Français 
M
Note : 5 sur 5
Nous avons trouvé ce que nous voulions.
Je recommande le site.
Je recommande le site.
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 451 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure
Article bien emballé
Déjà posé et problème résolu
Merci
Article bien emballé
Déjà posé et problème résolu
Merci
L
Note : 5 sur 5
Très bien et merci
F
Note : 5 sur 5
Rapide dans les livraisons et site facile dans la naviguation.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
N
Note : 5 sur 5
Impeccable
J
Note : 1 sur 5
6 jours entre la commande et la remise au distributeur, inacceptable !!!
13 jours entre la commande et la réception
pour un colis venant de France.
Il n'aurait pas mis plus de temps à venir de chine.
13 jours entre la commande et la réception
pour un colis venant de France.
Il n'aurait pas mis plus de temps à venir de chine.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Je vois effectivement que votre commande a été passée le jeudi 03/10, que celle-ci n'est partie que le lundi 07/10 et livrée le 15/10.
Il y a donc eu un départ tardif de notre part dû à un arrêt de travail d'un collaborateur au magasin mais également un retard de la part du transporteur que je ne saurais expliqué à l'instant t.
Compte tenu de la situation et pour vous satisfaire, nous allons procéder au remboursement des frais de transport.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Je vois effectivement que votre commande a été passée le jeudi 03/10, que celle-ci n'est partie que le lundi 07/10 et livrée le 15/10.
Il y a donc eu un départ tardif de notre part dû à un arrêt de travail d'un collaborateur au magasin mais également un retard de la part du transporteur que je ne saurais expliqué à l'instant t.
Compte tenu de la situation et pour vous satisfaire, nous allons procéder au remboursement des frais de transport.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
H
Note : 5 sur 5
Super fournisseur, délais impeccable
T
Note : 5 sur 5
J'avais déjà commandé par le passé sur ce site et c'est en toute confiance que j'ai de nouveau passé commande. Ce site mérite les 5 étoiles que je lui attribue !
R
Note : 5 sur 5
Rien à dire
P
Note : 4 sur 5
Facile à commander
N
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
efficace
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait!
F
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé, un léger décalage à l'expédition, mais j'ai eu une réponse rapide à mon mail.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 3 sur 5
Le prix des articles n'est pas jour!
H
Note : 3 sur 5
Commande effecuée le 3/10, reçue le 11/10 alors qu'elle était sensée être expédiée en 24/48h !
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans un délai plus court, effectivement, je vois qu'il y a eu un léger retard de la part du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans un délai plus court, effectivement, je vois qu'il y a eu un léger retard de la part du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Le service client.
J
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 4 sur 5
Navigation du site moyenne et livraison un peu longue
I
Note : 1 sur 5
The company sells a fast shipping option for 72 euros but it does not work! I received my product almost a week later. I will not buy from then again for sure.
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service de livraison. Vos produits sont bien partis de notre entrepôt dans les temps, malheureusement c'est le transporteur qui a fait défaut ce qui est indépendant de notre volonté.
Nous vous proposons de prendre en charge la moitié du transport et vous proposons un bon d'achat d'une valeur de 36€ à valoir sur tout notre site internet afin de vous dédommager.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service de livraison. Vos produits sont bien partis de notre entrepôt dans les temps, malheureusement c'est le transporteur qui a fait défaut ce qui est indépendant de notre volonté.
Nous vous proposons de prendre en charge la moitié du transport et vous proposons un bon d'achat d'une valeur de 36€ à valoir sur tout notre site internet afin de vous dédommager.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
L
Note : 5 sur 5
rapidité ,efficacité et précision ; je recommande
S
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
RAS super ne changer rien
G
Note : 5 sur 5
très bonne communication pour avoir des précisions sur la référence à sélection livraison très rapide , je recommande .
S
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
Très bon produit
Très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide en 48h
B
Note : 5 sur 5
Commande facile et rapide.
J
Note : 4 sur 5
Parfait pièce vite expédiée
V
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
F
Note : 3 sur 5
Ensemble général bon
J
Note : 4 sur 5
livraison tardive, cependant le service reste correct.
P
Note : 5 sur 5
5 étoiles pour la dispo des gens au téléphone, pour la réponse rapide du service technique, et l'envoi..
Ça me va.
Ça me va.
J
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable. Je recommande !
J
Note : 4 sur 5
Satisfaisant. Dommage qu'il n'y ait pas d'option Colissimo pour les petites pièces.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement et au relais demandé.
J'ai été prévenu en temps et en heure.
J'ai été prévenu en temps et en heure.
G
Note : 1 sur 5
Service client désastreux.
Un produit annoncé manquant.
J'attends.
3 semaines plus tard on m annonce que c'est un uatre produit qui manque. Le produit arrive, il ne correspond pas du tout au descriptif.
Tres déçu du comportement du service client.
Un produit annoncé manquant.
J'attends.
3 semaines plus tard on m annonce que c'est un uatre produit qui manque. Le produit arrive, il ne correspond pas du tout au descriptif.
Tres déçu du comportement du service client.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Nous avons eu effectivement quelques soucis de stocks et d'incompréhension avec le magasin (l’erreur est humaine), nous nous en excusons bien évidement, c’est pourquoi nous avons fait l’effort de vous renvoyer, transport à nos frais, des produits de substitution (suite à votre demande).
Concernant la description du produit, je vous confirme que les caractérsitiques techniques mécaniques et les dimensions de découpes sont conformes au descriptif.
Bien évidemment, si le produit ne convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Nous avons eu effectivement quelques soucis de stocks et d'incompréhension avec le magasin (l’erreur est humaine), nous nous en excusons bien évidement, c’est pourquoi nous avons fait l’effort de vous renvoyer, transport à nos frais, des produits de substitution (suite à votre demande).
Concernant la description du produit, je vous confirme que les caractérsitiques techniques mécaniques et les dimensions de découpes sont conformes au descriptif.
Bien évidemment, si le produit ne convient pas, vous pouvez nous le retourner et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement,
Le service client.
F
Note : 5 sur 5
Produit disponible, expédition rapide et livraison dans la foulée !
Super efficace, entièrement satisfait !
Super efficace, entièrement satisfait !