Avis clients de EM Distribution

Bonjour Monsieur,

Il existe 2 connecteurs bubendorff en fonction de l’ancienneté du moteur. Si votre moteur est trop ancien, il se peut qu’il s’agisse de l’ancien connecteur. Notre connecteur correspond au plus récent. Si c’est le cas, vous pouvez couper le câble de votre ancien condensateur afin de récupérer votre connecteur et raccorder les deux fils a l’aide de cosses : https://www.em-distribution.fr/accessoires-condensateur-moteur-de-volet-roulant/5882-lot-de-2-cosses-faston-femelle-2-8x0-5mm.html

https://www.em-distribution.fr/accessoires-condensateur-moteur-de-volet-roulant/5883-lot-de-2-cosses-faston-male-2-8x0-5mm.html

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’explication.

Cordialement
Le service client.

Bonjour Karl,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de livraison et travaillerons à améliorer cette expérience pour nos clients professionnels. Sachez que nous avons plusieurs transporteurs, notamment la livraison TNT express pour les pros. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos tarifs et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement dans le futur.

Cordialement,
L’équipe EM Distribution.

Bonjour James,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un point relais différent de celui que vous aviez sélectionné. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Il arrive parfois que le point relais initial soit fermé ou bien surchargé, pour ne pas retarder la livraison, le transporteur se réserve le droit de déposer le colis dans un autre point relais à proximité. Nous allons examiner cette situation de près pour comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'EM Distribution

Bonjour Jean-Luc,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé sur notre site EM Distribution. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe EM Distribution

Bonjour Alexis,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé légèrement abîmé et que le point relais proposé était fermé. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons nous efforcer d'améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement (contact@em-distribution.fr) pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe d'EM Distribution

Bonjour Fabrice,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et que la livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes !

Cordialement,
L'équipe d'EM Distribution

Bonjour Jean Jacques,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande, mais nous regrettons sincèrement les désagréments causés par les annulations de livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe d'EM Distribution.

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des produits reçus. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison dû à l'absence d'un interrupteur. Nous prenons note de votre suggestion sur la communication des articles manquants et nous nous efforcerons d'améliorer notre service à cet égard. Merci encore pour votre retour, qui est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe d'EM Distribution

Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la pièce recherchée sur notre site EM Distribution. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement pour vos futurs achats. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.

Bonjour Monsieur,
À ce jour, nous n’avons reçu aucun e-mail de votre part concernant le retour de votre commande. Pourriez-vous nous préciser ce qui ne convient pas avec le condensateur reçu ?
Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsqu’il s’agit d’une erreur de commande ou d’un changement d’avis.
En revanche, si un produit s’avérait défectueux ou non conforme, nous prenons bien entendu en charge les frais de retour et assurons le remplacement ou le remboursement.
Nous comprenons que cette différence puisse surprendre, mais elle est courante dans le secteur de la vente en ligne.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Pour rappel, votre demande de retour a été acceptée dès vendredi dernier par notre service client.
Conformément à nos conditions générales de vente, lorsque le produit commandé ne correspond pas au besoin du client, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Dès réception du produit, nous procéderons naturellement au remboursement de votre commande.
Nous regrettons que cette procédure ait pu vous sembler laborieuse, mais nous vous confirmons que votre retour est bien pris en charge et sera traité rapidement.
Cordialement,
L’équipe EM Distribution