un tarif colissimo !!
reste à tester le matériel livré !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
produit facilement trouvé
rapidité pour l'expédition de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Bon service seul le délai de livraison (la poste)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
site facile de navigation. Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Très rapide dans la livraisonmauvai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Système de trie peux être amélioré. Sinon site complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
livraison rapide et conforme
bon service client , réaction rapide suite a une demande de renseignements complémentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Le port est trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Je regrette de ne pas pouvoir payer avec PAYPAL, ceci dit, toute le chaine commande livraison se sont très bien passées je suis satisfait de ce premier achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Bonjour,
J'ai bien reçu votre condensateur (cassé)
Lundi 4 octobre 2021 commandé le 29 octobre 2021 déposé dans mon jardin... Alors que j'étais présent et que j'ai une boîte aux lettres nouvelles normes !!!
Commandé en Colissimo avec signature service de La Poste...
La Poste sont mauvais dans tous les domaines !!!
Je vais en commander ailleurs !
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Sachez que nous avons d'autres transporteurs pour vous livrer.
Je reste à votre disposition si besoin,
Cordialement,
EM Distribution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Malgré une inscription compliqué sur le site, j ai réussi avec l aide d un conseiller téléphonique, j ai bien reçu les produits dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
SITE FACILLE A NAVIGUER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Vendeurs sympa et réactif aux questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Je ne suis pas un professionnel, il manque des conseils.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous expliqué les conseils manquants pour améliorer l'expérience d'achat ?
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Tout à été, très bien dans l'ensemble. Le problème c'est que le produit reçu, ne correspondait pas. Vu qu'il n'ont plus le modèle proposé en ligne il le remplace par une autre marque sauf que les dimensions ne sont plus les mêmes. Le mieux c'est de revoir les produits proposés. Car les frais de port sont élevés et que pour retourner le produit , et ce faire rembourser c'est à notre charge, vu le prix du produit aucun intérêt de ce faire rembourser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
LIVRAISON RAPIDE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Produits reçus non conforme à la commande
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone, vous avez commandé un condensateur de 40uF et avez reçu un condensateur de 40uF. L'usine de fabrication des condensateurs ICAR n'existant plus, nous vous avons envoyé un condensateur de marque DUCATI qui est un produit totalement équivalent et même supérieur au produit commandé. Notre objectif premier étant de vous dépanner.
Si le produit ne convient pas, merci de nous le renvoyer, nous vous rembourserons.
Cordialement,
EM Distribution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
emballage , livraison et produit parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
OK ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Très bon conseil, rapidité de réponse, délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Materiel livré dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Pas de souci particulier site clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Le produit était conforme à mes attentes mais le délai de livraison est à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Délai de livraison un peu long !!!!
6 jours quand on est en panne
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Effectivement la livraison en point mondial relay est plus long que nos autres transporteurs. Lorsque c'est urgent nous vous conseillons de prendre laposte ou TNT.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
EM Distribution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Fonctionnel donc efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Deux condensateurs comlmandés pour volet roulantreçus avantl,heure. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Produit conforme au descriptif, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Délai de livraison un peu long par rapport à la concurrence
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Mondial relay est un transporteur qui livre entre 3 et 5 jours ouvrés et peut être plus long pendant les vacances. Lorsque cela est urgent, nous conseillons de prendre colissimo ou TNT express.
Cordialement,
EM Distribution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Réception de la commande beaucoup trop longue, 1 semaine !!!
Dernière commande si mondial relay effectue la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Dommage que le livreur ne m'ai pas laissé le temps de sortir de ma demeure pour réceptionner le colis
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous ne comprenons pas votre commentaire, vous avez commandé le vendredi 15 Juillet et avez reçu votre moteur le Lundi 19 Juillet. N’avez vous pas réceptionné le colis?
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.