Avis clients de EM Distribution

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 440 avis publiés

Résumé des avis

EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
produit arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
De levering voldeed aan mijn verwachtingen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Bon conseil, réactif et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Bonjour, j'ai reçu le moteur qui se trouvait dans un emballage qui lui même était dans un autre emballage dont l'aspect visuel était correct sauf un petit coup sur le côté mais n'impliquant pas l'emballage intérieur, donc réceptionable , sauf que lorsque j'ai déballé le moteur une patte fixation est cassée
Je souhaite donc le retour du moteur contre remboursement
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre matériel soit arrivé cassé. D'après le suivi du transporteur, votre colis a été réceptionné conforme par vos soins. De plus, nous n'avons reçu aucun mail ou d'appel de votre part afin de trouver une solution.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service commercial pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Le site est à l'écoute en cas de contentieux. Je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Petit Hic.. Horaires du point relais restrictifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Site clair commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
rapide - conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
manque de reactivite pour le transport ne proposez pas des transports peu fiables
satisfait pour le reste des services
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
??????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Parfait pour la recherche la navigation sur site et la commande par contre très mauvaise note pour Le transporteur qui n’a livré que mardi16/08
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Qualité du produit : OK
Au téléphone, on m'a demandé d'envoyé un message. 2 semaines et je n'ai toujours pas eu de réponse. J'étais à 10min du site, je n'ai pas eu la possibilité d'aller chercher l'article qui a mis plusieurs jours à venir et à fait près de 150 KM pour rien car ayant navigué via les plateformes de transporteurs... comm. et écologie...
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous ne comprenons pas votre commentaire car nous n'avons reçu aucun mail de votre part. De plus, nous vous confirmons que vous avez la possibilité de vous rendre chez nous pendant les heures d'ouverture du magasin.
Espérant que le produit réponde à votre besoin,
Cordialement,
EM distribution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Livraison correcte et colis correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Livraison à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Em a très bien fait son travail, produit de bonne qualité.
Transporteur shop2shop honteux : j’ai récupéré la commande dans un point relay autre que celui sélectionné, alors que j’ai pu récupérer une autre commande pour mon épouse à ce point relay le jour même et ai récupéré un colis redirigé en mon nom alors qu’il était pour une autre personne dans une autre ville.
L’envoie des condensateurs est resté pendant 4 jours en attente à trouver un point de distribution.
Je ne choisirai plus un distributeur me proposant ce prestataire pour la distribution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Parfait condensateur monté et VR reparti pour 15 ans...
Par contre (et ce n'est pas la faute du commerçant) mais de Colissimo qui n'a pas assuré l'option choisie à la commande "service livraison sous 48 h" mais sous 2 semaines....donc mention plus que passable au transporteur qui a fait défaut dans son obligation de résultat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
L'acheminement a été un peu long; mais en période de fêtes, peut-on s'en étonner ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Parfais pour le fournisseur. il suit bien ses clients; Désastreux pour le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
J ai commande le produit le 22/05/22 qui était indique en stock mais ce n'est était pas le cas j ai du attendre 2 mois pour l'avoir le colis à été envoyé le 19/07/22 et je l ai reçu le 28/07 en Chronopost cherchez l erreur et la lenteur du transporteur il devrait changer enfin il est arrivé en bon état heureusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Le transporteur ne s'est pas présenté à mon adresse et a déposé le colis au point relais (attitude fréquente selon ce commerçant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Le produit commandé correspond bien à mes attentes.
Le délai de 2 jours pour réception a toutefois été + long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
UX moyenne,
Manque d'informations sur le site notamment comment brancher le moteur, quel type choisir, la norme de patte, tout ça a été un gros travail de recherche avant de savoir commander, si toutes ces infos sont réunies sur le site le client passera beaucoup + vite à l'achat, après je parle de mon cas, un professionnel sait sûrement ce qu'il veut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Produit conforme, livraison via colissimo lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Site très bien ..prix excellent..livraison médiocre !!
7 euros pour une pièce à 4euros qui est livré presque une semaine après
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Hors mis une duree un peu longue entre avis d.expedition et livraison, commande ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Délais d'acheminement un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Nous avons pris la livraison colissimo que nous avons payé 9 euros pour une livraison en 48h mais nous l'avons eu en 96h soit 2 jours de plus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Impossible de changer le mot de passe de mon compte...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bon service .et bon conseille téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison du colis beaucoup trop longue( 15 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Produits conforme mais la livraison laisse à désirer, trop trop longue pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Rapide et conforme aux attendus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Le produit livré ne correspondait pas à celui du site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
parfait sa fonctionne bien merci rapide efficace au,top quoi rien a redire