Français 
F
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 436 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Pour une première commande tout c'est très bien passé.
R
Note : 3 sur 5
Bien mais trop long pour être livrée en cas de non stock
T
Note : 4 sur 5
Satisfait.
C
Note : 3 sur 5
Delai de Livraison ,commande un lundi livraison mardi de la semaine suivante...informations techniques accessible en ligne incomplète et donc impossible d'utiliser le matériel, par contre les composants semblent de bonne qualité
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait des informations fournies sur notre site internet.
Nous avons deux types de boîtiers de démarrage. Un boîtier de démarrage triphasé 380V, comme celui que vous avez commandé et un autre boîtier de démarrage monophasé 230V. Comme indiqué dans l’onglet caractéristiques, l’un a une tension d’alimentation 400V et l’autre en 230V faisant référence à la tension bobine.
Ayant pris en compte votre commentaire, nous allons préciser qu’il s’agit de la tension bobine.
Aussi, nous avons des bobines de remplacement disponible en 24Vac, 48vac, 110Vac, 230Vac et 400Vac. N’hésitez pas à nous contacter ou à la commander sur notre site en suivant le lien ci dessous :
https://www.em-distribution.fr/287-bobine-pour-contacteur-lt1lc1-telemecanique
Cordialement
Le service client.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait des informations fournies sur notre site internet.
Nous avons deux types de boîtiers de démarrage. Un boîtier de démarrage triphasé 380V, comme celui que vous avez commandé et un autre boîtier de démarrage monophasé 230V. Comme indiqué dans l’onglet caractéristiques, l’un a une tension d’alimentation 400V et l’autre en 230V faisant référence à la tension bobine.
Ayant pris en compte votre commentaire, nous allons préciser qu’il s’agit de la tension bobine.
Aussi, nous avons des bobines de remplacement disponible en 24Vac, 48vac, 110Vac, 230Vac et 400Vac. N’hésitez pas à nous contacter ou à la commander sur notre site en suivant le lien ci dessous :
https://www.em-distribution.fr/287-bobine-pour-contacteur-lt1lc1-telemecanique
Cordialement
Le service client.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
à ranger par capacité, pas tout mélangé avec les autres serait mieux
M
Note : 3 sur 5
votre societe de livraison est deplorable
L
Note : 3 sur 5
differents petits problemes
J
Note : 4 sur 5
bien
E
Note : 4 sur 5
bien
L
Note : 4 sur 5
Rapide mais emballage un peu vite fait. Une des vis de fixation de mon achat était dans le carton, en dehors de son emballage. Bizarre...
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis non endommagé.
L
Note : 4 sur 5
RAS!
T
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier, pour des premières commandes chez ce fournisseur.
S
Note : 4 sur 5
Materiel conforme
P
Note : 4 sur 5
Bien, mais je n'ai pas trouvé l'article que je chercher immédiatement
D
Note : 3 sur 5
J'ai payer un supplément pour avoir un accompagnement. Après avoir téléphoné pour convenir d'un rendez-vous, ont me dit de faire un mail .je n'y suis pas arrivé, je suis sûrement pas " bon" dans ce genre de connexion... . Mais j'ai rappelé disant je n'y arrive pas .réponse regarder bien . Bref 96 € de plus sur ma facture sans avoir le service . Je vous en veux pas.. mais bon une méthode plus simple pour un rdv ,à mon avis serait mieux.
L
Note : 3 sur 5
Service Em- Distri OK
T
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait. Dommage que le transporteur employé (GLS) n’ai pas le respect des délais et change le point de retrait à sa convenance.
J
Note : 3 sur 5
colis pas arriver au point de distribution. oblige de prendre la voiture pour le retirer
au dépôt
au dépôt
J
Note : 3 sur 5
Délais beaucoup trop long. Sinon le reste ça va
P
Note : 1 sur 5
DELAIS DE LIVBRAISON TROP LONGS (5 semaines)
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai vous ait semblé long.
