Français 
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et donc tout va très bien.
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 437 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit non testé pour le moment.
Envoie rapide
Envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon produit a voir dans le temps.Super reactif une etoile en moins à cause de manque de notice en français.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la description Satisfait de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Point de livraison non conforme à la commande, merci de me faire un retour d'information
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 3 sur 5
J ai donné toute les photo de mon ancien moteur j ai fait confiance a des professionnels mais j ai reçu le mauvais moteur finalement vous m Avez vendu une pièce en plus pour finalement l utiliser mais sa m'a coûté plus chère
A
Note : 4 sur 5
Bien, l'essentiel est présent, à des tarifs contenus.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un condensateur qui ne fonctionne pas, il est claqué, c'est la première fois que je commandais chez vous, ce sera la dernière...
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Avez-vous testé le condensateur avec un capacimètre ? Qu'est-ce qui vous fait dire que le condensateur est la cause ? Peut-être est-ce votre machine ?
Si le condensateur est réellement défectueux, merci de prendre contact avec nos services pour que nous puissions procéder à son remplacement.
Cordialement,
Le service client.
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Avez-vous testé le condensateur avec un capacimètre ? Qu'est-ce qui vous fait dire que le condensateur est la cause ? Peut-être est-ce votre machine ?
Si le condensateur est réellement défectueux, merci de prendre contact avec nos services pour que nous puissions procéder à son remplacement.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Bien,par contre je n ai pas été prévenu du départ de ma pièce
A
Note : 1 sur 5
Reçu un produit non conforme et du payer les frais de retour. Voulu commander a une enseigne française mais service client pas au niveau
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué, le produit que vous avez reçu est bien le produit que vous avez commandé.
Vous avez commandé un arrêt d'urgence à retour automatique, produit que vous avez reçu conformément à votre commande. Sauf qu'après nos échanges vous aviez besoin d'un arrêt d'urgence à retour en tournant.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
Comme expliqué, le produit que vous avez reçu est bien le produit que vous avez commandé.
Vous avez commandé un arrêt d'urgence à retour automatique, produit que vous avez reçu conformément à votre commande. Sauf qu'après nos échanges vous aviez besoin d'un arrêt d'urgence à retour en tournant.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 1 sur 5
Trop compliqué pour le suivi de commande
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre qualité de service.
Effectivement je vois qu'il y a eu un problème lors du transport de votre premier colis, c'est pourquoi nous vous avons envoyé un nouveau produit que vous avez bien réceptionné.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre qualité de service.
Effectivement je vois qu'il y a eu un problème lors du transport de votre premier colis, c'est pourquoi nous vous avons envoyé un nouveau produit que vous avez bien réceptionné.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Au niveau délai on ne peut pas mieux commande le mercredi soir vendredi matin au relais colis.produit conforme à mon attente je ne mets pas 5 pour la notice de branchement noyé sous le nombre de schémas ne servant à rien et en plus pas en français sinon je recommanderai votre établissement.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire parfait et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
DERNIERE COMMANDE AVEC CE VENDEUR . MANQUE 1 CONDENSATEUR SUR MA COMMANDE PAYER
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n’avez pas reçu l’intégralité de votre commande. Après vérification dans notre système, lors de l’envoi il y avait bien 2 pièces dans le carton.
Pouvez vous svp nous envoyer une photo de ce que vous avez reçu ainsi que de l’emballage ? Le colis était il ouvert ?
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous n’avez pas reçu l’intégralité de votre commande. Après vérification dans notre système, lors de l’envoi il y avait bien 2 pièces dans le carton.
Pouvez vous svp nous envoyer une photo de ce que vous avez reçu ainsi que de l’emballage ? Le colis était il ouvert ?
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Ça serait bien d'avoir le même modèle mais avec une vis M8 pour la fixation quand on veut faire une adaptation et si il n'y a pas la place on peut simplement couper la vise
A
Note : 1 sur 5
Si vous avez malheureusement la malchance de vous faire voler la commande par leur prestataire livraison à savoir GLS, vous n'aurez aucune nouvelle de EM Distribution. Vous payez pour rien ! Pour ma part seulement 20€ mais par principe c'est pas commerçant.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément, il se peut que notre service commercial n’ai pas reçu ou vu votre signalement.
Nous faisons le nécessaire ce jour pour vous livrer les produits.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés de ce désagrément, il se peut que notre service commercial n’ai pas reçu ou vu votre signalement.
Nous faisons le nécessaire ce jour pour vous livrer les produits.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Livré rapidement !
A
Note : 4 sur 5
bien point relai sympa !
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Site de confiance et matériel conforme
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, coté commande pas de souci, en revanche coté service de livraison GLS des progrès sont à faire
A
Note : 4 sur 5
Infos techniques bien fournies.
Que des moteurs normalisés mais c est déjà pas mal (je cherchais un moteur de ventilateur en diamètre 12,7mm.. pas simple). Bref j ai réussi a faire une adaptation avec un moteur normalisé.
Que des moteurs normalisés mais c est déjà pas mal (je cherchais un moteur de ventilateur en diamètre 12,7mm.. pas simple). Bref j ai réussi a faire une adaptation avec un moteur normalisé.
A
Note : 3 sur 5
livraison tres lente. il a fallut que je relance pour enfin recevoir ma commande
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai peux pu être contenté parnma commande car j'ai été mal conseillé par mon électricien mais l'équipe d'Em distribution à répondu à mes attentes notamment pour le retour produit
A
Note : 4 sur 5
C’était ma première commande, concernant l’envoi je me suis trouvé avec un carton non fermé ??? J’ai d’abord pensé à une ouverture malhonnête mais rien ne manquait ! À part 1 mètre de câble ? À part cela le matériel est nickel et de très bonne qualité, merci au informations sur le site pour le câblage des boutons car pas simple à comprendre au début mais après c’est nickel pour l’usage que je souhaite en faire ! Merci
A
Note : 3 sur 5
Un une partie de la patte de fixation moteur est arrivée cassé. et le carton emballage était trop fragile.
A
Note : 4 sur 5
Bon cite, je le recommande
A
Note : 4 sur 5
tres satisfaoit de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu trop longue
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Rapide en envoi, protection du paquet adaptée
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site. Livraison dans la boîte à lettres pas de soucis.
A
Note : 4 sur 5
RAS délai de livraison respecté et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Commande assez facile et livraison en point relai rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produit conforme même si l'emballage reste léger
A
Note : 4 sur 5
....