Français 
P
Note : 4 sur 5
Facile à commander
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 450 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
efficace
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait!
F
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé, un léger décalage à l'expédition, mais j'ai eu une réponse rapide à mon mail.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 4 sur 5
Navigation du site moyenne et livraison un peu longue
I
Note : 1 sur 5
The company sells a fast shipping option for 72 euros but it does not work! I received my product almost a week later. I will not buy from then again for sure.
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service de livraison. Vos produits sont bien partis de notre entrepôt dans les temps, malheureusement c'est le transporteur qui a fait défaut ce qui est indépendant de notre volonté.
Nous vous proposons de prendre en charge la moitié du transport et vous proposons un bon d'achat d'une valeur de 36€ à valoir sur tout notre site internet afin de vous dédommager.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service de livraison. Vos produits sont bien partis de notre entrepôt dans les temps, malheureusement c'est le transporteur qui a fait défaut ce qui est indépendant de notre volonté.
Nous vous proposons de prendre en charge la moitié du transport et vous proposons un bon d'achat d'une valeur de 36€ à valoir sur tout notre site internet afin de vous dédommager.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
L
Note : 5 sur 5
rapidité ,efficacité et précision ; je recommande
S
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
RAS super ne changer rien
G
Note : 5 sur 5
très bonne communication pour avoir des précisions sur la référence à sélection livraison très rapide , je recommande .
S
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
Très bon produit
Très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide en 48h
B
Note : 5 sur 5
Commande facile et rapide.
J
Note : 4 sur 5
Parfait pièce vite expédiée
V
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
J
Note : 4 sur 5
livraison tardive, cependant le service reste correct.
P
Note : 5 sur 5
5 étoiles pour la dispo des gens au téléphone, pour la réponse rapide du service technique, et l'envoi..
Ça me va.
Ça me va.
J
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable. Je recommande !
J
Note : 4 sur 5
Satisfaisant. Dommage qu'il n'y ait pas d'option Colissimo pour les petites pièces.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement et au relais demandé.
J'ai été prévenu en temps et en heure.
J'ai été prévenu en temps et en heure.
G
Note : 1 sur 5
Service client désastreux.
Un produit annoncé manquant.
J'attends.
3 semaines plus tard on m annonce que c'est un uatre produit qui manque. Le produit arrive, il ne correspond pas du tout au descriptif.
Tres déçu du comportement du service client.
Un produit annoncé manquant.
J'attends.
3 semaines plus tard on m annonce que c'est un uatre produit qui manque. Le produit arrive, il ne correspond pas du tout au descriptif.
Tres déçu du comportement du service client.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Nous avons eu effectivement quelques soucis de stocks et d'incompréhension avec le magasin (l’erreur est humaine), nous nous en excusons bien évidement, c’est pourquoi nous avons fait l’effort de vous renvoyer, transport à nos frais, des produits de substitution (suite à votre demande).
Concernant la description du produit, je vous confirme que les caractérsitiques techniques mécaniques et les dimensions de découpes sont conformes au descriptif.
Bien évidemment, si le produit ne convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Nous avons eu effectivement quelques soucis de stocks et d'incompréhension avec le magasin (l’erreur est humaine), nous nous en excusons bien évidement, c’est pourquoi nous avons fait l’effort de vous renvoyer, transport à nos frais, des produits de substitution (suite à votre demande).
Concernant la description du produit, je vous confirme que les caractérsitiques techniques mécaniques et les dimensions de découpes sont conformes au descriptif.
Bien évidemment, si le produit ne convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
F
Note : 5 sur 5
Produit disponible, expédition rapide et livraison dans la foulée !
Super efficace, entièrement satisfait !
Super efficace, entièrement satisfait !
J
Note : 5 sur 5
ok colis bien arrivé ;articles ok aussi
J
Note : 5 sur 5
rapide... pour la qualité on verra à l'usage.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande et délai rapide, super
P
Note : 5 sur 5
Pour EM Distribution, tout a été parfait, très professionnel, merci à Louis...
Par contre, j'ai passé ma commande le lundi 23/09/2024, expédié par EM distribution le lendemain, et je ne l'ai reçue que le mardi 01/10/2024. Je pense que c'est inadmissible de la part du transporteur GLS (et je les connais bien), moi-même étant responsable Achats et Logistique d'un groupe, je n'ai jamais voulu travailler avec eux.
Par contre, j'ai passé ma commande le lundi 23/09/2024, expédié par EM distribution le lendemain, et je ne l'ai reçue que le mardi 01/10/2024. Je pense que c'est inadmissible de la part du transporteur GLS (et je les connais bien), moi-même étant responsable Achats et Logistique d'un groupe, je n'ai jamais voulu travailler avec eux.
P
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse, en qui on peut avoir confiance, pour les particuliers comme pour les professionnels, délai de livraison cours matériel de qualité, un exemple.
P
Note : 5 sur 5
Je recommande
R
Note : 5 sur 5
Très bon site, facilement joignable et de bon conseil, envoi rapide et soigné.
M
Note : 4 sur 5
Très bon site. Seul le point de livraison très éloigné de mon domicile. A plus 12kms alors que j'ai plusieurs lockers et commerçants à 2kms de chez moi. C'est un frein pour mes prochains achats.
M
Note : 5 sur 5
Piéce conforme à la réalité, délais respecté, que du bonheur
C
Note : 5 sur 5
très bien
B
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
Service client réactif, stock important. Site à recommander
J
Note : 5 sur 5
parfait