Après vérification, votre commande a été préparée et expédiée à réception et encaissement de votre paiement par chèque le 17/03/2025, et vous a été livrée le 19/03/2025.
Le délai entre votre commande initiale et l’expédition est donc lié à l’attente de réception de votre règlement, et non à notre logistique.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin futur; nous proposons également d'autres modes de paiement plus rapides si nécessaire.
Cordialement,
Le service client.
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai vous ait semblé long.
Après vérification, votre commande a été préparée et expédiée à réception et encaissement de votre paiement par chèque le 17/03/2025, et vous a été livrée le 19/03/2025.
Le délai entre votre commande initiale et l’expédition est donc lié à l’attente de réception de votre règlement, et non à notre logistique.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin futur; nous proposons également d'autres modes de paiement plus rapides si nécessaire.
Cordialement,
Le service client.
J
Note : 4 sur 5
Conforme à ce qui était attendu
J
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme.
J
Note : 4 sur 5
excellent
C
Note : 3 sur 5
Livraison GLS chaotique. J'ai payé pour une livraison à domicile, j'ai été livré avec 2 ajournements successifs en point relais, alors que je n'ai pas quitté mon domicile. Nul.
J
Note : 4 sur 5
Très bpn service, rien à redire
C
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme ,super prix
M
Note : 4 sur 5
Catalogue en ligne clair pour les pros
J
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide merci
T
Note : 4 sur 5
Le service est parfait mais le coffret électrique que j'ai reçu à des pattes tordu pour la fixation de la plaque à l'intérieur.
Je suis un peu déçu par rapport au produit.
Je suis un peu déçu par rapport au produit.
T
Note : 1 sur 5
Il est regrettable que tous les condensateurs soit mélanger dans le carton. Nous devons les trier par puissance et cela prend du temps pour rien.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait par nos services.
Nous avons fait le choix de limiter les emballages superflus afin de réduire notre impact écologique. C’est pourquoi, lorsque cela est possible, nous regroupons les articles similaires dans un même conditionnement, tout en veillant à ce que chaque référence soit bien identifiable sur la facture. Nous comprenons que cela puisse demander un peu plus de tri à réception, mais nous privilégions cette approche pour éviter le gaspillage de matériaux. Nous nous efforçons également d’expédier les commandes de manière efficace tout en assurant une protection optimale des produits.
Bien que nous trouvons votre notation sévère, nous prenons en compte votre remarque et verrons s’il est possible d’optimiser davantage notre préparation.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre commande.
Bonne journée.
Le service client.
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait par nos services.
Nous avons fait le choix de limiter les emballages superflus afin de réduire notre impact écologique. C’est pourquoi, lorsque cela est possible, nous regroupons les articles similaires dans un même conditionnement, tout en veillant à ce que chaque référence soit bien identifiable sur la facture. Nous comprenons que cela puisse demander un peu plus de tri à réception, mais nous privilégions cette approche pour éviter le gaspillage de matériaux. Nous nous efforçons également d’expédier les commandes de manière efficace tout en assurant une protection optimale des produits.
Bien que nous trouvons votre notation sévère, nous prenons en compte votre remarque et verrons s’il est possible d’optimiser davantage notre préparation.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre commande.
Bonne journée.
Le service client.
C
Note : 4 sur 5
j'aimerais que la livraison soit gratuite et au domicile
M
Note : 4 sur 5
Correct mais pièce en stock sur site et après commande plus en stock à réapprovisionner.
C
Note : 4 sur 5
Pas de probleme de livraison service technique efficace malgre plusieur courrier de ma part Merci a votre service client
D
Note : 4 sur 5
Satisfaite ma commande
G
Note : 4 sur 5
Site simple peut être un peu trop…
H
Note : 4 sur 5
Très bon matériel. Cependant après 10 jours il a fallu rappeler pour savoir quant ma commande prenait le chemin de la poste ou de DHL...;)
O
Note : 4 sur 5
Positif