Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage soigné, très pro !
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 437 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
rapide, efficace et prix correct. je recommande et n'hesiterais pas a revenir sur ce site à un prochain besoin
A
Note : 5 sur 5
Très facile d'accès , simple pour trouver ce que l'on cherche , impec
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de mes commandes, site internet bien conçu, et très bon accueil par téléphone avec un technicien qui m'a conseillé pour l'utilisation du variateur.
A
Note : 5 sur 5
Reçu plus vite que prévu Très bien
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, pas de souci. Et un grand merci au livreur, ça assure.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison très rapide, bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Super ,rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Non seulement ils sont efficace et rapide en plus ils sont excellent conseil avant-vente, ce qui devient de plus en plus rare. Ils m'ont bien expliqué les normes ...
A
Note : 5 sur 5
Le site web est particulièrement bien pensé, malgrè un nombre impressionant de références il est très facile de trouver son bonheur ;)
Délais rapide et interlocuteurs à l'écoute.
Délais rapide et interlocuteurs à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
Remplacement d'un moteur de compresseur triphasé par un monophasé , conseillère téléphonique très compétante, du coups moteur parfaitement adapté a ma machine.
Bonne qualité d'emballage, pas abîmé, carton impeccable.
Plus qu'a tester la solidité a l'usage mais pour l'instant ça m'a l'air robuste.
Bonne qualité d'emballage, pas abîmé, carton impeccable.
Plus qu'a tester la solidité a l'usage mais pour l'instant ça m'a l'air robuste.
A
Note : 5 sur 5
très bon service .conforme a la commande.produit bien emballé.livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide.
A
Note : 5 sur 5
T bien
A
Note : 1 sur 5
Deux articles sur trois ont disparu lord de la livraison et comme a l arrivée ça été signé par un salarier je n ai aucun recours. Il y a des voleurs chez leur transporteur
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
La marchandise est partie avec un poids total de 54Kg soit 3 moteurs sur une palette filmée et cerclée le 14/10/2019, la marchandise a été réceptionné par vos soins le 18/10/2019 sans réserve et avec votre signature. Vous prenez contact avec notre SAV une semaine après la réception de la marchandise.
Effectivement, notre transporteur nous indique l'article suivant :
L’article L.133-3 du code de commerce instaure une perte du droit d’action contre le transporteur dans les cas de pertes ou d’avaries si, dans les 3 jours suivants la réception de la marchandise, le destinataire ne notifie pas au transporteur de protestation motivée par lettre recommandée, mail ou photo.
Nous sommes bien évidemment navrés de cette situation.
Cordialement,
Le service client.
La marchandise est partie avec un poids total de 54Kg soit 3 moteurs sur une palette filmée et cerclée le 14/10/2019, la marchandise a été réceptionné par vos soins le 18/10/2019 sans réserve et avec votre signature. Vous prenez contact avec notre SAV une semaine après la réception de la marchandise.
Effectivement, notre transporteur nous indique l'article suivant :
L’article L.133-3 du code de commerce instaure une perte du droit d’action contre le transporteur dans les cas de pertes ou d’avaries si, dans les 3 jours suivants la réception de la marchandise, le destinataire ne notifie pas au transporteur de protestation motivée par lettre recommandée, mail ou photo.
Nous sommes bien évidemment navrés de cette situation.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
choiox important, prix contenus, service rapide. Tout bon
A
Note : 5 sur 5
entièrement satisfait .inverseur commandé le 21/10/19 reçu le 23/10/19 .
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif
A
Note : 5 sur 5
Je suis très content du service garantie, de la rapidité des envois . Super !
A
Note : 5 sur 5
matériel disponible de suite.
Rapidité de l'envoi
Emballage correct.
Rapidité de l'envoi
Emballage correct.
A
Note : 3 sur 5
super hormis le fait de faire 15 kms pour récupérer son colis alors qu'il y a deux points relay à moins de 2kms...…………..
A
Note : 5 sur 5
good
A
Note : 5 sur 5
Totalement conforme à la commande. Les caractéristiques indiquées sur le site sont conformes au produit livré. très sérieux à tout point de vue : produit, délai et accueil téléphonique pour obtenir des informations complémentaires.
A
Note : 5 sur 5
Site très réactif, très grand choix d article,
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Site très pro, envoi super rapide.
A
Note : 5 sur 5
produit bien emballé dans 2 cartons
A
Note : 5 sur 5
ERREUR DANS UNE COMMANDE
PRODUIT RETOURNE ET REMBOURSE TRES RAPIDEMENT
PRODUIT RETOURNE ET REMBOURSE TRES RAPIDEMENT
A
Note : 5 sur 5
J'avais besoin de renseignements techniques, j'ai appelé la société, j'ai été très bien accueilli, et l'on m'a fait rappeler par un technicien. J'ai été rappelé et j'ai eu une personne très à l'écoute de mes questions, et très compétent. Je recommande cette société sans réserve.
A
Note : 1 sur 5
Livraison catastrophique. Reçu un courriel à 22h disant qu'on serait livré demain mais qu'on peut changer le jour de livraison jusqu'à minuit. Délai très court!
Jour changé au vendredi. Tentatives de livraison mercredi, jeudi, vendredi et samedi! Top écologique!
Pas de coordination EM-TNT.
Jour changé au vendredi. Tentatives de livraison mercredi, jeudi, vendredi et samedi! Top écologique!
Pas de coordination EM-TNT.
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Après avoir repris l'historique de votre livraison, TNT nous indique que le chauffeur s'est présenté à votre domicile à plusieurs reprises, il semblerait que vous étiez absent, c'est pourquoi nous avons reprogrammé la livraison afin que vous puissiez être livré.
Cordialement,
Le service client
Après avoir repris l'historique de votre livraison, TNT nous indique que le chauffeur s'est présenté à votre domicile à plusieurs reprises, il semblerait que vous étiez absent, c'est pourquoi nous avons reprogrammé la livraison afin que vous puissiez être livré.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Ras sur le site
A
Note : 5 sur 5
livraison trs rapide, emballage parfait, produit très bien décrit correspondant exactement à la demande
A
Note : 5 sur 5
Bons renseignements téléphoniques, grande réactivité et livraison en moins de 24 heures
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
trés bien fait facile à trouver ce qu'on cherche
A
Note : 5 sur 5
entièrement satisfait. livré conforme a la commande et avant le délai prévu.
A
Note : 5 sur 5
juste un soucis de livraison qui n'a pas été fait à l'adresse demandé pourtant bien indiqué sur le bon de livraison mais déposé dans un point relais.
et il y avait bien quelqu'un présent au domicile.
et il y avait bien quelqu'un présent au domicile.
A
Note : 5 sur 5
Très bien j'ai trouvé rapidement ce que je voulais.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, livraison correcte. Rien à redire.