Français 
A
Note : 5 sur 5
facile, choix , bon tarif et rapide
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 451 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Livraison au point relais rapide, en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et bien organisé
A
Note : 5 sur 5
Moteur très bien emballé, aucun risque qu'il arrive abimé. très bien renseigné par téléphone. je recommanderai ce site sans problème.
A
Note : 5 sur 5
Site clair avec du choix et des prix bas
A
Note : 5 sur 5
Service client compétent et aimable.Entreprise sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Efficace rapide et pas cher.....je ne peux que conseiller après avoir été conseillé.
A
Note : 5 sur 5
Simple sur internet, rapide pour la livraison !
A
Note : 5 sur 5
Génial à tous niveaux, catalogue, suivi et livraison
A
Note : 5 sur 5
Recherche très facile et une rapidité de réponse rapide et de livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit site très bien documenté
A
Note : 5 sur 5
Impeccable en effet . Rapidité / bon suivi .
A
Note : 5 sur 5
Dommage je me suis trompé d’article personne très compétente au téléphone
A
Note : 5 sur 5
commande bien reçu temps envoie respecté aucun soucis
A
Note : 3 sur 5
Service rapide, mais livraison non conforme à la commande
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément, le bon produit va vous être envoyé.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés de ce désagrément, le bon produit va vous être envoyé.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Les condo sont bien protégés. Facture dans le carton. Tout bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé un supplément pour une livraison à mon domicile, mais le livreur TNT n'a pas pris la peine de réaliser cette prestation pour laquelle j'ai payé. Il n'a même pas sonné. Résultat je n'ai pas reçu mon colis et suis dans l'attente d'une résolution: nouvel envoi ou remboursement, sans nouvelles à date d'EM Distribution. Pas vraiment sérieux.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
D'après le suivis de votre colis, vous étiez absent c'est pourquoi le transporteur s'est permis de livrer en point relais. Malheureusement nous ne sommes pas à la place du livreur et ne sommes pas en mesure de vous dire si oui ou non il s'est présenté chez vous comme vous nous l'avez signalé. Nous avons remonté l'information auprès du transporteur le jour même de votre appel afin que votre colis soit de nouveau livré à votre domicile. Nous faisons notre maximum et reviendrons vers vous dès que possible afin que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
Le service client.
D'après le suivis de votre colis, vous étiez absent c'est pourquoi le transporteur s'est permis de livrer en point relais. Malheureusement nous ne sommes pas à la place du livreur et ne sommes pas en mesure de vous dire si oui ou non il s'est présenté chez vous comme vous nous l'avez signalé. Nous avons remonté l'information auprès du transporteur le jour même de votre appel afin que votre colis soit de nouveau livré à votre domicile. Nous faisons notre maximum et reviendrons vers vous dès que possible afin que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
frais de port elevé pour du relais colis et une pièce de cette taille, mais service trés rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Site clair, et assez précis dans les caractéristiques des produits.
A
Note : 5 sur 5
Très réactif, livraison en 1 jour, super site web !
A
Note : 5 sur 5
moteur conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
tres bon site livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien en plus délai de livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Un meilleur suivi de commande serait très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix!
A
Note : 5 sur 5
site très bien organisé ,livraison rapide à recommander.
A
Note : 5 sur 5
très bon site, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du moteur et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien et rapide
A
Note : 5 sur 5
tres bon service, rapide, bon produit
A
Note : 5 sur 5
très bon produit
A
Note : 1 sur 5
Très déçu, tout va bien tant que l'on a pas besoin du SAV. Le moteur que j'ai acheté a eu une avarie au bout d'une heure de fonctionnement à peine. Le service SAV vous envoie alors un questionnaire tourné de telle façon pour ne pas prendre en charge les problèmes liés au moteur. Comme je comptais refaire une commande sur le site je leur ai demandé un geste commercial, je n'ai jamais eu de réponse. Je change de fournisseur.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Vous avez commandé un moteur monophasé de 0,25Kw dont l'intensité nominale inscrite sur la plaque signalétique est de 1,89A. D'après notre formulaire de réclamation, que vous avez renseigné, vous indiquez une protection fusible de 5A, que le moteur a chauffé et a déformé le ventilateur. Comme expliqué par mail, la protection fusible de 5A n'est clairement pas adapté à un moteur d'une intensité nominale de 1,89A. De plus, vous avez écrit en remarque sur le formulaire que le moteur est monté sur machine SIAT L33-150 "Non équipé de disjoncteur magnétothermique". Votre moteur s'est tout simplement mis à chauffer pendant 1 heure puis étant donné qu'aucune protection n'était adapté, il est monté en intensité et a grillé.
Nous vous invitons à mettre une protection adapté à ce moteur, type disjoncteur magnétothermique 1,6 à 2,5A afin d'éviter que ce problème ne se reproduise.
Concernant le nouveau moteur qui est déjà à -40% (84,61€TTC), il nous est impossible de faire un geste commercial supplémentaire à savoir que les prix sont les plus bas du marché (à gamme équivalente). Nous pouvons néanmoins vous proposer notre expertise pour protéger convenablement votre nouveau moteur.
Nous sommes navrés pour ce désagrément mais malheureusement la cause n'est pas le moteur mais bien l'installation.
Cordialement
Le service client.
Vous avez commandé un moteur monophasé de 0,25Kw dont l'intensité nominale inscrite sur la plaque signalétique est de 1,89A. D'après notre formulaire de réclamation, que vous avez renseigné, vous indiquez une protection fusible de 5A, que le moteur a chauffé et a déformé le ventilateur. Comme expliqué par mail, la protection fusible de 5A n'est clairement pas adapté à un moteur d'une intensité nominale de 1,89A. De plus, vous avez écrit en remarque sur le formulaire que le moteur est monté sur machine SIAT L33-150 "Non équipé de disjoncteur magnétothermique". Votre moteur s'est tout simplement mis à chauffer pendant 1 heure puis étant donné qu'aucune protection n'était adapté, il est monté en intensité et a grillé.
Nous vous invitons à mettre une protection adapté à ce moteur, type disjoncteur magnétothermique 1,6 à 2,5A afin d'éviter que ce problème ne se reproduise.
Concernant le nouveau moteur qui est déjà à -40% (84,61€TTC), il nous est impossible de faire un geste commercial supplémentaire à savoir que les prix sont les plus bas du marché (à gamme équivalente). Nous pouvons néanmoins vous proposer notre expertise pour protéger convenablement votre nouveau moteur.
Nous sommes navrés pour ce désagrément mais malheureusement la cause n'est pas le moteur mais bien l'installation.
Cordialement
Le service client.
A
Note : 5 sur 5
Ok ras
A
Note : 5 sur 5
Efficace !
A
Note : 4 sur 5
RAS correct
A
Note : 5 sur 5
Globalement satisfait..
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme