EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Expédition et réception dans les temps mais le produit était pas assez protégé ( condensateurs dans une enveloppe doublée). Malgré un emballage non abimé, deux cosses étaient tordues
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'expédition ait été rapide, mais nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage des produits. Soyez assuré que nous allons renforcer nos procédures d'emballage pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Cordialement,
Le service client
Y
YVON J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
7 jours pour préparer une toute petite commande, cela me parais exagéré, à part ce détail, OK pour EM Distribution. Par contre pour le livreur GLS, si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Livraison prévue au Cellier des Coteaux de Lançon, effectuée au Carrefour de Lançon; Heureusement que le livreur n'a pas eu l'idée de faire la livraison au Carrefour de Nice, ou..., de Créteil...!
G
guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
produit conforme a la description, marche parfaitement. point positif, 2 produit commander n’était pas compatible mais n'avais pas pour objectif de marcher ensemble. Dans le doute, j'ai été contacté par EM distribution pour être sur de ma commande. Point négatif, la livraison c'est plutôt mal passé avec GLS.
J
jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Livraison un peu longue , la météo n'a pas aidé, et manque de choix pour les point relais.
G
Gerard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Bonjour Globalement satisfait petit problème avec le transporteur (neige sur les routes !!) Salutations ARNAUD G
S
Suzanne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Merci pour la ponctualité de livraison. Un seul bémol, la réception de la commande en point-relais qui change et obligé un déplacement en véhicule. Raison de congé fête de Noël, Jour de l'an, peut-être ? Pardonnable ! 😊
B
Bertrand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'avais commandé un boîtier de démarrage moteur, le maintien du relais sur son rail était en plastique et cassé. Pour le prix de vente de l'ensemble il ne faut pas s'attendre à avoir à faire à marque connue. C'est le risque...
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Satisfait de ma commande
J
Joël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Tout s'est bien passe, professionnellement.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Il manque un peu de visibilité sur la disponibilité du matériel avant de commander... Sinon rien à dire sur l'accueil téléphonique, la qualité du matériel et les prix.
D
daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
La commande ne correspond à la photo. Le produit est inutile pour moi et le retour n'est pas gratuit dons acheté pour rien
Réponse de EM Distribution
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour. Néanmoins nous ne comprenons pas le problème que vous rencontrez. En effet, le condensateur que vous avez commandé possède des cosses de 2,8mm comme le précise l’annonce et les photos correspondent exactement au produit que vous avez reçu. Ne s’agissant en aucun cas d’une erreur de notre part, effectivement le retour ne peut être pris en charge par nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe d’EM Distribution
M
Mickael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Seul bémol, article affiché dispo mais délais augmenté pour reappro.
W
Wilfried G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Site très complet, facile d'utilisation, je recommande.
K
Karl D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Délais de livraison bien trop long pour les professionnels... Les tarif sont par contre très bons... Fournisseur à conserver avec une certaine organisation.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Karl,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de livraison et travaillerons à améliorer cette expérience pour nos clients professionnels. Sachez que nous avons plusieurs transporteurs, notamment la livraison TNT express pour les pros. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos tarifs et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement dans le futur.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution.
J
James S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Colis arrivé à un point relais différent de celui choisi !!!
Réponse de EM Distribution
Bonjour James,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un point relais différent de celui que vous aviez sélectionné. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Il arrive parfois que le point relais initial soit fermé ou bien surchargé, pour ne pas retarder la livraison, le transporteur se réserve le droit de déposer le colis dans un autre point relais à proximité. Nous allons examiner cette situation de près pour comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'EM Distribution
J
jean luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Bien conseillé, sur le produit.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Jean-Luc,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé sur notre site EM Distribution. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe EM Distribution
A
Alexis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Produit legerement abime , point relais proposé fermé,
Réponse de EM Distribution
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé légèrement abîmé et que le point relais proposé était fermé. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons nous efforcer d'améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement (contact@em-distribution.fr) pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'EM Distribution
D
didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Colis ok mais livraison au relais sans passer chez moi.
F
Fabrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Commande facile. Livraison dans les temps.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et que la livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe d'EM Distribution
J
Jean Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Pour la cde très bien par contre la livraison 3 annulations
Réponse de EM Distribution
Bonjour Jean Jacques,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande, mais nous regrettons sincèrement les désagréments causés par les annulations de livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'EM Distribution.
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
J'ai reçu ce que j'ai commandé, les produits sont, pour ceux que j'ai acheté, d'un bon rapport qualité-prix.
Le seul regret c'est qu'en raison d'un interrupteur manquant en stock chez eux, tout est arrivé environ 3 semaines après la commande, j'aurai préféré qu'on m'indique que l'un des article manquait pour que je puisse, quitte à payer plus cher de livraison, faire livrer en deux fois et ne pas suspendre mon chantier a cause d'un seul interrupteur manquant.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des produits reçus. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison dû à l'absence d'un interrupteur. Nous prenons note de votre suggestion sur la communication des articles manquants et nous nous efforcerons d'améliorer notre service à cet égard. Merci encore pour votre retour, qui est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'EM Distribution
J
JEAN-MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
J’ai trouvé ma pièce.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la pièce recherchée sur notre site EM Distribution. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement pour vos futurs achats. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
B
BERNARD R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Emballage un peut léger.
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
....
J
j Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
rapide et efficace, machines dépannées, matériels top
M
Maurice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
très satisfait
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
R A S
N
Nicolas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Je n ai pas été remboursé de la totalité de mon achat. Pourquoi???
S
Savera S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Avis moyen principalement parce que la livraison GLS en point relais a été annulée deux fois (colis non distribué... sans raison apparente) avant d'enfin être effectuée. Soit plus d'une semaine de retard.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
un peu compliqué quand une personne ne connait pas trop le nom de la piéce recherchée
J
Jacques-Marie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
lieu de livraison changé
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Lors de la commande, je n'ai pas vu / été informé correctement du délai de livraison du matériel.
A
Adel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Bien
B
Bernard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Pour moi pas bon produit
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous convient pas ? Cela nous permettra de mieux comprendre votre besoin et de vous proposer, si nécessaire, une solution alternative plus adaptée.
Cordialement,
Le service client.
F
floriane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
parfait
sérieux
R
Raphaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Nous avons eu un petit différent, suite à une erreur de commande de ma part, je renvoie un moteur dans le même emballage. Celui-ci est arrivé cassé chez Em distribution, j'en ai été informer une semaine plus tard. J'ai bien été remboursé mais avec une décote de 20%. Je me retourne vers le transporteur (ou plutôt l'escro, malhonnête et voleur UPS) qui refuse de me rembourser la différence. Après discussion avec EM distribution ils décident de faire un geste commercial et me remboursses la totalité. Pour cela je mets 4 étoiles, malgré cet incident cette entreprise à l'air sérieuse.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bien
R
Rudy O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
tres bien
L
Louis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Le moteur est arrivé avec une patte de fixation cassée
A
Andre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Le site est correcte rien à critiquer
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 