EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Déçu. La pièce pour ma chaudière est arrivée deux jours après la date prévue. En hiver deux jours de plus sans eau chaude ni chauffage c'est très long...
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de nos services.
Vous avez commandé le dimanche 8/12/2024 à 17h49, celle-ci a été expédié dès le lundi 9/12/2024 et vous a été livré le 12/12/2024 au lieu du 11/12/2024, soit 24h. Il est vrai qu'en pleine période de fête le délai de livraison peut être légèrement prolongé, c'est pourquoi nous avons également un service de livraison EXPRESS en 24h, ce qui aurait répondu à votre besoin "URGENT".
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons un bon réveillon
Cordialement,
Le service client.
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
service efficace et rapide
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
PAS DE COMMENTAIRE
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Tres bonne transaction
Y
Yann A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
tres bien
V
Vic O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Parfait! Rapide et soigné!
S
Said M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Livraison rapide.
Très satisfait de ma commande.
Je recommande à 100%
E
Eddy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Ok très bien
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
RAS !
H
Hubert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très bien, je recommande.
J
Jean Luc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Produits conformes à ma demande et assistance téléphonique de bon conseil. Merci
N
Nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Site à éviter.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’entendre que vous n’êtes pas satisfait de nos produits et services.
Il semblerait que vous ne soyez pas satisfait du produit reçu. Sachez que si celui-ci ne convient pas, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d’origine et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement
Le service client.
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bien
F
Franck F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
pratique et complet
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Parfait
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très satisfait fait suite simple
G
Guy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
j ai eu l occasion de téléphoner , très bon accueil , le souci un pb de transport ,résolu avec réexpédition du condensateur reçu dans la semaine .
H
Henri S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
reperage facile OK
J
Jean-Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Expedition rapide.
C
Charles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Délais un peu long
A
Anne-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très satisfaite.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Satisfaisant
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
parfait et bien conseillé
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Produit installé sans soucis, envoi rapide, au top
S
Stéphan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Description précise de l'article avec la correspondance exacte d'affectation.
Envoi très rapide. Très bon site.
N
Norbert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
très bien juste plus long qu'initialement prévu
S
Sun Heng T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Facile à chercher mes produits et la livraison un peu lente mais j'ai reçu mes articles
A
Aurelien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Rapide et sérieux, continuez ainsi
M
Matthias A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Un produit commandé n'était plus en stock mais à vite été réapprovisionné pour une livraison rapide.
A
Arnaud F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Je n ai pas reçu le matériel que j’avais commandé.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre matériel.
D'après le suivi du transporteur, je vois que celui-ci nous a été retourné.
Afin de régler ce problème, avez-vous pris contact avec notre service commercial par mail à l'adresse contact@em-distribution.fr ou par téléphone au 03 52 76 01 10 ?
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
P
Patrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Travail bien fait
E
Emmanuel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Envoi rapide et sur pas de soucis !
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
ras .
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison rapide et produit conforme à la demande !
J
Jean-Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Votre site me semble sérieux , je garde donc ce site en mémoire .
merci de votre attention.
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