Avis clients de EM Distribution

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 643 avis publiés

Résumé des avis

EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Produits conformesÀ la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Site très convivial pour choisir les caractéristiques des moteurs et livraison rapide et colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
livraison ultra rapide prix très compétitif le produit est parfait ( contacteur 5,5kw ) 1/3 du prix du marché Merci a vous et a bientot
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Super très professionnel à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
je n'ai pas rencontré de difficultés, c'était clair, bien expliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Très efficace, très réactif, et en plus j'ai fait une erreur à la commande sur internet et après appel Ils ont immédiatement corrigé mon erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
site très bien, livraison efficace et dans les temps attendus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Délais extrêmement longs loin des 1 à 5jours promis mais quasiment 1 mois. Aucune information du service client sur les délai hormis après mon dernier appel
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément en espérant toujours vous compter parmi nos clients …
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Rapide livraison et conforme à la présentation. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
très bien arriver conforme l'annonce merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Rapide efficace. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
choix facile sur le site, rapidité de livraison conforme à mon attente, à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Ras ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Rien à dire . la Qualité , la Rapidité de livraison . Satisfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
commande très bien passée / livraison rapide / je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
J’ai demandé quelle pièce correspondrait à l’ancienne sur ma machine et j’ai été très bien aiguillée.
Bravo merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Bon site
Livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Site clair, facile pour passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Produit très bien emballé et sécurisé. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
à part la livraison ( trop longue 9 jours) les pièces commandées sont conformes, bien emballées.
Sur l'intervention du service client, la livraison s'est faite en 24h!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Site très sérieux et au top livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Efficacité et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Fournisseur sérieux .tres bon.r
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Délai de livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Site fonctionnel, livraison super rapide et (c est toujours trop chère évidement) prix compétitif.
Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Service efficace et rapide :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Le matériel est correct. C'est la livraison qui a été FOLKLORIQUE !
Dans la commande j'avais demandé à être prévenu la veille de la livraison, il n'en a rien été.
Le mercredi 19 mai après midi, j'étais à l'hôpital. Je reçois un appel auquel je ne peux pas répondre. C'était le livreur qui a déposé le colis sur le trottoir devant ma porte et a déclaré sur le site que le colis est livré.
Je le rappelle le soir, lui signale que je serai absent une semaine, il me dit que le colis n'est pas arrivé. Gros mensonge!
Le lendemain vers midi, mon voisin m'appelle et me signale qu'un colis est depuis deux jours devant ma porte. Il me propose de le récupérer ce que j'accepte.
Entre temps le livreur est passé reprendre le colis.
Appel du voisin affolé.
Appel du livreur qui me dit avoir enfin reçu le colis, ( re gros mensonge!) et qui s'informe de mon retour.
Je l'ai attendu en vain le vendredi 28 mai, il m'a appelé le lundi 31 mai:" je suis à 5 minutes de chez vous, est-ce que vous êtes là?
J'ai enfin reçu mon moteur, j'ai demandé pour signer, réponse" pas la peine".
Le livreur en question avait une camionnette marquée GLEYZON.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
ras t bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Parfait en tout point!
Les produits sont conformes aux images et les explications sont suffisantes pour des non initiés.
Idem au niveau de la livraison qui est arrivée dans les temps estimés.
Donc 5 étoiles méritées!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Produit conforme à la description. Envoi et reception rapide. Parfait. Le produit, malgré un plus gros diamètre (28mm au lieu de 25mm) que l'original, convient sans problème pour mon moteur de volet roulant Somfy LT50
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
les pièces ont pas été envoyé suite a un sois disant problème informatique
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire avec autant de mépris. D’après le suivi de votre dossier, les pièces vous ont été livrés le 04/06/2021. Effectivement, nous avons eu quelques soucis informatique et certaines commandes ont été décalés.
Bien évidemment, si nos produits et services ne conviennent pas, vous pouvez nous renvoyer le produit et procéderons à son remboursement.
Cordialement
le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Pas de soucis , conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Pour l instant pas encore installé et déçu que la notice ne soit pas en français dommage
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Effectivement la notice présente dans le carton est en anglais mais elle peut être téléchargée en Français sur notre site internet.
Cordialement
EM Distribution