EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Beaucoup d'informations pertinentes sur le site, pour faire un choix éclairé.
Commandé pendant le week-end, j'ai appelé le mardi matin pour avoir des nouvelles.
La personne très aimable s'est renseignée et m'a promis pour le jour même ou sans faute le lendemain.
En fait tout est allé très vite, quelques minutes après le moteur était expédié, et livré le lendemain matin tôt en relais GLS.
M
Martin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
ledaly livreson long
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Bien,délai ok, correspond à la description
J
Jean-Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Site précis, bien détaillé. Personnel répond rapidement aux questions (mail)
Produit bien emballé (double emballage).
Livraison en 8 jours.
Le livreur (Mondial Relay) a abimé le colis. Le côté des deux cartons était déchiré/troué.
Le produit n'était pas abimé.
J
Jean-Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J'ai commandé un condensateur en mars qui n'a pas tenu, j'ai appelé pour avoir un conseil, on m'a répondu d'adresser un mail. Compte tenu du faible coût j'ai renouvelé ma commande, en m'abstenir des questions que j'aurais souhaité poser, mais en précisant ma déconvenue sur le premier achat. Je n'ai obtenu de réponse, cependant je regrette de payer autant de frais de port que de marchandise, puisqu'avec ce transporteur cela fait deux fois que mon colis semble égaré, peut-être en raison de sa petite taille, au final pour une livraison tardive (jour d'expédition +4)
Y
Yannick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Article disponible mais pas de reprise ni d’echange, peux de confiance. Et cela c’est confirmé. Je n’ai pas reçu la pièce comme sur la photo, un condensateur sans marque , sans marquage , aucunes écriture de puissance !. Est il de la bonne puissance ?
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que le condensateur que vous avez reçu ne comporte pas d’étiquette.
Nous vous confirmons que le produit expédié est bien conforme à la référence commandée, tant en capacité qu’en tension. Vous avez reçu un modèle identique à celui présenté sur la photo, avec les mêmes connexions. L’absence d’étiquetage, bien que rare, n’est effectivement pas normale. Nous allons vérifier le reste du stock afin de déterminer s’il s’agit d’un cas isolé.
N’ayant reçu aucune réclamation par e-mail à ce sujet, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir une photo du produit reçu. Cela nous permettra de remonter l’information auprès de l’usine et de vous apporter une réponse précise.
Si vous avez le moindre doute ou besoin d’un justificatif technique, notre service client reste à votre disposition pour vous fournir les documents nécessaires.
Concernant notre politique de retour, celle-ci est clairement indiquée sur notre site. Vous avez la possibilité de nous retourner le produit sous 14 jours, conformément au droit de rétractation. Cela ne remet pas en cause notre sérieux ni notre engagement à fournir des produits conformes aux attentes.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution
J
Jacques J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
la livraison un peut longue
M
Mickael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Tout est parfait excepté les frais de port qui sont vraiment excessif pour la taille de la pièce, et qui ne sont pas arrivés plus vite qu'une expédition classique de Amazon par exemple mise à part ça tout est parfait
H
Hubert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bien
S
Sas Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Livraison rapide et efficace
O
Olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
matériel conforme.
parti un peu tard au vue de la disponibilité immédiate.
livraison nickel.
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
bien malgré que le site m'a dit rencontré un probleme avec ma commande.Et ma boite mail avait reçu les mails de commande acceptee...Rien de grave.
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Livraison conforme à la commande mais en retard.
Cher par rapport à la concurrence.
Y
Yoann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Livraison rapide, sérieux, pas encore installé le matériel, a suivre donc
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Action réaction
A
Amer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bon rapport qualité prix.. malheureusement mondial relay a fait que le transport a durée au-delà de 16 jours au lieu de 6 jour prévu au départ.. si j’avais commandé en chine le produit aurait pris moins de temps pour arriver en belgique.. je recommande le magasin mais pas le moyen de transport choisi !
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Facilités de recherche.
Bonne precision.
Details et schemas des produits.
P
Patrick O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
nous n'avons pas été informé de la livraison par GLS au point relais, c'est l'enquete de satisfaction qui nous a alerté.
M
Manuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
commande rapide, sans problème.
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Bonne expérience
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Pour une première commande tout c'est très bien passé.
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Bien mais trop long pour être livrée en cas de non stock
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Satisfait.
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Delai de Livraison ,commande un lundi livraison mardi de la semaine suivante...informations techniques accessible en ligne incomplète et donc impossible d'utiliser le matériel, par contre les composants semblent de bonne qualité
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait des informations fournies sur notre site internet.
Nous avons deux types de boîtiers de démarrage. Un boîtier de démarrage triphasé 380V, comme celui que vous avez commandé et un autre boîtier de démarrage monophasé 230V. Comme indiqué dans l’onglet caractéristiques, l’un a une tension d’alimentation 400V et l’autre en 230V faisant référence à la tension bobine.
Ayant pris en compte votre commentaire, nous allons préciser qu’il s’agit de la tension bobine.
Aussi, nous avons des bobines de remplacement disponible en 24Vac, 48vac, 110Vac, 230Vac et 400Vac. N’hésitez pas à nous contacter ou à la commander sur notre site en suivant le lien ci dessous :
https://www.em-distribution.fr/287-bobine-pour-contacteur-lt1lc1-telemecanique
Cordialement
Le service client.
S
Stephane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Très bien
L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
à ranger par capacité, pas tout mélangé avec les autres serait mieux
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
votre societe de livraison est deplorable
L
Luc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
differents petits problemes
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
bien
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
bien
L
Loïc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Rapide mais emballage un peu vite fait. Une des vis de fixation de mon achat était dans le carton, en dehors de son emballage. Bizarre...
S
Severin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Livraison rapide et colis non endommagé.
L
Luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
RAS!
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Pas de problème particulier, pour des premières commandes chez ce fournisseur.
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Materiel conforme
P
Pierre-Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bien, mais je n'ai pas trouvé l'article que je chercher immédiatement
D
David T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
J'ai payer un supplément pour avoir un accompagnement. Après avoir téléphoné pour convenir d'un rendez-vous, ont me dit de faire un mail .je n'y suis pas arrivé, je suis sûrement pas " bon" dans ce genre de connexion... . Mais j'ai rappelé disant je n'y arrive pas .réponse regarder bien . Bref 96 € de plus sur ma facture sans avoir le service . Je vous en veux pas.. mais bon une méthode plus simple pour un rdv ,à mon avis serait mieux.
L
Luc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Service Em- Distri OK
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Le produit est parfait. Dommage que le transporteur employé (GLS) n’ai pas le respect des délais et change le point de retrait à sa convenance.
J
Jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
colis pas arriver au point de distribution. oblige de prendre la voiture pour le retirer
au dépôt
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