Français 
A
Note : 4 sur 5
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Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 642 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service client impeccable, j'avais un doute sur le condensateur, le vendeur m'a confirmé que c'était le bon.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Bien
Conforme
Livraison un peu longue mais c'est chronopost pas Amazon
Conforme
Livraison un peu longue mais c'est chronopost pas Amazon
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description montage sans problème mais livraison très lente, 1 semaine de délai.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
La livraison en chronopost shop2shop est plus lente que les autres (5 à 6 jours ouvrés). Pour une livraison plus rapide (48h) il aurait été judicieux de prendre colissimo ou bien TNT pour une livraison en 24h.
Cordialement,
Le service client.
La livraison en chronopost shop2shop est plus lente que les autres (5 à 6 jours ouvrés). Pour une livraison plus rapide (48h) il aurait été judicieux de prendre colissimo ou bien TNT pour une livraison en 24h.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes besoins. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site correct
A
Note : 1 sur 5
délais livraison egale a une semaine alors que j ai payé plus chère pour une livraison colissimo de 48h prévue!
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Effectivement suite à une surcharge de travail importante du magasin, nous avons eu des délais de livraisons rallongés.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Effectivement suite à une surcharge de travail importante du magasin, nous avons eu des délais de livraisons rallongés.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est bien adapté à mon moteur SOMFY.
Le cout de transport de 7.9€ pour une lettre est un peu excessif, surtout lorsqu'il met 7 jours à arriver!
Le cout de transport de 7.9€ pour une lettre est un peu excessif, surtout lorsqu'il met 7 jours à arriver!
A
Note : 4 sur 5
Entre plusieurs sites j'ai choisi celui-ci en raison de sa meilleure clarté malgré des frais de livraison exorbitant!
A
Note : 4 sur 5
Moteur livre en temps et en heure. Bon fonctionnement. Correspond à m'es attentes.
A
Note : 4 sur 5
Bien. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
J,ai reçu le moteur rapidement, celui-ci correspond exactement à mes attentes.
RAS à recommander.
RAS à recommander.
A
Note : 4 sur 5
un peu long dans la livraison prévu en 48h et arrivé après 6 jours
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire quant au délai, au conditionnement...La notice par contre est en italien et, de dimensions réduites qui ne facilitent pas la lecture,Elle montre que le produit a de multiples possibilités mais vous devez trouver le cas qui vous concerne et il n'y a pas de lien entre le croquis et l'appareil; Il faut avoir un métrix et tester les bornes.
A
Note : 3 sur 5
La livraison à été retardée à cause d’un mauvais aiguillage dans la distribution
A
Note : 4 sur 5
Rapide et confirmé
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide. shema de branchement incompréhensible pour un nul en electromécanique
A
Note : 4 sur 5
Trés bien, site bien fait et clair, delai de livraison correct
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est conviviale et pragmatique ,j'ai pu trouver rapidement le produit rechercher.
A
Note : 3 sur 5
délai et marchandise conforme à mes attentes,merci
A
Note : 4 sur 5
Bon produits, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 2 jours dans la boîte aux lettres. Mon moteur est reparti. Le condensateur fait le boulot.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Premier achat une erreur dans la livraison
Produit reçu non conforme à la commande
J'ai envoyé un mail de réclamation, et j’attends d'être contacté.
Produit reçu non conforme à la commande
J'ai envoyé un mail de réclamation, et j’attends d'être contacté.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous vous confirmons suite à notre CT que nous faisons le nécessaire ce jour.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
Nous vous confirmons suite à notre CT que nous faisons le nécessaire ce jour.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 1 sur 5
La fixation du boîtier été cassée photo à l’appuie,vous avez envoyé cette boîtier pour rattraper l’erreur du stock
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé cassé.
Néanmoins, nous n'avons reçu aucun mail de votre part avec une photo du boitier cassé. Tout le matériel sortant de notre magasin est conforme. Il se peut que votre colis ait pris un choc durant le transport et indépendant de nos services; Avez vous émis des réserves sur le bordereau du transporteur ? Sachez que vous pouvez éventuellement refuser la marchandise en cas de casse.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
EM Distribution.
Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé cassé.
Néanmoins, nous n'avons reçu aucun mail de votre part avec une photo du boitier cassé. Tout le matériel sortant de notre magasin est conforme. Il se peut que votre colis ait pris un choc durant le transport et indépendant de nos services; Avez vous émis des réserves sur le bordereau du transporteur ? Sachez que vous pouvez éventuellement refuser la marchandise en cas de casse.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
EM Distribution.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
super site j'ai trouvé tous de suite ce que je recherchais .
A
Note : 4 sur 5
Un peu long, mais correct.
A
Note : 3 sur 5
Livraison chez les voisins!!
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre produit ai été livré chez le voisin. L'adresse est saisie de manière automatique lors de l'édition du bon de transport. Il s'agit de l'adresse saisie par vos soins. Il est possible que le transporteur s'est trompé, indépendamment de notre volonté.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que votre produit ai été livré chez le voisin. L'adresse est saisie de manière automatique lors de l'édition du bon de transport. Il s'agit de l'adresse saisie par vos soins. Il est possible que le transporteur s'est trompé, indépendamment de notre volonté.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
erreur de commande de ma part, reprise du matériel et conseil pour commander le bon produit, remboursement effectué.
A
Note : 4 sur 5
Très bien service rapide .
A
Note : 4 sur 5
sauf manque de fiche de branchement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme.
Seul bémol, livraison colissimo trop cher et trop long (5j)
Seul bémol, livraison colissimo trop cher et trop long (5j)
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, commande des condensateurs le samedi, reçu le jeudi de la semaine suivante.
Emballage impeccable, rien à redire.
Je conseille !
Emballage impeccable, rien à redire.
Je conseille !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Site convenablement bien mené
les fichiers en 3D serai un plus, merci
Site convenablement bien mené
les fichiers en 3D serai un plus, merci
A
Note : 4 sur 5
Bonjour conforme a la description service rapide
A
Note : 3 sur 5
pieces non conformes
A
Note : 4 sur 5
Envoi livré dans le délais prévu et bien emballé