EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous convient pas ? Cela nous permettra de mieux comprendre votre besoin et de vous proposer, si nécessaire, une solution alternative plus adaptée.
Cordialement,
Le service client.
F
Francis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Nickel , livraison rapide
F
Floriane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
parfait
sérieux
R
Raphaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Nous avons eu un petit différent, suite à une erreur de commande de ma part, je renvoie un moteur dans le même emballage. Celui-ci est arrivé cassé chez Em distribution, j'en ai été informer une semaine plus tard. J'ai bien été remboursé mais avec une décote de 20%. Je me retourne vers le transporteur (ou plutôt l'escro, malhonnête et voleur UPS) qui refuse de me rembourser la différence. Après discussion avec EM distribution ils décident de faire un geste commercial et me remboursses la totalité. Pour cela je mets 4 étoiles, malgré cet incident cette entreprise à l'air sérieuse.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bien
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
reqctivité
R
Rudy O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
tres bien
J
Jean-Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Un site bien agencé
L
Louis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Le moteur est arrivé avec une patte de fixation cassée
F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Bon produit
A
Andre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Le site est correcte rien à critiquer
H
Hakim A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Parfait
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Parfait, rien à redire.
F
Francis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Recherche facile. Prix correcte. Marchandise conforme à la commande. Expédition rapide. A recommander.
J
Jean Paul B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Très long, materiel pas en stock...pas de réponse à ma demande
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Après vérification, le délai que vous mentionnez provient du fait que le matériel était effectivement en cours de réapprovisionnement dans les quantités commandés. L’information est indiquée sur notre site lors de la validation de la commande, et nos équipes vous informent normalement par e-mail du délai de réapprovisionnement. Sachez que notre système va évoluer très prochainement pour que ce genre de situation.
Nous regrettons que vous n’ayez pas eu de retour à votre demande. Il est possible que notre réponse n’ait pas été reçue ou qu’elle se soit glissée dans vos courriers indésirables. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution
J
Jean-Francois T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Produit livré en point relais le lendemain de la commande. Parfait !
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Seul le transporteur ne respecte pas le lieu de livraison choisi
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
RAPIDE / EFFICACE/ PROFESSIONEL
F
Frederic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très bien
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
le site est facile a naviguer
J
Jean-Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Très bien rien à dire
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Bon choix de matériel, je cherchais un petit moteur 0.12kw la recherche sur le site est intuitive, livraison sans problème le matériel est très bien emballé
J
Jean A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Livraison très rapide merci beaucoup dépannage effectué
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Parfait rien à dire de plus
W
William L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
très bien
B
Bruno J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très bien , mais pas de possibilité de discuter avec un technicien Pro car impossible d'utiliser la molette pour augmenter ou réduire la variations
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Délai respecter et pièce conforme
J
Jean-Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
très déçu de la durée de livraison du produit. La livraison prévue de 3 à 5 jours a duré 3 semaines complètes avant que je ne reçoive le produit.via Mondial Relay.. J'ai dû envoyé 2 messages de rappel pour voir où en était mon pressostat.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important rencontré dans la livraison de votre commande. Celle-ci aurait effectivement dû vous parvenir sous 3 à 5 jours, mais le transport via Mondial Relay a pris beaucoup plus de temps que prévu très certainement à cause des congés d'été.
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que vous ayez eu à relancer à deux reprises pour obtenir des nouvelles de votre colis.
Même si ce retard est indépendant de notre volonté, nous aurions dû vous tenir mieux informé de la situation, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi.
Nous espérons que votre pressostat vous apporte désormais satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Service client pro.
M
Marion J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Envoi rapide et produit confirme
L
Ludovic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
parfait
V
Vincent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Rapide: commande/livraison==48 heures. C'est du sérieux!
R
Rudy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Produit conforme et livraison très très rapide, impeccable !
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Achats condensateurs à prix très contenus. Expédition rapide. Je recommande.
R
Reynald H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Éviter de prendre le transporteur GLS !!!
S
Stephen H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
“Livraison très rapide directement à ma porte. Le site est clair et informatif, avec des prix tout à fait raisonnables. Je recommande !”
J
Joel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Trés bien
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
parfait
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Parfait , rapidité et efficacité.
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Techniquement bien et complet
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