Français 
J
Note : 5 sur 5
Très bien.
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 644 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site pratique et simple. Livraison rapide.
P
Note : 1 sur 5
Déçu. La pièce pour ma chaudière est arrivée deux jours après la date prévue. En hiver deux jours de plus sans eau chaude ni chauffage c'est très long...
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de nos services.
Vous avez commandé le dimanche 8/12/2024 à 17h49, celle-ci a été expédié dès le lundi 9/12/2024 et vous a été livré le 12/12/2024 au lieu du 11/12/2024, soit 24h. Il est vrai qu'en pleine période de fête le délai de livraison peut être légèrement prolongé, c'est pourquoi nous avons également un service de livraison EXPRESS en 24h, ce qui aurait répondu à votre besoin "URGENT".
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons un bon réveillon
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de nos services.
Vous avez commandé le dimanche 8/12/2024 à 17h49, celle-ci a été expédié dès le lundi 9/12/2024 et vous a été livré le 12/12/2024 au lieu du 11/12/2024, soit 24h. Il est vrai qu'en pleine période de fête le délai de livraison peut être légèrement prolongé, c'est pourquoi nous avons également un service de livraison EXPRESS en 24h, ce qui aurait répondu à votre besoin "URGENT".
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons un bon réveillon
Cordialement,
Le service client.
D
Note : 3 sur 5
Au prix des frais de port que j'ai payé , j'aurais aimé que mon article soit conditionné dans un carton au lieu d'une simple enveloppe à bulles . La livraison par GLS , une catastrophe !!! . Une premiere date de livraison , qui au final ne sera pas realisé pour cause d'un soit disant manque d'information sur mon adresse . Prise de contact avec le service client GLS pour une nouvelle date de livraison et confirmé mon adresse , qu"ils avaient bien dans leurs données . Livraison qui ne se fera toujours pas , pour finir avec une livraison par mondial relais en point relais , sans mon accord , trois jours après la date initiale , alors que j'ai payé des frais de port pour une livraison à mon domicile et non en point relais qui coute beaucoup moins cher . A la réception de mon colis , j'ai décollé l'étiquette de Mondial Relais pour découvrir l'étiquette que vous avez mis au moment de l'expédition , et mes coordonnées étaient bien complètes . Un conseil , arretez de travailler avec le service de livraison GLS qui sont des incompétents . il suffit de voir leurs note de satisfaction et les commentaires sur le Net , pour comprendre la médiocrité de leurs services . Ils vont vous faire perdre des clients . Pour ma part je ne commanderais plus sur aucun sites qui utilisent leurs services de livraison .
A
Note : 5 sur 5
service efficace et rapide
M
Note : 4 sur 5
PAS DE COMMENTAIRE
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne transaction
Y
Note : 5 sur 5
tres bien
V
Note : 5 sur 5
Parfait! Rapide et soigné!
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Très satisfait de ma commande.
Je recommande à 100%
Très satisfait de ma commande.
Je recommande à 100%
E
Note : 5 sur 5
Ok très bien
N
Note : 5 sur 5
RAS !
H
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Produits conformes à ma demande et assistance téléphonique de bon conseil. Merci
N
Note : 1 sur 5
Site à éviter.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’entendre que vous n’êtes pas satisfait de nos produits et services.
Il semblerait que vous ne soyez pas satisfait du produit reçu. Sachez que si celui-ci ne convient pas, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d’origine et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement
Le service client.
Nous sommes navrés d’entendre que vous n’êtes pas satisfait de nos produits et services.
Il semblerait que vous ne soyez pas satisfait du produit reçu. Sachez que si celui-ci ne convient pas, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d’origine et nous procéderons à son remboursement.
Cordialement
Le service client.
S
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 5 sur 5
pratique et complet
P
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait fait suite simple
G
Note : 5 sur 5
j ai eu l occasion de téléphoner , très bon accueil , le souci un pb de transport ,résolu avec réexpédition du condensateur reçu dans la semaine .
H
Note : 4 sur 5
reperage facile OK
J
Note : 5 sur 5
Expedition rapide.
C
Note : 4 sur 5
Délais un peu long
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite.
P
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
S
Note : 5 sur 5
parfait et bien conseillé
J
Note : 5 sur 5
Produit installé sans soucis, envoi rapide, au top
C
Note : 3 sur 5
le délais de livraison non visible lors de la commande. Il a été trop long > une semaine.
S
Note : 5 sur 5
Description précise de l'article avec la correspondance exacte d'affectation.
Envoi très rapide. Très bon site.
Envoi très rapide. Très bon site.
N
Note : 4 sur 5
très bien juste plus long qu'initialement prévu
S
Note : 5 sur 5
Facile à chercher mes produits et la livraison un peu lente mais j'ai reçu mes articles
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux, continuez ainsi
M
Note : 5 sur 5
Un produit commandé n'était plus en stock mais à vite été réapprovisionné pour une livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu le matériel que j’avais commandé.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre matériel.
D'après le suivi du transporteur, je vois que celui-ci nous a été retourné.
Afin de régler ce problème, avez-vous pris contact avec notre service commercial par mail à l'adresse contact@em-distribution.fr ou par téléphone au 03 52 76 01 10 ?
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre matériel.
D'après le suivi du transporteur, je vois que celui-ci nous a été retourné.
Afin de régler ce problème, avez-vous pris contact avec notre service commercial par mail à l'adresse contact@em-distribution.fr ou par téléphone au 03 52 76 01 10 ?
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
P
Note : 5 sur 5
Travail bien fait
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et sur pas de soucis !
P
Note : 5 sur 5
ras .
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la demande !
J
Note : 4 sur 5
Votre site me semble sérieux , je garde donc ce site en mémoire .
merci de votre attention.
merci de votre attention.
C
Note : 5 sur 5
Bien